rekening na overlijden

Geplaatst door: tenormin op: 16-04-2011 19:49

Ik ben razend. Ontvang van het verzorgingshuis een rekening voor kapper, bijdrage afdelingsdrankjes en kabelabonnement voor de hele maand Maart. Mijn man is 17 maart overleden en was behoorlijk lang daarvoor stervende. Waar ik ZO razend over ben is dat ze de kapper die stervende man gewoon zijn haar hebben laten knippen terwijl hij nauwelijks kon ademen. Ik heb nooit op zijn haar gelet die dagen en het gaat niet over die kosten van de kapper maar om het feit dat hij stervende was. Onze dochter kwam niet voor niets uit Engeland! En de druppel die bij mij de emmer deedt overlopen was dat de rekening gericht was aan DE HEER !!!! Wat zou U doen in zo'n situatie?

Reactie door vladja op 16-04-2011 20:08

Rekening retour sturen met verhuisd naar ( "nieuwe adres" ) + aangehecht de overlijdensverklaring en dat u heel nieuwsgierig bent, hoe hij zijn afdelingsdrankjes gedronken heeft en welke programma's hij nog via de kabel gekeken heeft na 17 maart. Of ze dat kunnen uitleggen hoe dat gaat? Ook of ze van de kapper een verklaring willen bijvoegen hoe die stervende mensen knipt, zodat u weet hoe u dat te zijner tijd moet regelen. Vladja

Reactie door read op 16-04-2011 20:52

brigden Ik zou zonder een emotionele lading (hoe moeilijk dat ook is onder deze omstandigheden), schriftelijk informeren waarom er na 17 maart nog kosten voor niet verleende diensten in rekening worden/zijn gebracht? Sukses, Read.

Reactie door tenormin op 16-04-2011 21:29

Ik vergeet erbij te vertellen dat die kapper de 15de (toen ik even buiten een sigaret rookte) was geweest. Terwijl ik de 12de maart hen afbelde dat hij te ziek was!

Reactie door tenormin op 16-04-2011 21:53

Quote: vladja schreef op zaterdag 16 apr 2011, 20:08: Rekening retour sturen met verhuisd naar ( "nieuwe adres" ) + aangehecht de overlijdensverklaring en dat u heel nieuwsgierig bent, hoe hij zijn afdelingsdrankjes gedronken heeft en welke programma's hij nog via de kabel gekeken heeft na 17 maart. Of ze dat kunnen uitleggen hoe dat gaat? Ook of ze van de kapper een verklaring willen bijvoegen hoe die stervende mensen knipt, zodat u weet hoe u dat te zijner tijd moet regelen. Vladja einde Quote Maar Vladja, die overlijdensverklaring heeft de dienstdoende arts van het tehuis zelf afgegeven en brief retour sturen met "verhuisd" kan toch niet. Ik woon hier immers?

Reactie door shine op 17-04-2011 07:41

Het kan best zijn dat de kapper die rekening tussen de 15 -17e al heeft opgemaakt. Iets wat niet ongebruikelijk is. De klant ontvangt deze opgemaakte rekening echter later. Een andere mogelijkheid is dat de kapper niet wist dat uw man overleden was. Dit zou de tenaamstelling prima kunnen verklaren. Rekeningen ontvangen na het overlijden en nog gewoon op naamstelling van de inmiddels overledenem - De heer/Mevrouw- gebeurd wel bij meerdere organisaties. Het heeft te maken met het aanmaak moment van die rekening alsook het wel/niet opde hoogte zijn dat de persoon is overleden. Dergelijke diensten (zoals een kapper) in een zorginstelling worden vaak verleend door een derde partij, die, hoewel het zich anders aan laat zien, volkomen afzonderlijk van de zorginstelling functioneert. Hoe moet ik het zeggen: ze hebben een dienstverlenende afspraak met de zorginstelling. Soort van franchise. Dergelijke 'afdelingen' zijn niet bepaald de eerste afdelingen die van iemands overlijden in kennis gesteld worden. Het feit dat de kapper op de 15e toch de dienst heeft verleend ondanks uw afzegging op de 12e is ronduit opmerkelijk te noemen. Daarover kunt u met de betreffende kapper gaan sparren.

Reactie door marcel75 op 29-04-2011 15:58

Wat ik zou doen? Toch de rekening betalen voor zover die betrekking heeft op de periode van 1 maart tot en met 17 maart. In die periode zijn er immers diensten verleend en die moeten gewoon betaald worden. Ik kan me voorstellen dat het gevoelsmatig hard en koud overkomt dat de nota nog op naam van uw man staat, maar u moet er ook rekening mee houden dat nota's bijvoorbeeld al opgemaakt zijn, administratie alleen maar op naam van uw man kunnen staan (het gaat immers om diensten die tijdens zijn leven zijn verstrekt) of de desbetreffende instelling heeft zijn overlijden nog niet kunnen verwerken in de administratie.

Reactie door tenormin op 29-04-2011 16:39

Het "probleem" is inmiddels opgelost. Heb op hun rekening gereageerd. De kapper heeft verontschuldigingen aangeboden en het verzorgingshuis heeft dat ook gedaan en bloemen gestuurd en rekening aangepast. Zoals Marcel75 schrijft was het ook zo ongeveer gegaan: rekeningen worden ergens anders "aangemaakt" en zo kon dit allemaal ontstaan. Nu we bijna 7 weken verder zijn kan ik iets rustiger reageren want inderdaad: er komen nog brieven op zijn naam. Ik kan er nu bijna om "lachen"; krijg brief van belasting "aan de erven van" met medeleven om vervolgens weer een aanslag op zijn naam te ontvangen. Ik reageer nu maar niet meer.

Reactie door tp op 29-04-2011 17:29

"Ik reageer nu maar niet meer". Dat is waarschijnlijk het beste om te doen. Niet makkelijk maar wel het verstandigste...tenzij het natuurlijk uit de hand gaat lopen. Veel sterkte gwenst.

Reactie door börgemeister op 30-04-2011 02:30

U zult in de toekomst waarschijnlijk nog meer last van krijgen van geadresseerde post gericht aan uw wijlen echtgenoot: 'de heer ...' Over een paar maanden zult u waarschijnlijk nog een blauwe envelop van de Belastingdienst, voor successie, ontvangen. Het wordt dit jaar tien jaar dat mijn jongere broer stierf, mijn schoonzus wordt daar nog regelmatig mee geconfronteerd, onder andere omdat UPC weigerde (en nog weigert) om de tenaamstelling van het contract te wijzigen. Zelfs het e-mailadres is door UPC (februari 2011) op naam gesteld van wijlen mijn broertje. Een kopie overlijdensakte en verklaring van erfrecht heeft voor UPC blijkbaar geen ingeving om de tenaamstelling te wijzigen. Een e-mailalias op haar meisjesnaam gemaakt, dat kan ze dan gebruiken. Mijn schoonzus berust zich hier maar in, leuk is anders. Anders ziet UPC door de wijziging van de tenaamstelling aanleiding om het contract opnieuw (voor minimaal 1 jaar) vast te leggen.

Reactie door nbw op 30-04-2011 03:09

Zoals hier eerder gezegd is het heel moeilijk te begrijpen dat systemen gewoon doorgaan. U voelt het leed en de kapper knipt gewoon haar bij een stervend iemand.Wil het een beetje voor deze kapper opnemen. Weinig mensen zijn er te vinden die uw man het haar willen doen. Bedoel het absoluut niet vervelend maar iemand die de haren verzorgd en knipt van mensen bezig met hun laatste reis kan niet werken als ie dagelijkse emoties niet los kan laten. De kapper (m/v) declareert de verrichte diensten bij de zorginstelling. En daar gaat het mis .Daar zitten niet direct betrokken administratie en financiele huishouding. Die zien enkel de declaraties en sturen nota's. Natuurlijk krijgen ze door dat iemand overleden is maar dan is het leed al geschied. Heb al heel wat directe dierbaren verloren en heel vaak uw leed ervaren. Mijn ervaring is dat in inmens verdriet de wereld gewoon doordraait en er van systemen geen begrip mag worden verwacht. Ga er zakelijk mee om strijden is zinloos .

Reactie door abarth op 02-05-2011 22:08

Quote: brigden schreef op vrijdag 29 apr 2011, 16:39: Ik kan er nu bijna om "lachen"; krijg brief van belasting "aan de erven van" met medeleven om vervolgens weer een aanslag op zijn naam te ontvangen. Ik reageer nu maar niet meer.einde Quote Heb iets vergelijkbaars meegemaakt. Ik heb een klacht ingediend bij de belastingdienst. Dit is toen heel netjes opgepakt door de belastingdienst en heb hier vervolgens geen confronterende adresseringen gekregen. Er bestaat altijd nog de kans dat u het eerste jaar nog brieven etc krijgt van bedrijven/ organisaties die maar 1 x per jaar eea opsturen. Sterkte