T-mobile belstatus onbetrouwbaar

Geplaatst door: sietske01 op: 26-04-2013 11:53

Ik heb al een tijdje een t-mobile abonnement voor mijn mobiel. Om te controleren of ik niet over mijn bundel heenga, bel ik regelmatig 1202 of kijk op my t-mobile naar mijn belstatus. Ik ben echter al een paar keer onaangenaam verrast door de faktuur. Hierop blijk ik dan toch weer (soms flink) te moeten bijbetalen. Ik ging daarom maar eens op de my t-mobile site kijken. Daar stond in kleine letters onder de belstatus: De getoonde informatie is indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Het weergegeven datategoed kan 48 uur achterlopen Kortom, zijn deze gegevens nou wel of niet representatief voor je bel- en smstegoed? En: 48 uur achterlopen kan ook het dubbele zijn toch? Kortom, ik moet rekening houden met een week vertraging... Hoe gunstig is het voor t-mobile om de gegevens een paar daagjes later te verwerken...Er is toch niemand die het hard kan maken (volgens de kleine regeltjes)

Reactie door sietske01 op 26-04-2013 11:55

Overigens, er is geen enkele andere manier om je beltegoed te 'controleren', want t-mobile biedt hier ook nog eens geen service voor.

Reactie door tijger1 op 27-04-2013 19:03

Het staat er toch duidelijk. Het is indicatief. En twee keer 48 uur is geen week. Zit er verschil in verbruik als u belt en dan meteen kijkt op My T-mobile?

Reactie door jorisw op 28-04-2013 16:55

Dit is slechts een extra service. Je kunt zelf ook prima bijhouden hoeveel je gebruikt. Of ga jij extra bellen als blijkt dat je nog beltegoed binnen je bundel?