UPC Fiber Power - uw ervaringen

Geplaatst door: matusso op: 18-06-2009 11:25

UPC heeft recent haar aanbod in UPC Fiber Power abonnementen flink uitgebreid en in prijs verlaagd.Wat zijn uw ervaringen met UPC Fiber Power?Kunt u met bij voorbeeld UPC Fiber Power 60 ook echt met 60 Mbps downloaden? En hoe zit het met de upload en de stabiliteit?

Reactie door onbekende gebruiker op 18-06-2009 14:43

Zo'n Fiber power abonnement lijkt me wel wat. Mijn abonnement bij Online loopt af en voor dezelfde prijs kan ik bij UPC een veel hogere snelheid krijgen.

Reactie door onbekende gebruiker op 18-06-2009 21:14

Ik zeg op bij online en ga voor hogere snelheid.Ik zou gaan voor service, constant signaal en fatsoenlijke helpdesk! Maar ook bij online zijn ze daar niet zo goed in ...

Reactie door onbekende gebruiker op 21-06-2009 09:12

Nou.. gaat goed...  ik heb ook al opgezegd bij online,  betaal nu 50 euro onine / 40 eur upc..  ga nu 89,- betalen voor beiden. met 5x een snellere verbinding..Laat het modem maar komen

Reactie door onbekende gebruiker op 21-06-2009 12:09

wie is de eigenaar van telefoonnummer [edit redactie:

stel het niet op prijs om erotisch getinde SMS van deze persoon te pntvange

Zelf ben ik al jaren bij UPC voor internet, telefonie en kabelTV. Ik had een totaalpakket van: 25mb/s internet voor 50,50, onbeperkt telefonie voor 15,- en dvr-royaal gratis (was 13,50). Dus ik betaalde 65,50. Nu heb ik zelf gebeld met UPC en is omgezet naar 30mb/s voor 30,- onbeperkt telefonie + Europa voor 18,- en dvr-royaal gratis (was 13,50). Nu betaal ik 48,- Scheelt 17,- per maand!

Alleen het rare is nu, dat bij nieuwe abonnees en al bestaande die een extra product afnemen je nu 3 maanden gratis EredivisieLive erbij krijgt. Maar helaas, zo zegt UPC mij, ik heb geen upgrate gehad, maar een downgrate. UPC gaat dus de spelregels zodanig veranderen, dat een prijsverlaging van je abonnement ervoor zorgt dat je ineens een downgrate hebt, en dus geen gebruik kan maken van deze aanbieding. Ik wist niet dat een prijsverlaging een downgrate is! Ik heb toch extra mb/s en extra Europa bellen, waar ik 3,- meer voor betaal?? By the way, voorheen had ik 25mb/s en dat is nu gehalveerd. Trek dat eens van mijn oude factuurbedrag af, kom ik op 40,50. Dan heb ik dus wel degelijk nu een upgrate gehad van 7,50 ! Ik betaalde al maanden teveel, want 25mb/s zat al een tijd in de halveerweken zonder dan ik er gebruik van kom maken.

UPC geeft geen enkele reactie op diverse klachtmails die ik heb gestuurd...

UPC beloofd heel veel maar levert heel weinig heb een abbo met een download snelheid van 30MB haal echter maar 200KB/s bij het downloaden van newsgroepen nog minder dan 10% van de beloofde snelheid. Downloaden van een eigen externe server gaat echter wel met 30MB. Er iis dus geen tekort aan bandbreedte. heeft UPC contact met brein om downloaden te beperken? je zou het haast gaan denken?

Dat is gewoon afzetterij. Iedereen massaal een klacht indienen bij de reclamecode commissie wegens misleiding op de tv reclame. ze bieden helemaal geen snelle download. Alleen 's nachts is dat mogelijk. Maar in de avond uren als je thuis bent is dit bij UPC niet mogelijk. Klagen bij UPC helpt niet.

Niet aan beginnen!!

Hier het hele verhaal:

[url: http://forum.upclive.nl/thread.jspa?threadID=2014&tstart=0[/url:

Het begon al bij de gratis monteur. Die kon pas na ruim 3 weken komen dus kreeg ik als alternatief een zelfinstallatiepakket. Dit bleek eenvoudig en had ik al snel aangesloten. Als veelvuldig down- en uploader heb ik vervolgens uiteraard geprobeerd het een en ander te downloaden en tot mijn grote verbazing liepen de downloads erg langzaam tot helemaal niet! Het surfen op internet verliep echter vlekkeloos en de speedtest van upc gaf ook prima waarden aan. Op een torrentsite had ik al gelezen dat upc de bandbreedte op het gebied van torrents kneep dus kreeg ik al snel argwaan. Toen ben ik eens meer gaan googlen en stuitte ik op allerlei discussies, waarbij klanten van upc mijn vermoedens bevestigden en dat upc doet aan zogenaamd traffic shaping. Dit betekent dat upc bepaalde data streams voorrang geeft op andere data streams en zo dus het internetverkeer in “goede” banen probeert te begeleiden. Kortom, gebruikers die muziek en films downloaden of uploaden via nieuwsgroepen en torrents (bepaalde protocollen) krijgen hiervoor minder bandbreedte toegewezen. Zij krijgen echter wel de volledige bandbreedte voor andere acties op het internet. Aangezien ik alvorens de aankoop van upc fiber 60 navraag heb gedaan bij upc of dit het geval was en dit werd ontkend en de reclames over upc fiber internet, waarin razend snel downloaden van films en muziek ook nog eens expliciet worden genoemd voel ik mij dus op zijn zachts gezegd misleid en belazerd door upc!! Sterker nog je wordt gewoon [edit redactie: .

Je moet voor Fiber power internet ook wel een fatsoenlijke computer hebben. Ik heb drie weken geleden internet bij UPC afgesloten. Toen had ik opzich wel een mooie aanbieding via http://www.prijsvergelijk.nl/telefoon_en_internet/3-halen-2-betalen-bij-upc.html.

BIj mij werkt het echt helemaal prima. AL heb ik natuurlijk ook af en toe wat minder snel dan beloofd. Maar goed dat neem ik tegenwoordig maar voorlief

Kan UPC nou gewoon de verbindingen met nieuwsgroepen en andere dingen (behalve poort voor gewoon http verkeer) zomaar voor 2/3e dichtknijpen?

Stel: je hebt een 30mbit abonnement. Dit komt erop neer dat vanaf 12:00 je maar met 10mbit kunt downloaden, tot 's nachts aan toe!!!
Dan heb je toch geen 30mbit?!

Lees het laatste paragraaf onderaan:
http://tweakers.net/nieuws/61986/upc-maakt-einde-aan-omzeilen-traffic-shaping.html

Lees de reacties:
http://coax.nl/news/reageer/index.php?NewsID=2218

Lees ook hier en verdere pagina's:
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=30511.920

Zou kassa hier aandacht aan kunnen besteden?

Lees de reacties:
http://coax.nl/news/reageer/index.php?NewsID=2218

Lees ook hier en verdere pagina's:
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=30511.920

Zou kassa hier aandacht aan kunnen besteden?

niet normaal meer precies klok slag 12:00 gaat ik van de 60Mb naar de 18Mb

vara kassa kunnen julie er wat aan doen ziggo was altijd de gebeten hond

maar upc doet het nu wel heel erg

heb zelf mails verstuur hier het bewijs maar hoor er niks van kunnen wij als klant nu ook zomaar 1/3 betalen van onze duren abo

Sinds 22 augustus wordt ook mijn abonnement van 120MB/s afgeknepen bij het legaal downloaden uit nieuwsgroepen tussen 12:00 en 0:00. UPC noemt dit een aanpassing in de managementsoftware, echter kunnen ze hun bandbreedtes blijkbaar gewoon niet waarmaken.

Dit is uiteraard volstrekt onaanvaardbaar, ik betaal 78 Euro voor een totaalpakket telefonie, internet en digitale televisie (excl. 16.70 voor de verplichte analoge televisie) en daarbij mag je verwachten dat je 100% gebruik kunt maken van een volledige snelheid. Als UPC dit niet waar kan maken dienen ze deze abonnementen niet te verkopen of meer investeren in hun eigen bandbreedte naar het internet.

Ik hoop dat Kassa aandacht besteed aan deze vorm van oplichting door UPC.

Kijk voor meer informatie op: http://www.coax.nl/

Zie eventueel ook dit artikel op Webwereld:

http://webwereld.nl/nieuws/63413/upc-voert-toch-afknijpbeleid-in.html#source=relevant_news

De hoeveelheid bandbreedte is tussen 12:00 en 0:00 slechts 1/3 van het abonnement. In mijn geval 46.7 Mb/s (ik betaal voor 120 Mb/s).

Zo mag dit dus niet werken!

Nogmaals: Ik hoop dat Kassa hier aandacht aan gaat besteden.

hallo,

hoe stel je dit in om een ssl verbinding te realiseren die ze niet kunnen afknijpen in up of download snelheid!

vriendelijke groet,gvanosch

@gvanosch: het gebruik van ssl maakt geen verschil, upc heeft daar ook wat op gevonden (vermoedelijk door op ip-adres te filteren of door packet-filtering). Het instellen van SSL hangt van je nieuwsreader af en sommige software heeft deze mogelijkheid niet.

Groet, s3v3n

hallo,

hoe kan ik een ssl verbinding krijgen zodat de upload en download snelheid niet kan worden afgeknepen in upc fiber

ik hoop op een bericht terug,gvanosch

Dat kan dus niet meer. UPC heeft het netwerkmanagement (het bekende knijpen op de uren dat een normaal mens thuis is en niet slaapt) aangepast zodat ALLES behalve HTTP met 66% wordt teruggeschroeft.

Daarbij is het zelfs nog zo erg dat website die veel bandbreedte gebruiken ook geknepen kunnen worden.

Er is dus geen 1-2-3 oplossing om het knijpen te omzeilen omdat UPC gewoon kijkt naar de datastroom. Veel data = knijpen van 12u (of 16u, afhankelijk van gebied) tot 24:00

1 procent, m'n reet. Waarom is dan downloaden juist hun selling point?

UPC verkoopt (effe theoretisch) 25 maal meer abonnementen dan waar ze bandbreedte voor hebben, hierdoor is de prijs zo laag. Ze gaan er van uit dat de gemiddelde klant 1/25e van de maand zijn volledige bandbreedte benut. In de praktijk is dit bij veel providers zo, maar daar kun je dan ook je volledige bandbreedte benutten.
Je zou dus (overmacht voor UPC daargelaten) min of meer recht hebben op 60*60*24*30*((Abo/25)/8) MB per maand.

Uitleg rekensom: stel je hebt 25Mb/s, deel door 25 voor de overselling rate, levert 1Mb/s.
Deel door 8 voor MB/s.
Dit doe je dan maal 60 voor MB per minuut, nogmaals maal 60 voor MB per uur.
Maal 24 = MB per etmaal.
Maal 30 = MB per maand (zou eigenlijk *(365.24/12) moeten zijn voor de volledigheid, maargoed)

Voor 25Mb/s kom je uit op zo'n 316 GB per maand voor een 25Mb abonnement.
Voor 30Mb/s = 379,7 GB per maand
Voor 60Mb/s = 759,4 GB per maand
Voor 90Mb/s = 1139 GB per maand
Voor 120Mb/s = 1518,75 GB per maand

Normale mensen willen even snel iets downloaden als ze thuiskomen, en willen daar de volle bandbreedte voor krijgen.
Stel je wil downloaden waar je recht op hebt (dit geldt voor alle abonnementen, ongeacht de snelheid):
Op 1/3e snelheid kost je dat 2592000 seconden, ofwel 720 uur, ofwel 30 etmalen. Terwijl je op volle snelheid elke dag 8 uur per dag kwijt zou zijn.

Uiteraard zijn er mensen die per maand ruim over die 316 GB per maand komen (waar ze het laten, en wat dat allemaal moet zijn weet ik ook niet), maar daar staat dan tegenover dat 99% van de klanten van UPC daar ruim onder zit (dit zeggen ze zelf).

Nu komt (voor mij) de leukste rekensom: even uitrekenen wat die 1% volgens UPC dan zou downloaden.

Stel nou, dat die 99% van de klanten gemiddeld 50% van hun limiet (niet onrealistisch lijkt mij) per maand downloaden, en die 1% de rest van de bandbreedte in beslag neemt omdat ze 24/7 alle bandbreedte opslokken.
Elke grootverbruiker heeft dus zijn rechtmatige 1/25e bandbreedte per maand te downloaden + wat de rest van de gebruikers laat liggen. Aangezien er 99 maal meer klanten zijn die wat laten liggen dan er grootverbruikers zijn, blijft er per grootverbruiker 99*50% = 4950% per maand liggen!

Iedere grootverbruiker zou in dit geval volgens UPC per maand 316GB + 15,6 TB downloaden bij een 25Mb abonnement.
Bij 30Mb: 18,7 TB
Bij 60Mb: 37,5 TB
Bij 90Mb: 56,2 TB
Bij 120Mb: 74,9 TB

Om tot slot nog even het aantal van 1% te ontkrachten:

Elke grootverbruiker zou zoals gezegd 4950% meer downloaden dan de normale gebruiker, en dus de bovengenoemde aantallen TB's per maand.
Om die aantallen binnen een maand te kunnen halen hebben ze de volgende effectieve snelheden nodig als ze 24/7 de maximumsnelheid krijgen van UPC:
25Mb GrootVerbruiker: 50,4Mbit/s
30 GV: 60,6Mbit/s
60 GV: 121,2Mbit/s
90 GV: 181,8Mbit/s
120 GV: 242,4Mbit/s

Verreken je hier de oversell van 1/25 mee, dan kunnen we zien wat voor abonnement die grootverbruiker dan zou moeten hebben om al die gegevens binnen te kunnen krijgen voordat de maand om is:
25 GV: heeft volgens dit rekensommetje een abo van 1260,9 Mb/s
30 GV:1515 Mb/s
60 GV: 3030,1 Mb/s
90 GV: 4544,8 Mb/s
120 GV: 6060 Mb/s

Knappe jongens die dat voor mekaar krijgen.

Nog interessanter wordt het als je kijkt welke snelheid de grootverbruikers nodig hebben om hun quota te halen en welk abo daar bij hoort als die 99% slechts 1/100e van hun maandelijkse bandbreedte niet benutten:
25: heeft een effectieve snelheid van 2Mb/s 24/7 nodig. Door oversell komt dit op een abo van 49,7 Mb/s
30: 2,4Mb/s effectief, abo = 59,7Mb/s
60: 4,8Mb/s eff., abo = 119,4Mb/s
90: 7,2Mb/s eff., abo = 179,1Mb/s
120: 9,6Mb/s eff. abo = 238,8 Mb/s

Conclusie:
Zelfs als de 99% van de abonnees van UPC hun verbinding (na oversell factor) voor 99% gebruiken en dus 1% van hun bandbreedte over laten voor de Excessieve downloaders, dan nog is het voor die downloaders onmogelijk om die bandbreedte volledig te gebruiken.

@UPC: kom maar op met je cijfers! Ik lust je rauw...

Ik had een Chello-classic abonnement en haalde de laatste maanden downloadsnelheden van 12-15 Mbps. Nu met een Fiber Power 30 abonnement moet al blij zijn als ik 3 haal, vaker meet ik snelheden lager dan 1 Mbps. De uploadsnelheid ligt wel in de buurt van de beloofde 3 Mbps. Typisch UPC wat ze moeten krijgen lukt wel; leveren ho, maar.

Wie heeft er een manier om de betaling aan te passen aan de geleverde prestatie?