UPC benadeelt bestaande klanten

Geplaatst door: thehunterlwd op: 09-07-2009 23:08

Hallo,

Recentelijk heeft UPC zijn prijzen behoorlijk verlaagdd voor zijn internetabonnementen. Het lijkt mij dat als je als organisatie je prijzen drastisch verlaagt, je eerst je vaste klanten gaat belonen voor hun jarenlange "dure" abonnement. Ik vind het echt schandalig dat ik 50,50 betaal voor 24 Mbps terwijl de normale prijs nu 30 Mbps voor 30,- is. Ik schijn zelf aan te moeten geven dat ik hier gebruik van wil maken.

Nieuwe klanten profiteren hier automatisch van en bestaande klanten mogen het zelf regelen. Uiteraard weet het gros van de klanten niet dat de tarieven zijn verlaagd en het gevolg is dat we met zijn allen veel te veel geld voor ons abonnement betalen.

Moet UPC niet automatisch de tarieven aanpassen voor bestaande klanten?

De nieuwe Telecomwet was per 1 juli jl. in werking getreden.

U kunt u contract elke dag - mits u niet een minimumduur had afgesproken - opzeggen met één maand opzegtermijn, dus 10 juli 2009 opgezegd is 9 augustus 2009 de ov ereenkomst tussen partijen beëindigd.

Desgewenst kunt u dan weer een nieuw abonnement aangaan tegen dan geldende provider voorwaarden en tarieven.

Stilzwijgende verlenging is uit den boze met de nieuwe Telecomwet.

Het vervelende is het volgende: je zit er 1 jaar lang aan vast, als je voor het lagere bedrag gaat. Wij zijn wel overgegaan op het wat snellere abonnement voor minder geld, want wij waren behoorlijk tevreden! Maar... ik heb er spijt van. UPC heeft namelijk nu de nieuwsgroep snelheden met 2/3e verminderd. Hierdoor download ik nu in plaats van met 30mbit, maar met 10mbit! (hopelijk niet het rest van het jaar, maar ik vrees het ergste!)

Ik vind de reclames nu zeer misleidend, want je download niet meer met 30mbit (van 12:00 tot 's nachts), maar met 10mbit, als je gebruik maakt van enig ander internetverkeer dan http (websites).