telefoon prijs verhoging/gesprekken.

Geplaatst door: grindweg op: 02-05-2011 18:08

mijn vrouw kreeg zaterdag een sms. op zich niet vreemd maar het was van vodafoon. de mededeling was uw gesprekken kosten nu 0,45 cent per gesprek . dus zonder hoelang een gesprek ook duurt. maar haar gesprekken zijn altijd kort. kan en mag dit zomaar??? het is een prip. of gaan ze het allemaal doen?

Reactie door stacey op 02-05-2011 18:21

Vreemd, lijkt me iets niet kloppen, is het geen melding/waarschuwing dat ze nu buiten haar bundel gaat en daardoor voor duurder tarief ? Ik kon wel een actie vinden --De Actie loopt van 1 april 2011 tot en met 31 maart 2012 (hierna genoemd de Actieperiode).-- maar daar vind ik tarief dat je noemt zo gauw ook niet terug.PDF PDF

Reactie door grindweg op 02-05-2011 18:30

pripead kent alleen een vast bedrag voor je kaart en op is op. ik snap er geen hout van.

Reactie door stacey op 02-05-2011 18:48

Enige wat ik zo gauw kan vinden voor dat tarief is deze: --Klantenservice (1201) contact met een klantenservice medewerker (4) €0,45 per gesprek-- Je kunt bij Vodafone toch inloggen ? Wellicht vind je daar nog wat uitleg als er iets gewijzigd is.