Superzaterdag bij Lidl

Geplaatst door: gaijin66 op: 18-05-2015 12:09

Zaterdag 16 mei 2015 was het superzaterdag bij de Lidl. De repen chocola waren in de aanbieding. Je kon.drie repen voor €1,- kopen. "Alle combinaties mogelijk" stond er ook op hun site. Ik kocht dus drie repen van alle drie hetzelfde merk. Een was normaal €0,75, de andere twee waren elk normaal €0,45. Toen ik later thuis de kassabon bekeek zag ik dat deze voor de normale prijs waren aangeslagen. Weer terug gegaan naar de Lidl. Ik kreeg mijn geld niet terug, omdat die van €0,75 er niet onder viel. Ik vond dat dat niet erg duidelijk werd aangegeven. Valt dit onder misleiding of is dit mijn eigen domme schuld? Had de kassiere me er niet op moeten wijzen?

Reactie door van leyden op 18-05-2015 12:47

Waren de (3) repen ook het zelfde gewicht?

Reactie door edrick3 op 18-05-2015 12:48

Hallo gaijin66, .....Toen ik later thuis de kassabon bekeek ..... Had je beter meteen in de winkel kunnen doen, dan had je meteen uitsluitsel gekregen. Het zal wel aangegeven zijn geweest: 'alle combinaties van de repen van € 0,45 mogelijk.' De kassière wijst je hier natuurlijk niet op; die weet niet wat jij wilt kopen en scant alleen maar de barcodes op de boodschappen. Is dus geen misleiding, maar een onoplettendheid van de klant. Met vr.gr.

Reactie door van leyden op 18-05-2015 13:06

Op basis van het relaas van TS is helemaal nog niet te zeggen of er wel of geen sprake van misleiding is. Als de drie repen van verschillend gewicht zouden zijn, heeft lidl gewoon gelijk. Afwachten dus wat ts typt Ook al zou het misleiding zijn, dan nog. Wanneer wordt een consument NIET misleidt?

Reactie door van leyden op 18-05-2015 13:20

"Alle combinaties mogelijk" kan alleen slaan op de smaken van een merk, omdat ze (lidl) ervan uitgaan dat iedereen wel weet dat het niet voor alle chocoladerepen geldt. Dan zoek je grootste repen uit, die het zwaarst zijn en je rekent een eurootje af... Als de tekst er zo staat als Ts beschrijft en de repen van TS waren van hetzelfde gewicht, dan is het WEL misleiding, de klanten mogen verwachten dat alle smaken onder die aanbieding vallen.

Reactie door valerius-2 op 18-05-2015 13:52

Als u gelijk gecontroleerd had wat u toch kan wat u moest betalen of pinnen dan had u noch om kunnen ruilen.

Reactie door gaijin66 op 18-05-2015 18:36

Degene van €0,75 was met hazelnoten, dus zouden ze waarschijnlijk niet alle drie hetzelfde gewicht hebben. Maar er zijn ook wel eens aanbiedingen van chips voor een voordelige prijs waarin alle com inaties mogelijk zijn. Die zakken hebben dan niet allemaal hetzelfde gewicht. Inderdaad was het verstandiger geweest om de kassabon nog gelijk in de winkel te controleren. Ik was zo naief om te denken dat het goed berekend werd. Volgens mij weet zo'n kassiere ook wel welke aanbiedingen er zijn. Dan kun je volgens mij wel concluderen dat als ik drie repen koop dat ik dan de aanbieding wil. Dat kun je dan op zijn minst wel vragen. Zie ik dat dan zo verkeerd?

Reactie door aurora1 op 18-05-2015 19:57

Natuurlijk kennen de mensen achter de kassa's al die vele aanbiedingen niet. Vragen hoeven ze ook niet of u al dan niet een aanbieding heeft willen kopen. Zoveel mensen kopen meerdere stuks van het één of ander, zouden ze dan iedere klant moeten vragen of ze denken een aanbieding te kopen? Een volgende keer beter opletten en bij twijfel aan winkelpersoneel vragen.