upc rekent 2 maal borg

Geplaatst door: terryslach op: 11-03-2013 17:07

na keurig een modem retour te hebben gestuurd beweert upc dat ze daar 6 weken voor nodig hebben om te verwerken en rekent gewoon weer opnieuw borg nu voor de horizon box en verplicht je gewoon om wederom te betalen zo niet dan heb je een probleem wordt er gezegd

Reactie door yarcus op 18-09-2013 12:21

Upc doet maar wat rekeningen zijn nooit goed gewoon storneren en het goede bedrag overmaken

Reactie door upcwebcare op 19-09-2013 09:31

Beste terryslach, Ik kan me goed voorstellen dat je hier niet blij van wordt. In principe betaal je één keer borg. Ga je over naar een ander product dan wordt de borg meegenomen. Als er onverhoopt toch twee keer borg in rekening gebracht is, heb je uiteraard recht op teruggave. Zou je mij een e-mail willen sturen met je gegevens naar webcare@upc.nl, met als onderwerp 'Vara Kassa Forum'? Ik zoek graag voor je uit wat de reden is dat je twee keer borg in rekening gebracht hebt gekregen. Met vriendelijke groet, Sarah UPC Webcare