UPC heeft zonder melding het UPC naar UPC bellen GRATIS oppeens gestopt

Geplaatst door: hansiee op: 13-03-2014 10:51

UPC heeft zonder melding het UPC naar UPC bellen GRATIS oppeens gestopt sinds januarie 2014. Wist iedereen dit al, en mag dat na jaren lang reklame ervoor maken en oppeens zonder vermelding stoppen. Ik lees er nergens iets over en heb ook geen brief ontvangen dat deze service is gestopt.

Reactie door zoekster op 13-03-2014 11:02

Ten eerste, het mag, maar het moet wel worden gecommuniceerd naar de klant. Als het goed is, moet hier een mail over zijn gestuurd. Helaas heeft u die niet ontvangen of is het aan uw aandacht ontglipt. Als u niet via mail uw rekeningen enz. krijgt, dan moet er een brief zijn gekomen. Dien een klacht in via de mail bij UPC dat u geen bericht heeft ontvangen over deze wijziging en vermeld hoeveel kosten u hierdoor heeft gemaakt zonder dat u dat wist. Misschien doen ze nog wat voor u.