Slechte beeldkwaliteit sd zenders XS4ALL en KPN

Geplaatst door: wiri60 op: 01-10-2013 21:39

Zijn er andere XS4ALL (en KPN) gebruikers met een VIP1853 waarbij het beeld van de sd zenders slecht is, en waarbij het hd beeld goed is? Ik heb het volgende gevonden: zet de settopbox op een sd zender, bijv een regionale zender met veel tekst, vaak overdag. Zet de box met de schakelaar achterop uit (niet met de toets bovenop op standby zetten). Wacht een minuutje en zet de box weer aan. Na een tijdje is de box opgestart en staat de sd zender weer op het scherm. Valt het op dat het beeld nu beter is? Schakel over naar een hd zender. Ga nu weer terug naar de sd zender. Is het beeld nu slechter? Let daarbij eens vooral op de tekst, zijn er in de letters stukjes verschoven? Dit is een probleem die in de VIP1853 zit. Maak hier een storingsmelding van bij KPN of XS4ALL. Ik heb dit effect ook in een KPN winkel gezien. Omruilen van de box heeft geen zin, ik heb er meerdere gehad en ook een monteur van Guidion heeft dit probleem gezien en kan dat niet oplossen. Het heeft ook niets met het merk tv te maken, ik heb het bij Philips, Samsung, JVC en Sony gezien, met verschillende VIP1853 boxen. De experts van KPN kunnen het probleem niet oproepen maar ik weet zeker dat dit een algemeen probleem van de VIP1853 is. Bij meerdere klachten gaat de KPN verder met onderzoeken. En ga je het probleem melden, geef dan ook aan dat het probleem bij XS4ALL en KPN bekend is. Ik heb een 3 in 1 glasvezel abo bij XS4ALL.

Reactie door tijger1 op 01-10-2013 22:07

Als er niets aan te doen is, wat is het nut hiervan dan?

Reactie door wiri60 op 02-10-2013 11:03

Er is wel iets aan te doen maar er zijn te weinig klachten tot nu toe om er iets aan te willen doen.

Reactie door jpm op 02-10-2013 11:38

't Klinkt een beetje stom misschien, maar wat is een 'sd-zender?'

Reactie door costnix op 02-10-2013 17:33

Quote: jpm schreef op woensdag 2 okt 2013, 11:38: 't Klinkt een beetje stom misschien, maar wat is een 'sd-zender?'einde Quote SD-zenders zijn de "ouderwetse" zenders.

Reactie door tijger1 op 02-10-2013 20:20

"Ouderwetse"zenders? Hebben we dan ook "nieuwerwetse" zenders?

Reactie door jpm op 02-10-2013 20:23

Ik begrijp dat alle 'niet-HD-zenders' sd-zenders zijn en dat het gaat om de beeldkwaliteit als er veel tekst op de zender wordt vertoond. Begrijp ik dat goed?

Reactie door wiri60 op 02-10-2013 22:24

Alle normale zenders hebben het probleem dat het beeld niet goed is. Dit valt vooral op als er veel tekst in beeld is en een wat kleiner lettertype. Als je dan goed naar de letters kijk dan zie je dat er stukjes verschoven zijn. Als de settopbox, de vip1853 uit en weer aangezet wordt dan is het wel goed. Schakel je over naar een hd zender en weer terug, dan is het beeld weer slechter. Soms is het zo slecht dat de tekst niet te lezen is.

Reactie door tijger1 op 02-10-2013 22:44

Maar het overgrote deel van de zenders is nu toch al in HD kwaliteit? Voor die paar niet HD zullen ze niet zoveel moeite doen.

Reactie door wiri60 op 04-10-2013 15:34

Was het maar waar dat het overgrote deel hd zenders zijn. De meeste, vooral de regionale zenders zijn geen hd zenders. En ook sommige hd zenders zijn vaak nog gewoon, zoals de RTL's, de studio uitzendingen zijn geen hd. De hd zenders bij KPN en XS4ALL zitten tussen kanaal 700 en 800 in, zijn er ongeveer 23.

Reactie door tijger1 op 04-10-2013 16:13

De zenders 700 t/m 710 zijn allemaal HD, dus ook de RTL's en 23 zenders in HD vind ik ruimschoots voldoende. Naar de regionale kijk ik nooit. Ik heb van KPN de Experia box en als ik weleens per abuis naar bv Ned1 niet HD kijk, zie ik maar een heel klein beetje verschil en er mankeert verder niets aan.

Reactie door wiri60 op 06-10-2013 13:52

@tijger1: prima dat jij tevreden bent. De Experiabox is trouwens het modem, je hebt een settopbox bij de tv staan, dat zal een VIP1853 zijn, mogelijk een VIP1963. De VIP1963 heeft het probleem niet wat ik beschreven heb. Beide zijn van Motorola. Mijn vraag is alleen aan andere KPN en XS4ALL afnemers om eens te kijken naar de kwaliteit van de sd zenders. Valt hier wat op, geef het dan als een probleem door zodat er wat aan gedaan kan worden, het kan gewoon beter.

Reactie door tijger1 op 06-10-2013 14:15

@wiri60 Even gekeken. Motorola 1853. Maar zoals gezegd, geen problemen.

Reactie door thijswijs op 10-10-2013 11:46

nog geen last van gehad. daarvoor online... drama was dat!

Reactie door robvl82 op 13-10-2013 15:23

JA! Hier precies hetzelfde. SD kanalen geven heel slecht beeld. Na resetten is dit weer normaal totdat je weer terugzapt vanuit een hd kanaal. Ondertiteling e.d. zijn erg slecht te lezen. Wat is hieraan te doen? Andere ontvanger? Ik zit bij Tweak overigens....

Reactie door wiri60 op 15-10-2013 21:27

@robvl82: Er kan alleen door KPN iets aan gedaan worden. Zij gaan als er genoeg klachten zijn een verder onderzoek instellen. Zoals ik al schreef heeft het vervangen van de Vip1853 geen effect, er zit iets fout in het type box (software/ hardware). Je kunt bij je provider een klacht/ storing doorgeven met de opmerking dat deze bij XS4ALL bekent is met ticketnummer 12114. Ik heb dit probleem bij Tweak (nog) niet zo specifiek gezien. Hopelijk wordt dit meer bekend zodat er een onderzoek gestart gaat worden.

Reactie door robvl82 op 30-10-2013 19:20

De klacht werd inderdaad herkend door een door tweak gestuurde kpn monteur. Hij gaf aan hier niks aan te kunnen doen en dat 'ze' bezig zijn met een oplossing. Desondanks stuurde Tweak mij 2 nieuwe ontvangers. Erg vriendelijk, maar zoals we al wisten, maakt dit geen verschil. Erg zonde allemaal, want het HD beeld is echt super! Misschien zelfs beter als UPC HD! Maar vervolgens weer sd kijken is drama. Verbaast mij trouwens dat er weinig over te vinden is op internet. Weinig tot geen andere ervaringen over dit probleem. Zou bijna aan mijzelf gaan twijfelen.. Of heb ik gewoon goede ogen :-P

Reactie door robvl82 op 30-10-2013 22:24

Ik heb wel een foefje gevonden... Even heen en weer zappen naar kanaal 999. Dan is het beeld op de SD kanalen weer strak.

Reactie door wiri60 op 05-11-2013 16:57

Dat foefje door naar kanaal 999 te schakelen werkt bij mij ook. Niet te geloven. Ik ben benieuwd wie die 'ze' zijn die met een oplossing bezig is. KPN in ieder geval niet. Bij mij viel de kwaliteit verschil met UPC meteen op, de sd zenders zijn bij UPC gewoon veel beter. En inderdaad, er is heel weinig te vinden op internet over dit probleem, terwijl naar mijn idee er heel veel klanten dit probleem moeten hebben. Maar die kijken denk ik alleen maar hd.....Overigens schijnt er een nieuwe settopbox (nieuwe type van ZTE?) onderweg te zijn die sneller zou moeten zijn. Hopelijk is die er snel en hiermee het sd probleem opgelost.

Reactie door cirkel54 op 30-11-2013 00:56

Ik ben inmiddels al aan mijn 3e VIP1853 bezig, steeds weer hetzelfde probleem. Maar ik vind ook dat het beeld veel te donker is, moet het constant via de TV bij gaan stellen. Achteraf vind ik het jammer dat ik mijn allereerste ontvanger omgeruild heb, die had nl. wel prachtig beeld maar daarvan was het geluid weer ontzettend slecht. Ik zit nu nog aan mijn jaarcontract vast maar hierna stap ik over naar Ziggo, veel mooier beeld.