Telfort / Helfort

Geplaatst door: pinda43 op: 10-02-2014 21:57

Onvoorstelbaar! Van dom naar Dommer! Overgestapt naar Telfort vanuit KPN. Tijdens een actie twee maanden gratis HBO. Nu na over en weer te hebben gebeld krijg ik te horen: Ja meneer u kunt twee maanden + pakket krijgen. Actie is niet meer. Maar ik heb deze tijdens jullie actie afgesloten vanwege ook die actie. Ja maar meneer u bent later geactiveerd. Dus u heeft dan geen recht op deze actie meer. En anders moet u een link versturen waarin u aan kunt tonen dat u aan deze actie mee deed. U had namelijk een vinkje aan moeten kruizen? Vinkje? Er was helemaal geen vinkje. Ja wel meneer. U heeft gewoon pech. Nou verbind me door met abb. opzeggen dan maar....20:50, nee meneer deze zijn gesloten. Tot 21:00 toch geopend? Ja maar het is bijna 21:00. Bedankt [edit redactie: persoonlijke info: afdeling Administratie van Hellfort. Pinda abbnr 200000001693206

Reactie door tijger1 op 10-02-2014 22:59

Ja, en?

Reactie door pinda43 op 10-02-2014 23:37

Quote: tijger1 schreef op maandag 10 feb 2014, 22:59: Ja, en?einde Quote Als je niks zinnigs te reageren hebt waarom reageren? Of wordt er op posts en sterretjes gegeild? Wat nou ja en? Er wordt wat aangeboden en beloofd en niet geleverd. En schofterig behandeld aan de telefoon! En jij ja en? Flikker op!

Reactie door tijger1 op 10-02-2014 23:48

Wilt u daarover discussiëren dan? Dat u iemand bedankt? Dus ja en? En als u door de telefoon dezelfde taal gebruikte, kan ik mij voorstellen dat ze u niet doorverbinden.

Reactie door hutch op 11-02-2014 00:44

Ho, ho... beste Pinda, ik begrijp dat u kwaad bent, maar leef u niet uit op iemand die vraagt wat hier nu eigenlijk de discussie is. Misschien kunt u beter eerst even afkoelen, want die taal van u wordt hier niet erg op prijs gesteld. Gr. Hutch

Reactie door aurora1 op 11-02-2014 01:46

Tja beste Pinda, ik ben het volledig eens met @hutch en @tijger1. Als u e.e.a. bij de aanmelding net zo slecht heeft gelezen als de spelregels voor dit forum, dan hebben ze mogelijk gelijk met het iets niet aangevinkt hebben. In de spelregels voor het forum staat o.a. dat het plaatsen van namen van derden niet is toegestaan. Succes met Telfort.

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 08:48

Ga die letters niet lezen en wat een onzin reacties! Het gaat hier om iets bestellen en niet geleverd krijgen! Zo simpel genoeg voor jullie? Telfort heeft een actie, daar ga ik op in, vervolgens na dat mijn aansluiting volledig is, zeggen ze keihard nee we leveren niet. Als ik een kilo bananen koop en daarbij een gratis kilo appels aangeboden krijg. En ik eigenlijk geen bananen wilde kopen maar alsnog doe ( dus overstappen ) en dan vervolgens na levering van bananen er wordt gezegd je moet die appels kopen dan klopt ER IETS NIET! Is dit nou wat makkelijker voor jullie? Bedanken? Sarcasme ooit van gehoord? Onbeschoft en onbehoorlijk te woord worden gestaan kennelijk geoorloofd? Kennelijk hebben jullie niet zo goed gelezen. Maar kennelijk werken er veel mensen online bij Telfort om hun schande en schaamte weg te poetsen zowel op hun eigen forum als bij kassa en radar.

Reactie door tijger1 op 11-02-2014 08:56

Nou snapt u het. We werken allemaal bij Telfort.;-)

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:06

@Aurora1 Dan hebben ze mogelijk gelijk met iets aanvinken? Moet ik van elke handeling juridisch een printscreen gaan maken dan, en de komende vijf jaar gaan bewaren? Als je dan bij (Tel)fort zou werken, is het nuttiger als u de tijd zou gaan investeren in goede aftersales dan op internet schade en blazoen zo weg proberen te wuiven alsof het niets is. Zeg dan gewoon u krijgt van ons een leuk aanbod bij activatie van u interactieve tv maar weten nog niet wat het zou kunnen zijn. Ga het niet met een ongewenste + pakket en of huidige aanbieding van de maand weg proberen te poetsen.

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:09

@Tijger, Natuurlijk. Alles is mogelijk! Zal me niks verbazen dat het webcare team van (Tel)fort overal opereert. Twitter, Facebook e.d. Alles onder controle houden. Mindcontrole. Van 16 miljoen naar zelf boodschappen doen.

Reactie door tijger1 op 11-02-2014 09:28

Ik begrijp niet wat ze nu zeuren over werkloosheid. Wij hier barsten van de banen;-)

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:31

@Tijger1 Als je graag ergens wilt werken waar er geen waarde en normen gelden. :-) Barst je inderdaad van de banen. :-D

Reactie door tijger1 op 11-02-2014 09:35

Ja wat moet je ook met een klant die bananen koopt omdat hij appels wil hebben, maar de voorwaarden niet leest.

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:37

@Tijger, tja wat moet je met een domme reactie als degene niet eens een metafoor kan onderscheiden van werkelijkheid? En tja wat moet je met zo'n mierziffter die aangeeft dat je een vergrootglas moet hebben in huis en alle kleine voorwaarden moet lezen?

Reactie door tijger1 op 11-02-2014 09:42

U mag rustig door blijven griepen hoor, maar u krijgt toch niet van Telfort wat u wilt. Dus verspilde moeite. In het vervolg eerst lezen wat u doet en bestelt en inderdaad printscreen maken, dan staat u wat sterker bij uw claims.

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:43

Van 16 miljoen naar zelf boodschappen doen telfort naar helfort voor een jaar gelukkig maar. Na dat jaar, eens maar nooit weer.

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 09:45

@Tijger1 Er zijn meerdere wegen naar Rome. :-D

Reactie door pinda43 op 11-02-2014 14:51

Was zojuist gebeld, en fout is erkend en toegegeven. En nee je hoeft geen ctrl print screen van elke handeling te maken. 3 maanden HBO en 2 maanden Videoland Unlimited. Zijn er toch mensen die puin aan het ruimen zijn achter de schermen. Een klantenservice is een visitekaartje. Dat vergeten sommige service desk medewerkers. Ligt het aan hun of hun training? Waarden en normen.