Toychamp weigerd kleingeld

Geplaatst door: deheugden op: 31-05-2009 12:58

Ik heb even gezocht op het foruml maar ik vond niets mbt het weigeen van kleing geld(bruine muntjes).

wij waren laats bij toyChamp en wij wilden een gedeelte betalen met wat bruine muntjes; ongeveer 25 cent. Toychamp weigerde dit te accepteren. Graag de reactie van jullie. Is dit normaal dat een wettig betaalmiddel niet geaccepteerd wordt. zijn er meer winkels, wat moeten wij met dit geld doen, enz. 

Deel 1:

Afronden: wat zijn de spelregels?

Afronden: wat zijn de spelregels?

Informatie over de afrondingsregel ten behoeve van de (kassa-)medewerkers van de

detailhandel

Hieronder volgt een overzicht met vragen en antwoorden over de afrondingsregel. Het is

belangrijk is dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen hoe de

afrondingsregel werkt en waarom de afrondingsregel wordt toegepast:

Hoe weet de klant dat de afrondingsregel van toepassing is?

Winkeliers die de afrondingsregel toepassen dienen dit aan te geven met een duidelijk

zichtbare raam- en kassasticker of poster. Deze sticker/poster geeft aan dat specifieke

koopcondities van toepassing zijn, namelijk het afronden van het totaalbedrag op een naaste

veelvoud van 5 cent, bij contante betalingen.

Afronden: wat zijn de spelregels?

De afrondingsregel houdt in dat het totaalbedrag op de kassabon bij contante betalingen

wordt afgerond op 0 of 5. Bijvoorbeeld:

Een totaalbedrag van € 22,69, dat contant wordt afgerekend, wordt naar boven afgerond

op € 22,70; en

Een totaalbedrag van € 13,67, dat contant wordt afgerekend, wordt naar beneden

afgerond op € 13,65.

Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 en 9 worden afgerond op 0. Totaalbedragen die

eindigen op 3, 4, 6 en 7 worden afgerond op 5.

De afrondingsregel is niet van toepassing bij betalingen met de PINpas, Chipknip of

creditcard.

De winkelier geeft geen munten van 1- en 2- eurocent als wisselgeld.

Wordt er vaker naar boven dan naar beneden afgerond?

Het afronden is ‘neutraal’. Gemiddeld genomen wordt de helft van totaalbedragen naar

boven afgerond en de helft van de totaalbedragen naar beneden, waardoor het aan het

einde van de rit voor de consument niets uitmaakt.

Mogen consumenten betalen met munten van 1- en 2-eurocent?

Doordat deze munten een wettig betaalmiddel blijven, mogen consumenten het afgeronde

bedrag ermee betalen. Bijvoorbeeld, een bedrag van:

€ 10,05 mag betaald worden met een bankbiljet van 10 euro en 5 munten van

1-eurocent; en

€ 21,10 mag betaald worden met een biljet van 20 euro, 1-euromunt en 5 munten van

2-eurocent.

De winkelier geeft de munten van 1- en 2-eurocent niet meer terug als wisselgeld.

Op den duur zal er steeds minder met munten van 1- en 2-eurocent betaald worden, omdat

consumenten deze in Nederland niet meer terug krijgen als wisselgeld.

Afronden: wat zijn de spelregels? – blz. 2 van 2

Worden de munten van 1- en 2-eurocent afgeschaft?

Nee, deze munten blijven een wettig betaalmiddel. Het besluit om deze munten af te

schaffen kan alleen op Europees niveau genomen worden. Hier is op dit moment geen

sprake van.

Wat als een klant niet het afgeronde bedrag wil betalen, bijvoorbeeld € 10,93 i.p.v. het

afgeronde totaalbedrag van € 10,95. Kan dat?

Ondanks dat de munten van 1- en 2-eurocent wettig betaalmiddel blijven, is het voor

consumenten niet langer toegestaan om bij winkels die duidelijk zichtbaar hebben

aangegeven dat contante betalingen worden afgerond, het oorspronkelijke bedrag te

betalen.

Zie deel 2:

Deel 2:

Een bedrag van € 19,28 wordt € 19,30 en een bedrag van € 19,27 wordt € 19,25.

De consument gaat namelijk een tijdelijke overeenkomst aan met de winkelier om het

totaalbedrag bij contante betalingen af te ronden op 0 of 5, als in de winkel duidelijk wordt

aangegeven dat de afrondingsregel van toepassing is. De afrondingsregel geldt als één van

de koopcondities. De consument betaalt het afgeronde bedrag.

Worden de prijzen van de artikelen hoger?

Nee, die zullen door het afronden niet stijgen, dat gebeurde immers ook niet bij het afronden

met de gulden. Afronden is alleen van toepassing op het totaalbedrag op de kassabon.

De situatie kan zich voordoen dat een consument één product koopt van € 1,99. Dat wordt

wel naar boven afgerond, maar dat komt omdat het totaalbedrag op de kassabon gelijk staat

aan dat ene product. Dat geldt ook voor een product van € 2,07 dat naar beneden wordt

afgerond op € 2,05 (mits de aankoop contant wordt betaald).

Per wanneer is de afrondingsregel landelijk doorgevoerd?

Veel winkeliers zijn al begonnen met het afronden. Het Platform Detailhandel verwacht dat

de komende weken nog meer winkeliers zullen volgen en dat het afronden op 5 eurocent bij

contante betalingen uiterlijk 1 september 2004 in vrijwel alle winkels en benzinestations is

doorgevoerd. Het staat winkeliers vrij om met het afronden te starten wanneer zij willen.

Het is belangrijk dat de (kassa-)medewerker de consument duidelijk kan uitleggen waarom

de afrondingsregel wordt toegepast:

Bron:

Er is een grens wat met muntgeld betaald kan worden, het bedrag dat u hier noemt valt hier volledig in, de winkelier moet dit gewoon accepteren. Zie onderstaand stukje:

Mag een winkel dit wel weigeren? Muntgeld is toch een wettig betaalmiddel? Els Prins van het Midden en Klein Bedrijf Nederland vertelt dat in een verordening van de EU staat vastgelegd vanaf welke hoeveelheid muntstukken een winkelier een betaling mag weigeren. Dat is 50 muntstukken per betaling. In dit geval stond de winkel dus niet in zijn recht. Dit geval is wel een slechte uitzondering. Meestal hebben winkels juist te kort aan kleingeld. Er zijn vaak ook wisselcircuits. Je kunt het geld zo naar de bakker brengen, die zijn er vaak heel erg blij mee. Het heeft ook te maken met redelijkheid. Als je op zaterdagmiddag als het druk is, met een enorme rij achter je met muntgeld gaat betalen, kan Els Prins zich voorstellen dat een winkel daar niet aan begint. Maar als het verder geen last geeft voor de andere klanten en je een beetje klantvriendelijkheid bezit, is het wel zo netjes om het gewoon te accepteren.

GR. Beorn

Ik wilde ook naar een andere winkel gaan, maar de vrouw wilde het product niet achter laten

Maar goed, ik blijf erbij dat ik het belachelijk vind. Ik kan wel een email sturen naar europa, maar dan krijg je toch een niets zeggend antwoord terug.