Verdwijnen van mails uit Hotmail, Windows.live

Geplaatst door: ongeloofelijk op: 20-02-2011 16:59

Hallo allemaal, Ik wil graag de aandacht vestigen dat er zonder dat gebruikers hieraan iets kunnen doen, er mails en /of contact personen verdwijnen. Hier is mijn thread aldaar; http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=47d46ad6-6361-4736-bd17-4f6495d3fcfe ....en de algemene is; http://windowslivehelp.com/forums.aspx?forumid=13f7498b-e1df-413a-ad9f-119d8cb6ea24 Zoals u kunt lezen het is schering en inslag met de verdwijningen hieromtrend, en er word weinig aangedaan om dit op telossen cq verhelpen. Alleen een linkje invullen en vervolgens een reactie "helaas geen mogelijk tot herstellen van berichten, we hebben geen back-up". Zo mijn vraag is dit; 1 Mag dit zo maar eigendommen laten verdwijnen? 2 Wat zijn de rechten van consumenten in deze? 3 Is dit niet iets voor Kassa TV om dit op tepakken? Mvg Ongeloofelijk

Reactie door freya op 20-02-2011 17:25

Hallo ongeloofelijk, Inderdaad een heel vervelend probleem en dat zou natuurlijk niet mogen gebeuren. Heb dit 'probleem' zelf ook bij kennissen kunnen constateren. Juist om dit soort problemen te voorkomen heb ik daarom altijd met Outlook gewerkt om zodoende het beheren van de emails altijd in eigen hand te hebben. Ik zorg zelf wel voor goede backups en ben dus niet van derden afhankelijk als het om het veiligstellen van mijn emails gaat. En om een antwoord te geven op je vragen: 1. Nee, dat zou natuurlijk nooit mogen gebeuren. 2. Wat voor 'rechten' had je gewild? Een vergoeding? 'Verloren emails' zijn niet in geld uit te drukken. Bovendien, daar krijg je de verloren emails toch ook niet mee terug. 3. Stuur een berichtje naar de redactie van Kassa via de contactknop, onderaan deze pagina. En als voorlopige oplossing is het gebruik van gmail misschien een mogelijkheid? m.vr.gr. Freya

Reactie door dobby op 21-02-2011 02:54

Quote: ongeloofelijk schreef op zondag 20 feb 2011, 16:59: Hallo allemaal, Ik wil graag de aandacht vestigen dat er zonder dat gebruikers hieraan iets kunnen doen, er mails en /of contact personen verdwijnen. Hier is mijn thread aldaar; http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=47d46ad6-6361-4736-bd17-4f6495d3fcfe ....en de algemene is; http://windowslivehelp.com/forums.aspx?forumid=13f7498b-e1df-413a-ad9f-119d8cb6ea24 Zoals u kunt lezen het is schering en inslag met de verdwijningen hieromtrend, en er word weinig aangedaan om dit op telossen cq verhelpen. Alleen een linkje invullen en vervolgens een reactie "helaas geen mogelijk tot herstellen van berichten, we hebben geen back-up". Zo mijn vraag is dit; 1 Mag dit zo maar eigendommen laten verdwijnen? 2 Wat zijn de rechten van consumenten in deze? 3 Is dit niet iets voor Kassa TV om dit op tepakken? Mvg Ongeloofelijkeinde Quote Hm.. voor aan gratis dienst (ik dacht (ok - daar kan ik de mist in gaan) dat de plus abo's nog niet op @live.{com,nl} konden) - waar dus geen garanties / SLAs aan zitten.. is natuurlijk niet netjes.. maar zal niet verboden zijn.. MS zal er ook mee bezig zijn, want dit is natuurlijk geen goede reclame.. En rechten.. tsja.. wat zou je verder willen? je geld terug vragen? Het zal uiteindelijke wel weer allemaal in orde komen, na een paar silent updates.. Maar goed - nu b.v. wat Freya schreef... niet via webmail maar zelf met een eigen client je email afhandelen.. dan heb je in elk geval nog (een deel) lokaal staan... Is overigens blijkbaar een niet-universeel probleem.. ik heb o.a. meerdere hotmail/live accounts in meerdere domains, en heb daar *gelukkig* niet deze problemen mee... maar laat ik dat maar niet al te hardop zeggen.. (knock on wood) ..