Opzeggen van abbonementen na 1 december ...

Geplaatst door: dragokamko op: 19-12-2011 12:57

Sinds 1 december staan we als consument voortaan sterk in de schoenen als je je abbonement of lidmaatschap wilt opzeggen ... Op Internet is het allemaal heel simpel en mooi verwoord voor de consument: "Vanaf 1 december 2011 geldt de Wet Van Dam. Deze wet heeft alleen betrekking op consumenten. De nieuwe wet zorgt er onder andere voor dat je minder lang aan een stilzwijgende verlenging van een abonnement vastzit. En dat je sneller kunt opzeggen. Let op: je kunt nog steeds een jaarcontract aangaan met een organisatie. De Wet Van Dam heeft betrekking op de periode na de eerste stilzwijgende verlenging. Waar het tot 1 december 2011 nog mogelijk was om een contract stilzwijgend met een jaar te verlengen, is dat nu beperkt tot maximaal 1 maand. De Wet Van Dam kent geen overgangsregeling. Ook bestaande contracten vallen onder deze regeling, en wel direct." Ik dacht dus bij mezelf: laat ik dan maar meteen korte metten maken met een aantal van onze (wij zijn mijn vrouw en ik) abbonementen: - de sportschool Pellikaan Club in Breda - de Veronica TV-Gids - maandblad VT Wonen Bij alle drie hebben we al jarenlang een stilzwijgende verlenging. Bij de 1 wat langer dan de ander, maar alle drie worden elk jaar met weer 1 jaar verlengd. Ik dacht dus dat ik nu (vanaf 1 december dus) PER MAAND kon opzeggen. Dat blijkt echter niet te zijn. Althans, zie de drie verhalen hieronder: VT WONEN VT Wonen is de schappelijkste van de drie: ik belde verleden week, moest een beetje discussiëren met de dienstdoende man van de abbonementenlijn en er werden me na enkele aanbiedingen gedaan die ik niet kon weigeren maar die ik toch maar beleefd weigerde en toen werd me netjes aangeboden om het nog lopende abbonement stop te zetten met 1 maand opzegtermijn en we zouden het geld van de overige 8 maanden nog terug krijgen (overigens nog niet binnen!). Maar dat hoort dus goed. VERONICA GIDS Het eerste gesprek verleden week liep ook redelijk goed. Er werden me enkele aanbiedingen gedaan om toch maar lid te blijven ('voor de helft van het geld' bijvoorbeeld) en na enig babbelen beloofde de man me dat we binnen 1 maand van het lidmaatschap af zouden zijn. Dit zou bevestigd worden. Echter, de bevestiging meldde me doodleuk dat ons abbonement nog tot en met september 2012 doorloopt. Dus ik weer met de servicedienst van Veronica gebeld. Dit was een minder fijn gesprek, ik werd 4 keer doorverwezen en 1 keer simpelweg afgebroken. Maar, de aanhouder wint, na flink discusiëren heb ik uiteindelijk toegezegd gekregen 'bij hoge uitzondering' op te mogen zeggen met 1 maand opzegtermijn en het geld van die overige 7 maanden wordt teruggestort. Ook dit geld is nog niet binnen, ben benieuwd!!! De dame was echter stellig: ik had het recht zeker NIET aan mijn zijde! SPORTCLUB IN BREDA Wij zijn alweer 6 jaar lid van de Pellikaan Club in Breda en willen graag eens ergens anders gaan fitnessen. We hebben dan ook als een nieuwe sportclub op het oog. Ons huidige lidmaatschap loopt echter nog tot en met eind april. Maar dit is een jaarabbonement dat in april 2011 dus al stilzwijgend is verlengd. Argumenteren hielp niet, we moeten dus (min of meer tegen onze zin in!) lid blijven tot en met eind april. Men beroept zich op het feit dat ons stilzwijgende verlengen heeft plaats gevonden VOOR 1 december 2011 en dus blijft gelden. Al met al ben ik natuurlijk nieuwsgierig of u dezelfde mixed ervaringen heeft met die Wet Van Dam??

Reactie door tdehond op 19-12-2011 16:26

de meningen zijn er over verdeeld. Zie o.a. hier M.i. werkt de wet van Dam met terugwerkende kracht. ( factsheet van Dam) hier

Reactie door stacey op 19-12-2011 17:27

Gelden de nieuwe regels alleen voor nieuwe abonnementen en contracten? Of ook voor bestaande abonnementen en contracten? De nieuwe regels gelden voor alle abonnementen en energiecontracten die vanaf 1 december 2011 worden afgesloten. De nieuwe regels gelden niet voor bestaande abonnementen en energiecontracten. Met bestaande bedoelen wij de abonnementen en contracten die vóór 1 december 2011 zijn afgesloten. Voor bestaande abonnementen en contracten geldt een overgangsregeling. Deze overgangsregeling duurt 1 jaar. Hebt u een bestaand abonnement of contract? Dan kunt u nog geen gebruik maken van deze nieuwe regels. Op 1 december 2012 gelden de nieuwe regels ook bestaande abonnementen en contracten.-- ConsuwijzerConsuwijzer

Reactie door dragokamko op 19-12-2011 20:17

Stacey en TdeHond, bedankt voor jullie reacties! Ik zie echter ook bij jullie twee totaal verschillende interpretaties van die Wet van Dam en als ik zelf inderdaad wat dieper doorsnuffel zoals TdeHond voorstelt, dan word het me helemaal duizelig! Het lijkt er op dat er bewust een soort van hiaat in de wetgeving zit waardoor bedrijven en instellingen gewoon de wet aan hun laars kunnen lappen en er simpel mee weg komen ... Common sense denken zegt me echter dat ik als consument het gelijk aan mijn zijde heb: deze wet zat er, zo lees ik meerdere keren, al heel lang aan te komen en bedrijven hadden dus al tijd genoeg gehad om maatregelen te nemen (o.a. informatieverstrekking bij het stilzwijgende verlengen in het jaar 2010 en tot en met november 2011). Dat hebben ze bij mijn beste weten, in de gevallen die ik zelf nu meemaak, volledig nagelaten. Om je dan, als eenmaal Uur U daar is, te beroepen op 1-of-andere clausule uit een wetje uit 1969 vind ik op z'n zachts gezegd niet netjes. Toch doen bedrijven dit nu, en met redelijk succes zo blijkt. Niet alleen tegen mij, maar tegen hele volksstammen, zo lees ik links en rechts. Wat me het meeste stoort, en dit zal ook welwillende bedrijven het meeste storen is dat sommige bedrijven gewoon koppig volhouden aan reeds stilzwijgend verlengde contracten (en dus centjes beuren van mensen die juist van die betalingsplicht af wilden! Dat noem ik Gefundenes Fressen ...) en goedwillende bedrijven (die meewerken aan de wensen van hun klanten!) de dupe zijn aangezien zij daarmee inkomsten missen. Dat daar dus de mogelijkheid van interpretatie een rol kan spelen, irriteert me juist vanuit consumentenoogpunt bekeken. Ik snap ten slotte niet dat die ene kleine aanpassing bij de 1e Kamer is teruggetrokken (of hoe je dat ook moet noemen in de juiste terminologie)! ALS, ik zeg ALS die kleine aanpassing zo hard nodig zou moeten zijn, dan moeten ze die ook doorvoeren. Nu zit je als consument dus nog steeds zelf de oorlog uit te vechten als je van een haast nutteloos jaarabbonement af wilt ...