tele2 klacht

Geplaatst door: peet1962 op: 23-03-2013 21:53

Hallo, Ik heb ook een klacht voor tele2 . Ik bewoon een huis met 3 andere huisgenoten en 1 van onze huisgenoot heeft een abonnement bij tele2 voor internet en we betalen met z"n allen de rekening. Maar degene die het abonnement heeft ,die heeft voor ruim honderd euro verbeld aan tele2 en het helpt helemaal niets. Wij hebben met ons allen helemaal geen internet,supersnel internet moet het zijn. Maar volgens de verbinding is er wel internet,maar als we inloggen via wifi dan werkt het gewoon niet. Volgens tele2 zijn er te weinig netwerken in de omgeving,maar dat is flauwekul. Het kost niet duur en daarom heb je dus geen internet. Ik heb aangeboden om naar ziggo te gaan of iets anders. Maar ga nooit meer naar tele2 en dat geef ik door aan mijn vrienden.

Reactie door jftm op 23-03-2013 22:33

Beste Peet1962, Heeft u verder nog vragen of wilt u een discussie starten? De vraag hoort in het andere blok thuis; klik op "Vraag en Antwoord". Wilt u een discussie starten, dan eindigt u niet met een tip. Zoals uw verhaal is opgesteld hoort het thuis bij "Tips". De helpdesk van Tele2 moet u helpen (althans de persoon die de Tele2 rekening betaald). Er zijn daar zat personen met technische kennis. Misschien een mail? Die kosten niets. John

Reactie door valerius-2 op 24-03-2013 00:21

Dat is een kwaal van al mee lopers die hier van willen profiteren en daar dan ook werkelijk alleen maar bezig zijn om zoveel mogelijk aan u te verdienen maar service ho maar weten niet eens wat het betekent..

Reactie door tele2webcare op 25-03-2013 15:57

Beste peet1962, Wat vervelend dat jullie niet naar tevredenheid gebruik kunnen maken van internet. Kun je me laten weten of jullie problemen ervaren met bekabeld internet of met wifi? Ook hoor ik graag of het om een nieuwe oplevering gaat en of internet in het verleden wel gewerkt heeft? Bij problemen met jullie diensten kan de abonnementhouder het beste contact opnemen zodat er een onderzoek gedaan kan worden. Wanneer was het laatste contact hierover en wat is er precies besproken? Met meer informatie kan ik zo goed mogelijk helpen. Laat je me weten of je er uitkomt en wanneer je nog hulp nodig hebt? Voor vragen over onze diensten kun je ook terecht op ons forum waar andere gebruikers en medewerkers aanwezig zijn om te helpen: https://forum.tele2.nl/internet-188/ Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2