Opzeggen Postcodeloterij

Geplaatst door: ger57 op: 04-02-2011 23:02

Rond Oud en Nieuw besloot ik wat losse loten te bestellen via de website van de Postcodeloterij. Na alle gegevens ingevuld te hebben klikte ik een 'accoord met de voorwaarden' aan. Ik kreeg hierop een mail dat ik mezelf met 3 loten geabonneerd had voor maandelijkse deelname aan de loterij. Balen dus... Ik was er ingetrapt. Bij de voorwaarden stond inderdaad dat ik vanaf nu 3 loten per maand zou kopen. Ik hóefde dat vinkje dus niet te zetten. Maar het stond er wel alsof.... Slim van die gasten. Ik heb daarop direct een brief geschreven met het verzoek om mjn abonnement per direct stop te zetten... geen reactie. Een kennis waarschuwde mij dat ik de automatische afschrijving moest blokkeren. Dat heb ik gedaan. Vandaag, 4 februari 2011 ontving ik een brief dat ze geen geld afkonden schrijven en daarom mijn deelname zouden stoppen. Gelukkig.. En geen woord over mijn schriftelijke opzegging hè. Ik heb geprobeerd te bellen. Eerst 5 minuten in de wacht... 1 euro. Op het moment dat je neer wilt leggen hoor je klik... en is het muziekje weg. Je denkt dat je zo aan de beurt bent. Mooi niet. Weer 5 minuten zonder muziekje. 1 euro. Na 10 minuten maar neergelegd. Never.. never nooit weer Postcode Loterij. Zelfs al die ongevraagde geadresseerde post gaat linea recta retour.

Reactie door börgemeister op 05-02-2011 00:58

Ja, ik doe zo iets nog per telefax: 020 6753866.

Reactie door tdehond op 05-02-2011 07:35

Zoiets zeg ik op schriftelijk aangetekend liefst met ontvangstbevestiging. Het was even aandringen om een schriftelijke bevestiging einde deelname van dit bedrijf los te peuteren. Maar hij zit nu in mijn map.

Reactie door mamsie68 op 02-03-2011 19:53

Quote: ger57 schreef op vrijdag 4 feb 2011, 23:02: Rond Oud en Nieuw besloot ik wat losse loten te bestellen via de website van de Postcodeloterij. Na alle gegevens ingevuld te hebben klikte ik een 'accoord met de voorwaarden' aan. Ik kreeg hierop een mail dat ik mezelf met 3 loten geabonneerd had voor maandelijkse deelname aan de loterij. Balen dus... Ik was er ingetrapt. Bij de voorwaarden stond inderdaad dat ik vanaf nu 3 loten per maand zou kopen. Ik hóefde dat vinkje dus niet te zetten. Maar het stond er wel alsof.... Slim van die gasten. Ik heb daarop direct een brief geschreven met het verzoek om mjn abonnement per direct stop te zetten... geen reactie. Een kennis waarschuwde mij dat ik de automatische afschrijving moest blokkeren. Dat heb ik gedaan. Vandaag, 4 februari 2011 ontving ik een brief dat ze geen geld afkonden schrijven en daarom mijn deelname zouden stoppen. Gelukkig.. En geen woord over mijn schriftelijke opzegging hè. Ik heb geprobeerd te bellen. Eerst 5 minuten in de wacht... 1 euro. Op het moment dat je neer wilt leggen hoor je klik... en is het muziekje weg. Je denkt dat je zo aan de beurt bent. Mooi niet. Weer 5 minuten zonder muziekje. 1 euro. Na 10 minuten maar neergelegd. Never.. never nooit weer Postcode Loterij. Zelfs al die ongevraagde geadresseerde post gaat linea recta retour.einde Quote

Reactie door mamsie68 op 02-03-2011 20:01

Blijkbaar is mijn reactie niet meeverzonden. Enkele jaren geleden heb ik voor mijn moeder (81) haar deelname aan de postcodeloterij opgezegd, dit geheel zonder problemen. Totdat ze gebeld werd met de aanbieding om nog voor 2 maanden mee te spelen, omdat de kanjer van tig miljoen binnenkort zou vallen en wie weet zou zij daar wel bijzitten. Nounou!! Voor die 2 maanden wilden ze nog wel meedoen. Maar ook in de 3e maand werd haar deelnamegeld gewoon afgeschreven. Ik heb dit direct gestorneerd bij de bank en met de postcodeloterij gebeld. Daar het verhaal uitgelegd. De telefoniste zei dat ze helemaal niet voor 2 maanden mee kan spelen, je zit er weer gelijk 1 jaar aan vast. Telefonisch opzeggen kon uiteraard niet en ik moest maar weer een brief schrijven, dan was ze na een jaar er weer vanaf!! "Mooi niet dus", dacht ik, er is misbruik gemaakt van een dame op leeftijd die het allemaal niet meer helemaal begrijpt. Ik heb een en ander duidelijk in de brief gezet en ook gezegd dat elke euro die nog afgeschreven werd, direct gestorneerd zou worden en dat ze niet meer gebeld wilde worden en ook geen post meer wilde ontvangen van de postcodeloterij. Tot mijn verbazing kreeg ze heel snel een schrijven terug waarin stond dat haar deelname per direct gestopt was. Voor dit keer was gelukt.