Telfort afronden per minuten

Geplaatst door: ozlemaslan op: 10-11-2010 15:37

Ik heb vandaag contact gehad met Telfort omdat ik niet blij ben met het feit dat ze afronden. Ik heb al een paar jaar een contract lopen bij telfort en ze hebben 2 jaar geleden bij het t verlengen niet aangegeven dat ze de gaan afronden per minuten. Nu zegt de medewerker van Telfort dat ik niet moet zeuren en dat het indienen van een klacht geen feect heeft en hij vertikte ook om een klachtaan te maken. Uiteindelijk heeft hij na lang zeuren alsnog een klacht aangemaakt, maar ik dac dan wel met zijn arrogantie om nog effe aan te geven dat ik niet moest denken dat ik er wat aan kon doen. ik kon mijn contract wel opzeggen, maar dan moest ik nog 11 maanden abbonementskosten betalen. En niet te geloven aan het einde zegt meneer ook dat ik niet moet zeuren want telfort had ook gewoon de tarieven unnen verhogen. En dat ik niet moest zeuren want hij kon ook zeuren over het feit dat er nieuws is op tv. Ligt het aan mij of is dit te gek voor woorden!!!

Reactie door bjsleijster op 31-10-2011 13:11

Al zou je na de kassa uitzending van 29 oktober 2011 anders denken, maar Telfort maakt het echt hééééél bont! Ze ronden sinds begin 2011 niet alleen alle minuten naar boven af (diefstal), maar bij mijn vrouw blijkt dat bij haar nieuwe abonnement ook nog eens de niet verbruikte sms-jes en belminuten naar de maand erop meegenomen worden, maar gewoon allemaal weg zijn (DIEFSTAL). Na een aantal mailtjes werd ik verwezen naar de hele kleine lettertjes en daar staat het dus in. Telfort, ziet ons beiden na afloop van de contractperiode dus niet meer als klant. Grote graaiers zijn het geworden.

Reactie door tdehond op 31-10-2011 13:47

Dit is een van de plukse maatregelen die providers toepassen om hun klanten te plukken. Het afronden van belminuten is helaas wettelijk toegestaan. bron: klik hier klik hier