Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Opzegging
Geplaatst door: eagleone2002 op: 25-03-2009 16:21
Een opzegging bij KPN ( hopeloos ).
Probeer maar eens eerst een telefoon nummer te vinden!!
Het enige wat je krijgt is een 1200 nummer, als je dat belt kom je bij je nieuwe server uit, in dit geval is dat vodafoon. en je krijgt een telefoonnummer voor een vast toestel, die ik uiteraart niet heb zoals meeste in nederland dus hier ik niets aan.
Via een andere telefoon van een andere maatschapij krijg je al helemaal geen kontakt met hun, dus je moet al lid zijn en actief wil je uberhaubt met veel geluk iemand te pakken krijgen.
Ik heb Kpn gevraagt in november 2008 om mijn abonnement te beëindigen omdat ik 2 telefoons heb, en een ervan niet meer gebruikt word door omstandigheden. men zei dat dit abonement door diende te lopen tot augustus 2009, en mag dat dan opzeggen 3 maanden van tevoren.
Door omstandigheden werdt de telefoonrekening niet tijdig betaald, en ik kreeg een herinnering. Echter deze telefoon is al maanden niet gebruikt, toch rekening ruim 70 Euro.
Wat blijkt! kpn stuurt je lekker Sms jes en die komen mooi op hun giro rekening te staan.Dit staat zelfs op de afrekening.
Tegelijkertijd met de brief waarop staat dat wanneer er de
28ste
maart niets betaald is de kans bestaat afgesloten te worden, en bij heraansluiting er
heraansluitings kosten
zijn verbonden!
Het is nu de 24 ste, en de telefoon is reeds onbruikbaar, dus reageren is al helemaal onmogelijk.
Al met al, raad ik iedereen KPN af, en als je die hebt, dan stap tijdig over, want je hebt die tijd echt nodig!!!
Rest me alleen de vraag, wie heeft dit al eens meegemaakt, en wat kun je er tegen doen?
Groetjes
Een gedupeerde door omstandigheden.
Helaas uren en dagen, 20 brieven met verschillende data van die vriendelijke directie Dhr. Jacob Middeldorp geen aansluiting dus. Puur drama, waanzinnige helpdesk kosten het blijven sprookjes.
De staatsecretaris Heemskerk stelt wel dat de regel is, dat men niet langer dan 24 ur zonder verbinding mag, maar dat is een zinloze uitspraak, tenzij:
HIJ HIER EEN SANCTIE AAN KOPPELD, IEDERE GEDUPEERDE ONTVANGT €50 EURO PER DAG.
Zou voor meerdere bedrijven moeten gelden, wat zouden we hier allemaal vrolijk van worden een maatschappij met echte service, ( inplaats van dat boeven gedrag) de gedachte alleen al maakt me blij.
Back to earth we hebben een excuus maatschappij, al twee maanden geen verbinding en 6 verschillende data van aansluiting per brief, vier per telefoon. In kassa van de top 5, staan ze niet voor niets op 2.
De slogan: KPN sluit u aan, moet zijn:
KPN sluit u af, en je ziet maar.
Het gratis antwoordnummer hier ergens op de site, ook zinloos, al opgeheven.
Sta ook met mijn rug tegen de muur, de halve straat is hier al opengebroken door de KPN, met een graafmachine, toch presteren ze het geen verbinding. Graag een suggestie, ik weet het niet meer........
Wat zou zijn bonus worden dit jaar!!!!
Helaas uren en dagen, 20 brieven met verschillende data van die vriendelijke directie Dhr. Jacob Middeldorp geen aansluiting dus. Puur drama, waanzinnige helpdesk kosten het blijven sprookjes.
De staatsecretaris Heemskerk stelt wel dat de regel is, dat men niet langer dan 24 ur zonder verbinding mag, maar dat is een zinloze uitspraak, tenzij:
HIJ HIER EEN SANCTIE AAN KOPPELD, IEDERE GEDUPEERDE ONTVANGT €50 EURO PER DAG.
Zou voor meerdere bedrijven moeten gelden, wat zouden we hier allemaal vrolijk van worden een maatschappij met echte service, ( inplaats van dat boeven gedrag) de gedachte alleen al maakt me blij.
Back to earth we hebben een excuus maatschappij, al twee maanden geen verbinding en 6 verschillende data van aansluiting per brief, vier per telefoon. In kassa van de top 5, staan ze niet voor niets op 2.
De slogan: KPN sluit u aan, moet zijn:
KPN sluit u af, en je ziet maar.
Het gratis antwoordnummer hier ergens op de site, ook zinloos, al opgeheven.
Sta ook met mijn rug tegen de muur, de halve straat is hier al opengebroken door de KPN, met een graafmachine, toch presteren ze het geen verbinding. Graag een suggestie, ik weet het niet meer........
Wat zou zijn bonus worden dit jaar!!!!
Kassa nieuwsbrief
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!
