UPC medewerker [redactie-edit: naam verwijderd] doet herhaaldelijk valse aanbieding

Geplaatst door: pb67 op: 25-05-2009 21:45

2 keer is mij dezelfde aanbieding gedaan door [redactie-edit: naam verwijderd:  van de UPC helpdesk welke daarna nooit op de factuur zijn verschenen, namelijk 6 maanden 10 Euro korting op het internet&bellen abonnement. In beide gevallen werd hierna ook ontkent door UPC dat deze aanbieding zou zijn gedaan. Vanaf september 2008 tot op heden heb ik mede hierdoor maandelijks een onjuiste factuur ontvangen. De maat is nu echt vol, ik boek de incasso's vanaf april reeds terug, maar ik voorzie nog erg veel problemen met UPC hierdoor. Wellicht zijn er meer mensen die door deze 'al te vriendelijke' medewerker van UPC te woord zijn gestaan. Hieronder zal ik het nader toelichten.

Reactie door upcwebcare op 28-05-2009 09:55

Beste pl67,

Het spijt ons te lezen dat de toegezegde kortingen niet zijn verwerkt. We willen graag nakijken wat hiervan de reden is. Zou je je klantgegevens eens willen mailen naar webcare@upc.nl o.v.v. 'reactie Vara Kassa forum'?

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare