Tablet actie Ziggo

Geplaatst door: kezzaman op: 27-01-2014 12:09

Hallo, Ik heb gekozen voor de alles in één actie van Ziggo. Daarbij heb ik de keus gemaakt voor een Galaxy Tablet. Vanaf 6 december 2013 is mijn verbinding actief en zou ik dus 3 weken later de code van Paradigit ontvangen waarna ik deze bij hun kan bestellen. Echter tot op de dag van vandaag (27 januari 2014 !!) heb ik nog steeds geen code ontvangen. Ik heb al verscheidene keren contact gehad met Ziggo EN Paradigit. Elke keer wordt er beloofd dat het goedkomt maar helaas. Ziggo geeft aan dat alles juist is doorgegeven aan Paradigit en Paradigit geeft aan dat dit niet het geval is en dat ze nog niets hebben ontvangen. Vorige week gaf Paradigit plotseling aan dat Ziggo al weken kampt met een technische storing waardoor er gigantische achterstand is ontstaan. Deze 'smoes' heb ik in al die weken nog niet gehoord dus verbaast mij een beetje. Maar ik ben klant van Ziggo dus heb ook aangekaart dat hun het voor mij moeten gaan regelen. Heb in de laaste mail ook gemeld dat ze anders maar het bedrag overmaken zodat ik de tablet zelf kan kopen. Ongelooflijk, hoe simpel kan het zijn om wat gegevens door te sturen. Of het nou Ziggo of Paradigit is die mij aan het lijntje houdt is me eigenlijk om het even. Ik ben van mening dat Ziggo dit moet oplossen voor mij. Maar ik ben langzamerhand door mijn opties heen dus wellicht dat iemand hier nog een tip heeft. Bedankt alvast voor de reacties. Mvrgr. Een zeer teleurgestelde Ziggo klant

Reactie door otto65 op 30-01-2014 16:10

Dat is wel jammer dat het zo moet gaan. Is geen goede reclame voor hun. Zo de voorraad misschien op zijn?

Reactie door tot15karakters op 30-01-2014 17:39

Ik wacht wel even tot UPC het heeft overgenomen voor ik klant word.... Dit soort dingen is anti reclame en Ziggo moet als er lever problemen zijn stoppen met de reclame. Vraag aan Ziggo om hier openbaar te antwoorden, want ze lopen nu mij als klant voorlopig mis... Een trouw KPN aanhanger die twijfelde.

Reactie door kezzaman op 11-02-2014 21:18

Na lang 'zeuren' en klagen heb ik dan toch eindelijk mijn tablet ontvangen. Ik krijg van Ziggo wel een compensatie van 20,-. Dat vind ik dan wel een warme douche waard.

Reactie door aurora1 op 12-02-2014 13:52

Bij Kassa geven ze geen douches weg, geen koude en geen warme. Daarvoor moet u bij de conculega Tros Radar zijn. Maar Ziggo heeft het wel netjes opgelost. Dank voor het melden.