Shell en hi prepaid

Geplaatst door: ton48 op: 03-06-2014 19:49

Ik heb een half jaar geleden een opwaardering via een shell station gedaan voor mijn hi prepaid, op de kassabon staat 12 maanden geldig. Echter hi prepaid geeft maar 6 maanden geldigheid. De vorige keer heb ik dit aangekaart bij Shell en HI prepaid, ja precies ze wijzen naar elkaar en er gebeurt na een half jaar niets mee. De kassabon geeft nu, na weer een half jaar, weer of nog steeds 12 maanden geldigheid aan. De geldigheid bij hi prepaid is en blijft 6 maanden.

Reactie door tijger1 op 03-06-2014 20:57

Maar als u een keer belt, betaald, of sms't dan is het tegoed nadien weer zes maanden geldig. Dus wat is het probleem?

Reactie door ton48 op 03-06-2014 21:06

Quote: tijger1 schreef op dinsdag 3 jun 2014, 20:57: Maar als u een keer belt, betaald, of sms't dan is het tegoed nadien weer zes maanden geldig. Dus wat is het probleem?einde Quote Het probleem is dat ik bij de Shell een hi prepaidkaart koop waarop staat dat het bel tegoed een jaar geldig is en in werkelijkheid maar een 1/2 jaar geldig is.

Reactie door tijger1 op 03-06-2014 21:59

Dat staat op de kassabon maar toch niet op de kaart? Vroeger was het een jaar geldig, maar dat is nadien veranderd is zes maanden. Blijkbaar is de tekst in de kassa niet aangepast. Maar u wist het na de eerste aankoop en u had blijkbaar binnen zes maanden weer beltegoed nodig, dus dan is er toch geen probleem.

Reactie door ton48 op 03-06-2014 22:12

Klopt ik heb dit probleem een half jaar geleden al aangekaart bij de shell en bij Hi prepaid. Maar er gebeurt niets mee, zou toch binnen de shell een koud kunstje moeten zijn om de tekst aan te passen. Maar nee de een verwijst naar de ander voor de fout. Shell maakt niet waar wat ze verkopen en HI prepaid onderneemt geen aktie.

Reactie door tijger1 op 03-06-2014 23:24

Koop hem voortaan ergens anders of waardeer op via internet, dan krijgt u volgens mij ook nog een bonus.

Reactie door acjzr1 op 07-06-2014 21:43

Misschien te kort door de bocht, maar is het niet zo dat de opwaardeercode een jaar geldig is en je de code dus binnen een jaar moet activeren, maar het beltegoed na het opwaarderen maar een half jaar geldig is?

Reactie door ton48 op 07-06-2014 21:56

Nee, Shell kassabon geeft aan dat na opwaarderen het beltegoed 12 maanden geldig is. Hi prepaid zegt heel duidelijk 6 maanden. Dus Shell verkoopt iets wat niet klopt.

Reactie door aurora1 op 07-06-2014 23:29

U kunt ook een andere provider nemen waarbij bijv. eens binnen het half jaar een sms'je sturen of even bellen voldoende is om de geldigheid van het tegoed weer met een half jaar te verlengen.

Reactie door aurora1 op 07-06-2014 23:32

Lees anders ook nog even klik hier helemaal door. klik hier