tele2 misleident

Geplaatst door: def35 op: 26-11-2010 22:39

tele2 heeft een misleident aanbod van 20Mb/s .waar ze niet eens na kunnen komen .men mag in de handen klappen als men 1300KB/s kan behalen. of men moet dicht in de buurt van de centrale wonen. en dat hadden ze mij wel belooft dat ik die 20Mb/s kon binnen halen . ik zou wel tevreden zijn geweest als ik aan de 1800Kb/s zou binnen halen kon:

Reactie door stacey op 26-11-2010 22:45

Tot 20 Mb/s, als er niet een minimaal/vanaf staat is er feitelijk niets misleidends aan want er staat nergens dat dat gegarandeerd wordt. Wie had dat belooft ?

Reactie door def35 op 26-11-2010 22:49

Quote: stacey schreef op vrijdag 26 nov 2010, 22:45: Tot 20 Mb/s, als er niet een minimaal/vanaf staat is er feitelijk niets misleidends aan want er staat nergens dat dat gegarandeerd wordt. Wie had dat belooft ?einde Quote - als men ze aan de telefoon heeft .zeggen ze dat het gene wat op de site staan niet overeen komt met het gene met wat ze kunnen leveren. en dus klopt het voor geen meter:

Reactie door stacey op 26-11-2010 23:04

Quote: def35 schreef op vrijdag 26 nov 2010, 22:49: Quote: stacey schreef op vrijdag 26 nov 2010, 22:45: Tot 20 Mb/s, als er niet een minimaal/vanaf staat is er feitelijk niets misleidends aan want er staat nergens dat dat gegarandeerd wordt. Wie had dat belooft ?einde Quote - als men ze aan de telefoon heeft .zeggen ze dat het gene wat op de site staan niet overeen komt met het gene met wat ze kunnen leveren. en dus klopt het voor geen meter:einde Quote Nee maar helaas zitten er aan de telefoon alleen maar mutsen van 17 die geen idee hebben waar ze het over hebben ;-( Als je geen garanties zwart op wit hebt kun je er feitelijk niets mee.

Reactie door def35 op 26-11-2010 23:11

nou ik ga er meestal wel van uit dat ze wel weten wat ze zeggen hoor. na jare dat meerder providers in het nieuws zijn geweest bij kassa. en dus om die reden ben ik vandaag weer terug over gestapt naar mijn oude provider .die mijn wel kunnen leveren wat ze zeggen he;

Reactie door birdies op 27-11-2010 00:41

......en dus om die reden ben ik vandaag weer terug over gestapt naar mijn oude provider...... Ben ja al contractvrij dan? Zo nee, dan zul je de abonnementskosten moeten blijven betalen tot einde contractdatum! 6. Duur en Beëindiging 6.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 1 jaar, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en wordt na verloop van deze periode stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Klant de Overeenkomst opzegt tegen het einde van de initieel overeengekomen periode, met een opzegtermijn van 1 maand.

Reactie door def35 op 28-11-2010 00:36

birdies: hun kunnen al hun toe zegging niet eens na komen. dus zijn ze al in strijd met hun woorden hoor. en dan heb ik het recht van opzegging hoor;

Reactie door stacey op 28-11-2010 00:51

Quote: def35 schreef op zondag 28 nov 2010, 00:36: birdies: hun kunnen al hun toe zegging niet eens na komen. dus zijn ze al in strijd met hun woorden hoor. en dan heb ik het recht van opzegging hoor;einde Quote Nee helaas werkt het niet zo simpel....... Je hebt de toezegging Niet zwart op wit/geen bewijs en als je vind dat ze te kort schieten zul je ze eerst officieel in gebreke moeten stellen en ze gelegenheid geven het op te lossen, doen ze dit niet of lukt het niet Pas dan Zou je pas kostenloos contract kunnen verbreken. Maar zoals ik al eerder zei, als ze zeggen tot 20 kun je niet echt klagen ........en zal je klacht Geen gegronde reden zijn voor ingebrekke stelling/opzegging verwacht ik.

Reactie door defcon99 op 02-01-2011 10:54

Adsl is uitsrevende dit moet je niet meer willen. tenzij je geen andere mogelijkheden hebt. Als je kijkt wat je moet betalen voor iets wat in de praktijk nooiit geleverd wordt ben je vee te duur uit. kabel is vele malen sneller en haalt de beloofde snelheden met gemak. Adsl is een aflopende zaak. je wortd over de streep getrokken door gratis bellen maar voor snel downloaden is het een drama.