Trage levering TNT

Geplaatst door: cilinderhead op: 19-05-2010 21:11

Telkens als ik iets laat opsturen naar mij duurt het heel erg lang voor het er is, denk bij een pakketje aan een verzending vanaf dinsdag die er pas de volgende week dinsdag is. dit ook met een envelop die op dinsdag is verzonnen en op woensdag nog steeds niet is aangekomen. dit is niet de eerste keer en zal ook niet de laatste keer zijn. als ik bel naar TNT krijg ik te horen dat ik de verzender een onderzoek moet laten starten... maar daardoor is het hier niet sneller. Nog erger vindt ik dat er op TV reclame wordt gemaakt dat je pakket En Post ALTIJD binnen 24 uur zal worden afgeleverd. Dit is mij nog nooit gebeurD. Hebben jullie hier ook last van of ligt t aan waar is woon ? ( midden in een dorp naast een grote stad....)

Reactie door read op 19-05-2010 21:35

cilinderhead Na de privatisering is de dienstverlening van tante post dramatisch gekelderd, terwijl de tarieven dramatisch zijn gestegen. Dat krijg je, als personeel niks mag kosten en er vette bonussen worden uitgereikt. Alles draait nu om de winst die er gemaakt moet worden om de aandeelhouders tevreden te stellen. Pedro.

Reactie door cilinderhead op 19-05-2010 21:37

jah dat klopt..., alleen ze maken wel reclame op tv dat het ALTIJD binnen 24 uur binnen is.. is dit niet strafbaar hier reclame voor te maken terwijl het helemaal niet gebeurd.. dit is toch misleiding?

Reactie door read op 19-05-2010 21:54

cilinderhead Dat is nu juist de juridische vraag. Overtreden zij met hun reklame de Wet op de Oneerlijke HandelsPraktijken (de WOHP). Als je daar twijfels over hebt, dan zou je een klacht kunnen indienen bij Consuwijzer. Pedro.

Reactie door hutch op 20-05-2010 01:11

TNT.... tja, wees blij dat het überhaupt nog aankomt !! Lees alle klachten maar eens over TNT, waarin geklaagd wordt dat er pakjes verdwijnen en helemaal niet meer aankomen.... Gr. Hutch

Reactie door cilinderhead op 20-05-2010 07:49

Klopt. Ik heb al een hoop klachten over TNT gelezen.. alleen ik reken er op dat mijn Envelop met onderdelen wel binnen 1,5 week thuis is. ik heb a.s. maandag een wedstrijd en heb hier dus deze onderdelen voor nodig die speciaal besteld zijn... Ik heb gebeld en het uitgelegd maar dan krijg ik te horen " daar kan ik ook niks aan doen " Ik heb ondertussen Consuwijzer al gemailt

Reactie door tnt webcare op 25-05-2010 16:44

Beste Cilinderhead, Ik heb je bericht op het forum kassa.vara.nl gelezen. Graag zou ik je melding willen onderzoeken, hiervoor heb ik de verzendcode van de betreffende zendingen nodig. Zou je deze alsjeblieft naar mij toe willen sturen onder vermelding van je gebruikersnaam op dit forum. Ook ontvang ik graag je telefoonnummer, je kunt dit sturen naar: webcare@tntpost.nl. Met vriendelijke groet, Edith TNT Post Klantenservice

Reactie door cilinderhead op 25-05-2010 16:55

Ik ben blij dat ik hier een reactie krijg van TNT. Wel vindt ik dat er niet goed is gelezen, ik heb vermeld dat het een envelop betreft die op de bus is gedaan en dus geen code is ontvangen. Dit heb ik ook al uit willen leggen aan de klantenservice die ik gebeld heb en die bleven maar doordrammen over die code. Van de pakketten die later zijn ontvangen heb ik de code Niet meer. Het probleem van de envelop is nu opgelost met de dealer, Hij stuurt mij nieuwe onderdelen op zijn kosten omdat het niet om een heel groot bedrag gaat. Als ik volgende keer weer problemen heb met een zending zal ik het u laten weten! Met vriendelijke groet "Cilinderhead"