SAMSUNG en Solid Vision

Geplaatst door: remcoootje op: 13-07-2009 08:05

Ik heb nog geen jaar een Samsung Touch telefoon.

Netjes binnen de garantietermijn opgestuurd omdat ee knopje bovenop af en toe niet meer werkte..

retour gekregen ZONDER reparatie of prijsopgave, ofwel prullenbak vanwege VOCHTSCHADE.

hier heb ik op gereclameerd, want er is geen water bij geweest. 100% zeker!! Hieronder het antwoord van SAMSUNG....

Er zijn een aantal factoren welke vochtschade kunnen veroorzaken. Te
denken valt aan vochtige ruimtes, het blootstellen van het toestel aan
regen, dampen tijdens het koken, gespreksvocht, het laten vallen van het
toestel in water, en dergelijke.

Bij constatering van vochtschade wordt het toestel niet gerepareerd en
vervalt de garantie. Ditis tevens het geval indien een defect indirect
verbonden is met de geconstateerde vochtschade.

tegek voor woorden dat een electronisch apparaat bedoeld om te bellen afgekeurd kan worden wegens "gespreksvocht" ook de dampen, direct of indirect, van koken in de keuken is al een onttrekking van de garantie. Hoe moet dat met mijn open-keuken en de TV in de woonkamer???

hoe dan ook je koopt een toestel en een reparatrice is bang om bedrijfsrisico te nemen door een apparaat te repareren binnen de garantie termijn, al dan niet betaald door de klant, en keurt mijn toestel AF. nu heb ik niks meer. dat kan toch niet waar zijn????
 

Ik exact dezelfde ervaring met Solid Vision (Samsung) na 3 x gratis onder garantie gerepareerd te hebben hadden we na 3 dagen zelfde klacht terug. (absoluut geen regenbui of andere onzin verhalen van deze firma) wij kregen toestel na deze 4e x terug met hetzelfde verhaal. Ben bij Samsung verhaal gaan halen maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.  Ik ben ervan overtuigt dat leveranciers steeds meer dit soort onzin hanteren om zo onder hun verantwoording uit te komen (gratis nieuwe leveren of geld terug)..... ik heb bij Samsung gemeldt dat de gsm maken die niet geschikt blijken te zijn om normaal te gebruiken waar ze voor bedoeld zijn.  Weet ook zeker dat dit niet 1 geval op zich is. Suc6 en groet, Joop.