uitbetaling tegoed na opzegging overeenkomst

Geplaatst door: hjvanhengel op: 19-12-2012 10:50

In november heb ik mijn energie contract opgezegd omdat ik ben gaan samenwonen met een persoon die al geleverd krijgt van een andere energieleverancier. 13 november de eindstanden doorgegeven. 30 november de eindnota gekregen. Op deze nota staat duidelijk dat eventueel openstaande voorschotnota's met een tegoed zullen worden verrekend. Ik heb doorgegeven dat ik de nota november niet zou betalen vanwege een verwachte terugbetaling. Volgens berekening op de eindnota heb ik een tegoed van 852,08 euro. (teveel betaald dus) Op deze nota moet 290 euro worden verrekend als voorschot. Intussen dertien dagen later een incassoburo Ultimoo op mn dak gekregen. Gebeld met BudgetEnergie. Deze weten van niks en zeggen dat er 558 euro aan mij overgemaakt moet worden. Ultimoo gebeld. Deze gaan het uitzoeken en zeggen toe terug te bellen. Ook BudgetEnergie belt terug en zegt dat Debiteurenbeheer terugbelt... dezelfde dag. Beiden bellen niet. Wat ga ik doen? Inmiddels roodstand op prive rekening. Rekening die niet betaald kan worden.

Reactie door valerius-2 op 19-12-2012 12:49

U heeft het uit gerekend, maar de leverancier nog niet, dus dan staan er nog een bedrag open. De computer geeft dus een tekort van u betalingen en daar komt dan incasso uit en die wordt dan gewoon zonder te controleren naar het incasso buro afgegeven. U heeft bent zelf de oorzaak dat het nu zo gegaan is.Het is nu eenmaal de tijd van automatisme.

Reactie door valerius-2 op 19-12-2012 13:55

Staat intussen ook bij vraag en beantwoord.