Verhuiskosten van internetprovider Online/T-mobile

Geplaatst door: chalana op: 02-04-2012 16:04

Ik ga deze maand voor de 2e keer verhuizen sinds ik een abonnement heb bij internetprovider online, nu t-mobile, en ik moet ALWEER 50 EURO verhuiskosten betalen. Dit vind ik echt ronduit belachelijk! Ze zetten alleen maar de verbinding om. Dit moet toch niet kunnen?!? Who's with me?

Reactie door maarten77 op 12-04-2012 20:38

Ik vind het ook geldklopperij om hier zoveel geld voor te vragen. Zit er serieus over te denken op te zeggen en een nieuw abonnement bij een andere provider te nemen. Maarja dat is weer gedoe, weer een ander emailadres. Ik heb het gevoel dat ze weten dat mensen zo denken en dat ze daar misbruik van maken.

Reactie door dutch1 op 05-05-2012 12:38

heb mij van te voren proberen te informeren over de kosten van de verhuizing bij online. men dacht 50 euro wat een ontzettend hoog bedarg is. toen ik reageerde met de opmerking dat ik dan graag het contract wilde beeindigen bleek dit, ondanks dat ik al enige jaren bij online ben (overigens verder daarover geen probleem) niet te kunnen omdat er een nieuw contract zou zijn. Vreemde zaak. Vraag me af of het dan niet beter is over te stappen op een andere provider die wel soepel om gaat met verhuizen. dutch1

Reactie door tdehond op 05-05-2012 13:01

Ik lees toch regelmatig problemen rond het verhuizen van een klant bij een provider. Het lijkt dus in de praktijk erg moeilijk te zijn om dit te doen. U zou eens kunnen vergelijken tussen de diverse providers wat zij rekenen voor een verhuizing. In vergelijking met mijn provider is uw provider erg duur. Mijn provider Uw vraag: Kosten verhuizing Ziggo brengt geen administratiekosten in rekening bij een verhuizing. Het maakt niet uit of je één of meerdere producten verhuist.

Reactie door valerius-2 op 05-05-2012 13:16

Ziggo brengt geen administratiekosten in rekening bij een verhuizing. Het maakt niet uit of je één of meerdere producten verhuist Ja met een kabel abonnement is het waarschijnlijk makkelijker en sneller gedaan.IK ben het wel met TS eens als er geen monteur nodig is dan kan dat toch ook intern gebeuren, maar misschien als het een adsl aansluiting betreft zal er dus wat meer moeten gebeuren.

Reactie door stacey op 05-05-2012 13:17

Quote: chalana schreef op maandag 2 apr 2012, 16:04: Ze zetten alleen maar de verbinding om. einde Quote Ze zetten niet alleen de verbinding om, ze moeten het Administratief ook wijzigen, daar is personeel mee bezig en die kosten ook geld. Ik weet niet wat je abo kosten zijn maar als ze geen verhuizingskosten rekenen is de kans groot dat die kosten doorberekend worden in abo kosten voor iedereen. Dus wat mij betreft mogen ze die kosten neerleggen bij degene die ze maakt....... Meeste mensen verhuizen niet 2x achter elkaar dus zijn die kosten eenmalig een keer ook best te overzien.

Reactie door stacey op 05-05-2012 13:24

Quote: tdehond schreef op zaterdag 5 mei 2012, 13:01: Mijn provider Uw vraag: Kosten verhuizing Ziggo brengt geen administratiekosten in rekening bij een verhuizing. Het maakt niet uit of je één of meerdere producten verhuist. einde Quote Dat is dan zeker nieuw ? Ik heb hier papieren voor me liggen van Ziggo van verhuizing paar jaar terug en daar staat toch echt: --Voor je verhuizing brengen we je de volgende kosten in rekening, 29,95 deze kosten worden verrekend met je factuur --

Reactie door stacey op 05-05-2012 13:27

Denk dat ze het met een `omweg` dus mooi wel berekenen dus: Verhuizen kost `niets` maar je oude adres afsluiten dan zeker wel......... --Afsluitkosten: € 29,95 --

Reactie door tdehond op 05-05-2012 13:59

Ha ha ha. De wondere wereld der providers. Hoe naai ik de klant een oor aan. Sorry voor deze manier van me uiten. Quote: stacey schreef op zaterdag 5 mei 2012, 13:27: Denk dat ze het met een `omweg` dus mooi wel berekenen dus: Verhuizen kost `niets` maar je oude adres afsluiten dan zeker wel......... --Afsluitkosten: € 29,95 -- einde Quote

Reactie door tdehond op 05-05-2012 14:05

Toevoeging: m.i. mag sinds de Wet van Dam ingevoerd is geen afsluitkosten meer berekend worden.

Reactie door bianca68 op 05-05-2012 19:43

Quote: chalana schreef op maandag 2 apr 2012, 16:04: Ik ga deze maand voor de 2e keer verhuizen sinds ik een abonnement heb bij internetprovider online, nu t-mobile, en ik moet ALWEER 50 EURO verhuiskosten betalen. Dit vind ik echt ronduit belachelijk! Ze zetten alleen maar de verbinding om. Dit moet toch niet kunnen?!? Who's with me?einde Quote Ben het wel met je eens dat het een hoop geld is. Ik ben al jaren bij Online (al toen het nog wanadoo was) en ben onlangs ook weer verhuisd en moest of 50,00 euro verhuiskosten betalen of een jaar abo bij tekenen. Omdat een verhuizing al genoeg kosten met zich meebrengt heb ik maar voor het laatste gekozen. Al moet ik wel toegeven dat de service bij TMobile een behoorlijk zooitje geworden is.

Reactie door gerardk op 10-05-2012 16:10

[quote: Ben het wel met je eens dat het een hoop geld is. Ik ben al jaren bij Online (al toen het nog wanadoo was) en ben onlangs ook weer verhuisd en moest of 50,00 euro verhuiskosten betalen of een jaar abo bij tekenen. Omdat een verhuizing al genoeg kosten met zich meebrengt heb ik maar voor het laatste gekozen. einde Quote het kan dus wel gratis, het is normaal dat je bij een verandering van je abo er weer een jaar aan vast zit

Reactie door sreten op 10-05-2012 22:06

Ik ben vorige jaar verhuisd van Zuid naar Noord Holland. Vele jaren zit ik bij Telfort, naar mijn volle tevredenheid. Toen de tijd was om te verhuizen, Telfort heeft voor mij geen enige verhuiskosten berekend, en niet alleen dat, maar ik kreeg nog 6 maanden 50% korting op mijn internet abonnement. Dat vond ik echt super. Zo, misschien moet u ook naar deze provider "verhuizen"...

Reactie door tot15karakters op 11-05-2012 14:50

Het mag, maar bij het tekenen wist U dat er ook voorwaarden waren en die vooraf lezen als je verhuis plannen hebt is beter. Na 1 jaar of langer mag je maandelijks weg dus soms is het voordeliger om de oude af te sluiten en op nieuwe adres bij dezelfde firma een nieuwe aan te vragen met welkomst korting dan te verhuizen. Bij mijn thuis is een contract stopgezet en weer afgesloten door een partner met andere naam en bank nummer zodat we het 1e jaar voor half geld zitten. Dus ook zo kun je ze terug pakken. Alleen nooit je mail adres wat je gratis kreeg gebruiken want dan ben je al je vrienden kwijt als je wisselde... Dus Hotmail, Live of Gmail gebruiken en alleen hun eigen rekening ontvang ik via hun adres.

Reactie door jorisw op 11-05-2012 15:26

Wat is er zo raar aan om geld te vragen als er werk moet worden verricht?Of werken jullie ook allemaal voor niks? We kunnen het ook omdraaien: kosten m.b.t. verhuizingen worden gewoon in de reguliere abonnementsprijzen verwerkt. Krijgen we weer klachten van mensen die nooit verhuizen dat ze teveel moeten betalen.

Reactie door jorisw op 11-05-2012 15:27

Quote: tot15karakters schreef op vrijdag 11 mei 2012, 14:50: Dus ook zo kun je ze terug pakken. einde Quote Terugpakken nog wel. Hoe zou je het vinden als klanten van jouw werkgever zo zouden handelen?

Reactie door dutch1 op 11-05-2012 15:34

dank tot heden voor alle reacties. dit soort zaken zetten mensen misschien aan het denken. net zoals het vooraf betalen van belminuten, terwijl je ze misschien niet gebruikt (zie ander topic) ik ben wat ouder en voorheen waren bedrijven blij met klanten. Heb wel eens het gevoel dat het nu andersom gaat. dutch1

Reactie door valerius-2 op 11-05-2012 16:50

Quote: dutch1 schreef op vrijdag 11 mei 2012, 15:34: dank tot heden voor alle reacties. dit soort zaken zetten mensen misschien aan het denken. net zoals het vooraf betalen van belminuten, terwijl je ze misschien niet gebruikt (zie ander topic) ik ben wat ouder en voorheen waren bedrijven blij met klanten. Heb wel eens het gevoel dat het nu andersom gaat. dutch1einde Quote We leven nu eenmaal in een geldwereld, en dat is de macht. Als je geld hebt wil men steeds meer . Wat is er eigelijk nodig dat er milliarden op een rekening hebben staan of aan bezittingengen, wat moet je ermee alleen maar opzouten.

Reactie door dutch1 op 11-05-2012 18:08

wilde alleen vaststellen dat ik niet de enige frus ben