Prijs cirkelzaag wordt verhoogd

Geplaatst door: neeldam op: 29-07-2015 15:21

Op 7-7 via internet een cirkelzaag aangeschaft. Hiervan heb ik een factuur ontvangen, maar niet betaald want ik kan de zaag gewoon in de winkel ophalen en betalen. Nu blijkt de zaag niet snel leverbaar en krijg ik na 3 weken te horen dat ze een fout op de web-site hebben gemaakt en de zaag €121 duurder te zijn. Mij wordt verzocht om uit coulance €100 bij te betalen. Moet ik dit accepteren of kan ik middels de factuur aantonen dat ze de zaag toch echt voor het factuurbedrag moeten leveren? Hoe sterk sta je dan als consument?

Reactie door maarten heest op 29-07-2015 16:25

Wat is het verschil tussen de foute prijs en de goede prijs? Groot? Dan zou ik accepteren dat de verkoper een fout kan/mag maken. Verplaats u eens in een situatie waarin u zelf op die manier benadeeld zou worden.

Reactie door hänschen klein op 29-07-2015 16:26

1 - in de winkel gaan 'verhandelen' lijkt mij de voor u beste optie 2 - tenzij de zaag inmiddels ergens anders beter aangeboden wordt 3 - dan kunt u de oorspronkelijke koop met de oude prijs gewoon storneren Bij de rechter krijgt u beslist uw gelijk met de oorspronkelijk gefactureerde prijs......echter over twee jaren! De vraag is of u, terwijl u gelijk heeft, uw gelijk dan ook nog wilt halen. De hamvraag is wanneer u de zaag nodig heeft........nu of over twee jaren?

Reactie door aurora1 op 29-07-2015 16:39

Lees eens klik hier wat de Consuwijzer zegt.klik hier

Reactie door neeldam op 29-07-2015 18:11

Bedankt voor jullie reacties tot nu toe, met name die van Consuwijzer is nuttig. Het verschil waar we over praten is €121,36. De nieuwe prijs is €704,52 en de prijs die ik betaalde via de web-shop is €583,16.

Reactie door aurora1 op 29-07-2015 21:38

Heeft u al gekeken naar de prijs ervan in andere webshops? Liggen die rond de 700 of 580 euro?

Reactie door neeldam op 29-07-2015 22:04

Ik ben op de hoogte van de prijzen bij andere web-shops en hou die constant in de gaten. De zaag kost daar €700-725. In het internet tijdperk, maar ook al daarvoor, zijn er regelmatig winkels die aanbiedingen hebben en daar ben ik constant naar op zoek. Sommige winkels verkopen liever 5 dezelfde artikelen voor €600, dan 1 voor €750. En nemen genoegen met minder winst, maar meer omzet en mogelijk lagere inkoopkosten.

Reactie door gerboe op 30-07-2015 10:36

De vraag is hoe er juridisch aangekeken wordt tegen een verschil van ruim 17%. Gaat dit beoordeeld worden als een aanvaardbaar verschil of als een kennelijke vergissing. Ik ben geen expert maar ik denk dat de uitkomst niet bij voorbaat in uw voordeel uit gaat vallen. Ik zou me de koste en moeite met een onzekere uitkomst besparen en akkoord gaan met een prijs van € 683,16. Dat is altijd nog goedkoper dan alle andere prijzen die u zag. En vergeet niet dat het gaat om een kwestie waarbij de verkoper aangeeft een menselijke fout gemaakt te hebben.

Reactie door edrick3 op 30-07-2015 13:13

Hallo neeldam, Ik zou voorstellen om 'uit coulance' het prijsverschil te delen. Met vr.gr.

Reactie door hänschen klein op 30-07-2015 14:05

Quote: gerboe schreef op donderdag 30 jul 2015, 10:36: De vraag is hoe er juridisch aangekeken wordt tegen een verschil van ruim 17%. Gaat dit beoordeeld worden als een aanvaardbaar verschil of als een kennelijke vergissing. Ik ben geen expert maar ik denk dat de uitkomst niet bij voorbaat in uw voordeel uit gaat vallen. Ik zou me de koste en moeite met een onzekere uitkomst besparen en akkoord gaan met een prijs van € 683,16. Dat is altijd nog goedkoper dan alle andere prijzen die u zag. En vergeet niet dat het gaat om een kwestie waarbij de verkoper aangeeft een menselijke fout gemaakt te hebben. einde Quote Omdat reclameacties zoals "aanbod zonder BTW" ook voorkomen, is het niet aantoonbaar, dat TS bewust op een actiefout zat te spotten. Ik blijf bij mijn raad, ga naar de winkel en probeer er sàmen een oplossing voor te vinden, tenzij er inmiddels betere aanbiedingen bestaan. NB. Het zou kunnen zijn, dat bij de bestelling bij de groothandel of producent door de vakhandelaar is gebleken, dat zijn inkoopprijs niet meer actueel was..........ik vind dat dan toch verwijdbaar. Bij een (aangenomen) winstmarge van 30% moet de verkoper er uiteindelijk toch nog iets kunnen bijleggen! @neeldam. Misschien ervaren we straks de afloop nog van u. Hier kunnen we allemaal veel van leren!

Reactie door van leyden op 30-07-2015 19:06

Quote: neeldam schreef op woensdag 29 jul 2015, 18:11: Bedankt voor jullie reacties tot nu toe, met name die van Consuwijzer is nuttig. Het verschil waar we over praten is €121,36. De nieuwe prijs is €704,52 en de prijs die ik betaalde via de web-shop is €583,16.einde Quote Mijn mening? Het verschil is te klein om door een consument als kennelijke fout te worden gezien. Het is beiden een stevige prijs, een consument kan makkelijk denken dat de webshop gewoon goedkoper is als de rest. Zeker nu met internet. Met andere woorden> Ts zou niet bij te hoeven betalen de webshop moet zich houden aan de eerste koopovereenkomst.

Reactie door van leyden op 30-07-2015 19:27

Menselijkheid en hoe jezelf behandeld wilt worden doet er nu niet toe. Met zakelijke geschillen moet je geen gevoel tonen. gewoon de wet en de regels naleven, sentimenten zijn privee. De zaak is de sop de kool niet waard, ts zal wel gaan dokken om van het gezeur af te zijn, maar recht is recht. Kan op keukens wel 80 procent korting krijgen, maar met een cirkelzaag is 17 procent goedkoper al weer teveel? (kennelijke vergissing) An me hoela.