SNS specificeert betalingen buitenland niet!

Geplaatst door: megabitch op: 16-08-2010 08:03

Een waarschuwing voor SNS-klanten! Dat u bij een pinbetaling bij bijv. LIDL bij tegenrekening en begunstigde niets heeft staan op uw (computer-)bankafschrift, daar zou ik niet van wakker liggen. Maakt u echter geld over, dan kunt u - net als wij - in de problemen komen. Wij werden gemaand voor een luttel bedrag, door een antiquariaat uit Berlijn waar we een boek hadden gekocht. Het enige wat ik kon aantonen was, dat ik dat bedrag had betaald. Niet aan wie! Dat staat niet ingevuld. Nooit, bij geen enkele betaling aan het buitenland! Na maandenlang hierover corresponderen liet de SNS me weten, dat zij voldoen aan alle wettelijke eisen. De Nederlande Bank kon ook niks voor me betekenen, verwees mij door naar Autoriteit Financiële Markten en die vervolgens weer naar Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Hun klachtenregeling is een regelrecht ontmoedigingsbeleid, na het invullen van ettelijke vellen moest ik een PDF downloaden en vervolgens uitprinten en opsturen... Op dat moment besloot ik het via deze weg te gaan aankaarten. Pas dus op met het overmaken van geld naar het buitenland, als u de SNS-bank heeft.

Reactie door megabitch op 17-08-2010 06:20

Alsof de duvel ermee speelt, de ochtend na het plaatsen van dit bericht werd ik gebeld door DNB. Ik stuur hen cc-tjes van alles, en die damee wilde even rechtzetten dat er met mijn melding wel degelijk iets wordt gedaan. Zij gaan dit bespreken met degenen die ervoor moeten zorgen dat de wet ons wél beschermt. Alleen hoe lang het allemaal gaat duren en óf het ooit opgelost wordt? Maar dat ze helemaal niks voor me doen, dat klopt dus niet (meer).