Vastbellen vodafone activeren

Geplaatst door: gerardvg op: 28-11-2011 12:19

Wij hebben sinds 7 okt. Jl. Internet en vastbellen van Vodafone. Alleen is het vastbellen tot nu toe (28 nov) niet geactiveerd door Vodafone. Na vele mails en telefoontjes niets opgeschoten. Ze zeggen dat er een storing bij hen is waardoor ze ons vast bellen nog niet kunnen activeren. Hoelang dit nog duurt kunnen ze niet aangeven. Omdat dit nu al bijna 2 maanden duurt vervalt binnenkort ook de mogelijkheid tot nummerbehoud van ons oude nummer. Wij maken nu veel kosten doordat we steeds mobiel moeten bellen en ook naar de klantenservice bellen kost ons veel geld. Wie weet raad waar we nog terecht kunnen om aan deze ellende een eind te maken?

Reactie door spooky01 op 28-11-2011 13:17

Zet deze bijdrage op vraag en beantwoord, dan heb je sneller kans op een reactie. Dit is een discussie forum.

Reactie door kwaliteitsfreak op 08-12-2011 02:56

Ik vind dat je bij Vodafone altijd sneller een oplossing hebt voor een probleem als je op een vestiging langs gaat. Het beste op een rustiger tijdstip en als je zelf ook geen haast hebt. Mijn ervaring (2 x in Amsterdam en 1 x Rotterdam Alexander) is dat je dan uitgebreid aandacht krijgt voor je vraag of probleem, dat ze ook voor je gaan bellen enzo. Intussen zat ik daar gewoon rustig iets te lezen met koffie erbij. Ik weet niet of er bij u een in de buurt is? 2 x was het een uitgebreide vraag. 1 x was het een probleem, dus eigenlijk een klacht.