TNT extreem hoge inklaringskosten

Geplaatst door: dakuil op: 22-05-2014 22:35

Ik heb voor 80 euro spullen gekocht in de VS skateboard + verzendkosten zijn 175 dollar. Wetende uiteraard dat hier inklaringskosten voor betaald moeten worden, je weet aan de hand van de regels van TNT wat je ongeveer zal moeten gaan betalen. Omdat het een EMS zending betreft weet je dat de inklaringskosten 17,50 zullen zijn en dat daarop nog extra btw kosten zullen komen. ok geen probleem! Nu krijg ik op de mijn pakket app de melding dat ze morgen mijn pakket komen afleveren, inklaringskosten 647,71 euro!!! Ik gebeld met TNT: Ja meneer de kosten zijn inderdaad wel erg hoog! Het kan zou zijn dat de verzendende partij een typ fout op de order heeft gemaakt waardoor deze kosten zo hoog zijn. Na contact te hebben gehad met de verzendende partij geven ze aan dat hun dezelfde order op het pakket hebben geplakt als ik in mijn mail heb ontvangen. na nog een keer contact met tnt te hebben gehad kunnen ze nog niets voor mij doen, het zal dan wel een reken fout zijn geweest. ok dat is mooi dat kan gebeuren, maar nu moet ik het pakket weigeren. Ja als u het pakket weigert dan het wordt het geretourneerd. ok en dan? ja dan zou u eventueel een nieuwe zending kunnen aanvragen bij de verzendende partij. ok maar wat als die dat niet willen omdat het niet hun fout is maar een rekenfout bij jullie? Ja uhm dan kunnen wij weinig voor u betekenen? ok dus uw bedrijf maakt een fout dat gaat mij 80 + 50 = 130 euro kosten? uhm nou zover zal het wel niet komen meneer. Weet iemand of dit niet makkelijker kan? Kan TNT het pakket niet opnieuw aanbieden aan hun inklaring afdeling? Je kan de inklaringskosten ongeveer uitrekenen op internet ik kwam op ongeveer op 44 euro. Dat het bij TNT dan op 47 euro zou kunnen komen begrijp ik. Ik denk dat ze een type fout hebben gemaakt per ongeluk een 6 voor het bedrag hebben getypt. Ik kon in ieder geval niets aanvechten totdat ik de 647 euro heb betaald.

Reactie door tot15karakters op 23-05-2014 12:02

Niet bellen maar Mailen je bewijs erbij stoppen.. Vraag om een berekening omdat Uw berekening online teveel afwijkt. Als je belde kunnen ze vaak niets maar met alle gegevens moeten ze wel. Niet TNT maar de belastingdienst kreeg dit geld..... Maar foutje herstellen moet kunnen. Dus mail eens naar TNT.