Opengescheurde en inhoudloze post ontvangen

Geplaatst door: dhr.j.vdb op: 30-12-2011 15:57

Had het niet verwacht maar ook hier in Groningen komt het steeds vaker voor. Vandaag post ontvangen wat opengescheurd was en de inhoud (gevouwen kerstkaart met daarin geldbedrag) is weg. Kortom er werd een toegetakelde envelop bezorgd door postNL. Een klacht ingediend zoals velen waar niets mee gedaan wordt. Vandaar dat ik hier mijn verhaal wil delen.

Reactie door mahadma op 30-12-2011 16:31

Is het mogelijk dat de post (er gaat genoeg fout) fout bezorgd is en geopend met zonder geld bij jou in de brievenbus gedaan is? Ik neem aan dat post.nl (hoeveel fouten ze ook maken) niet bewust een enveloppe opent, het geld eruit haalt en dan vrolijk de geopende enveloppe bezorgt. Overigens, is het te bewijzen dat er geld meezonden is? Want, met alle respect, zeggen dat het zo is, is nog geen bewijs. En als het zo is, is het een risicovolle manier om geld te versturen, een bankoverschrijving is toch een stuk veiliger, dacht ik.

Reactie door valerius-2 op 30-12-2011 17:02

Ja zo iets ga je krijgen nu de oude postbezorgers afgedankt worden.

Reactie door haarp op 30-12-2011 19:29

Quote: dhr.j.vdb schreef op vrijdag 30 dec 2011, 15:57: Had het niet verwacht maar ook hier in Groningen komt het steeds vaker voor. Vandaag post ontvangen wat opengescheurd was en de inhoud (gevouwen kerstkaart met daarin geldbedrag) is weg. Kortom er werd een toegetakelde envelop bezorgd door postNL. Een klacht ingediend zoals velen waar niets mee gedaan wordt. Vandaar dat ik hier mijn verhaal wil delen.einde Quote Dit zijn incidenten dat een geopende envelop in je brievenbus beland. Waarom geld sturen bij een "kerst" kaart wetende dat er vele per ongeluk in de verkeerde brievenbus belanden vanwege de drukte. Ook ik heb al post van de buren opengemaakt daar ik niet goed heb opgelet en deze brief tussen mijn brieven zat. Gewoon dicht plakken en bij het juiste adres afleveren of in een brieven bus gooien Voor hen die geld meesturen bestaat de mogelijkheid als je deze brief tegen het licht houd kan zien dat er geld in zit. Als je dan toch geld via de post wilt versturen, wikkel de biljetten in ondoorzichtig papier of zoiets dat deze niet zichtbaar zijn als je ze tegen het licht houdt.

Reactie door ooparry op 31-12-2011 10:35

Nooit per post geld versturen, er werd 25 jaar geleden al voor gewaarschuwd. Het blijft mensenwerk en de verleiding is er altijd. Een poststuk gaat door meerdere handen, dus het risico is er altijd.

Reactie door tdehond op 31-12-2011 10:44

Dit komt vaker voor, zelfs als aangetekend verstuurd wordt. Dit jaar is PostNl er toch in geslaagd om een aantal brieven hier te bezorgen waarbij er een fout in het adres geslopen was. Blijft: een kaart waarvan het adres niet klopt en de envelope is geopend door mijn hond.

Reactie door mahadma op 31-12-2011 11:43

"de envelope is geopend door mijn hond" Leuk dat je hond ook kerstkaarten krijgt, een populair type.

Reactie door zwemmer op 31-12-2011 11:59

@haarp. Vroeger stuurde mijn oma - ja, ja, daar komen de verhalen! - altijd geld op en deed dat in een wenskaart terwijl het geld daarin tussen carbonpapier zat. Dat was zo werd mij gezegd opdat men niet kon zien dat er geld in de envelop meegestuurd werd. Is die methode in de vergetelheid geraakt? Zwemmer

Reactie door ooparry op 31-12-2011 12:23

Quote: zwemmer schreef op zaterdag 31 dec 2011, 11:59: @haarp. Vroeger stuurde mijn oma - ja, ja, daar komen de verhalen! - altijd geld op en deed dat in een wenskaart terwijl het geld daarin tussen carbonpapier zat. Dat was zo werd mij gezegd opdat men niet kon zien dat er geld in de envelop meegestuurd werd. Is die methode in de vergetelheid geraakt? Zwemmereinde Quote Neen, zwemmer, verstand gebruiken!!!

Reactie door tdehond op 31-12-2011 12:37

Quote: mahadma schreef op zaterdag 31 dec 2011, 11:43: "de envelope is geopend door mijn hond" Leuk dat je hond ook kerstkaarten krijgt, een populair type.einde Quote Dat is ze zeker. Ze apporteerde ijverig de kerstkaarten die ook aan de honden verstuurd zijn. :) Zo gaat dat onder hondenmensen.

Reactie door zwemmer op 31-12-2011 13:03

@ooparry, Ben en jij er ook al zo een die de site nodig heeft om laf om zich heen te blaffen? Ik vroeg dus of die onschuldige truc met het carbonpapier bekend is, want dat was heel verstandig. Zwemmer

Reactie door mahadma op 31-12-2011 13:10

@zwemmer, "Vroeger stuurde mijn oma", ja inderdaad, vroeger was het moeilijker om geld aan iemand te sturen/geven (postwissel enz) en kwam de post ook vaker aan. Nu kan je geld versturen in de spreekwoordelijke muisklik en komt het zeker aan. En dat laatste kan je van de post heden ten dage niet meer zo zeker stellen ..................... Als de postbode's al nederlands kunnen lezen moeten ze ook nog hun leesbril opzetten èn ook nog eens de post in de juiste brieven doen, en dat is kennelijk ook een vak apart. Bovendien, waar koop je tegenwoordig nog carbonpapier?

Reactie door ooparry op 31-12-2011 13:38

Quote: zwemmer schreef op zaterdag 31 dec 2011, 13:03: @ooparry, Ben en jij er ook al zo een die de site nodig heeft om laf om zich heen te blaffen? Ik vroeg dus of die onschuldige truc met het carbonpapier bekend is, want dat was heel verstandig. Zwemmereinde Quote Bravo, fatsoen is ook zoiets!

Reactie door despuiter op 31-12-2011 14:56

In de afgelopen 2 weken ook 3 keer post ontvangen die open gemaakt is, in het verleden nooit geen last van gehad met de vaste postbode. Waardeloos die Postnl !

Reactie door haarp op 31-12-2011 21:51

Quote: despuiter schreef op zaterdag 31 dec 2011, 14:56: In de afgelopen 2 weken ook 3 keer post ontvangen die open gemaakt is, in het verleden nooit geen last van gehad met de vaste postbode. Waardeloos die Postnl !einde Quote Is dit het eerste jaar dat er bij jou drie brieven werden geopend? Laat mij het anders aan je uitdrukken. Jij zegt "In de afgelopen 2 weken ook 3 keer post ontvangen die open gemaakt is, in het verleden nooit geen last van gehad met de vaste postbode. Waardeloos die Postnl !" Dit kunnen ook kaarten zijn die per abuis verkeerd zijn afgeleverd. Als mijn vrouw een stapeltje kaarten uit de brieven bus haalt scheurt ze soms ook per ongeluk een verkeerde envelop open. Conclusie: je mag blij zijn dat er nog mensen zijn die deze kaarten aan het juiste adres afleveen.

Reactie door haarp op 31-12-2011 21:58

@ zwemmer, Idd. mijn oma deed dit vroeger ook doch mijn ouders hadden het geld er al uitgehaald alvorens ik de brief kreeg. Of dit carbonpapier was weet ik niet meer. Een beetje nostalgie ... van voor in de jaren zeventig.

Reactie door despuiter op 01-01-2012 10:22

Quote: haarp schreef op zaterdag 31 dec 2011, 21:51: Quote: despuiter schreef op zaterdag 31 dec 2011, 14:56: In de afgelopen 2 weken ook 3 keer post ontvangen die open gemaakt is, in het verleden nooit geen last van gehad met de vaste postbode. Waardeloos die Postnl !einde Quote Is dit het eerste jaar dat er bij jou drie brieven werden geopend? Laat mij het anders aan je uitdrukken. Jij zegt "In de afgelopen 2 weken ook 3 keer post ontvangen die open gemaakt is, in het verleden nooit geen last van gehad met de vaste postbode. Waardeloos die Postnl !" Dit kunnen ook kaarten zijn die per abuis verkeerd zijn afgeleverd. Als mijn vrouw een stapeltje kaarten uit de brieven bus haalt scheurt ze soms ook per ongeluk een verkeerde envelop open. Conclusie: je mag blij zijn dat er nog mensen zijn die deze kaarten aan het juiste adres afleveen.einde Quote Correctie het waren er 4 volgens mijn vrouw en niet 4 in 1x maar op verschillende dagen. Conclusie: Waardeloos die Postnl Het adres staat er duidelijk op dus 4 verkeerd bezorgen is ook ......

Reactie door haarp op 01-01-2012 15:32

@ despuiter, Ik raad je aan een schriftelijke klacht in te dienen bij Post.nl, ondergetekent door meer mensen bij jou in de buurt en postcode met een idem probleem. Loopt de communicatie met Post.nl niet naar behoren raad ik je aan een gegronde klacht in te dienen bij consuWijzerconsuWijzer

Reactie door digioma op 03-01-2012 13:33

Rouwkaart van kennisje twee dagen na de begrafenis ontvangen; notabene in dezelfde regio als wij wonen... we waren zeker naar deze begrafenis gegaan als we van het overlijden hadden geweten. Dank Post.nl !!! Daarentegen een kerstkaart van een kennis ontvangen die ongefrankeerd was (mogelijk de postzegel eraf geschoven in de sorteermachine) Twee grote kaarten met het bevel 92 cent aan zegels te plakken voor deze ene kleine kerstkaart en op te sturen naar Post.nl. Stond op beide kaarten dezelfde code. Alweer reuze bedankt Post.nl.

Reactie door dhr.j.vdb op 30-01-2012 21:15

Een reactie ontvangen van postNL waar ze aangeven de klacht intern zullen behandelen. Hierdoor ontvang ik dan ook geen verdere reactie. Fantastisch, helemaal top!

Reactie door donna op 30-01-2012 22:31

Mag ik hier mijn bijdrage in Vraag en Antwoord herhalen? Het is vandaag nog relevanter geworden. De postbezorging is ook hier heel erg slecht, ik heb bij KPN, TNT, POST NL enz. veel klachten daarover gemeld. De laatste keer werd me gezegd dat ik het allemaal zou verzinnen en dat ze niet meer op mijn klachten zouden reageren! Als het te vaak fout gaat mag je er dus niets meer van zeggen. Overigens maakt het niet veel uit, er is nog nooit een klacht opgelost. Vorige week kreeg ik een correct geadresseerde brief waarbij op de printregel onder op de envelop het verkeerde huisnummer geprint was, dus een ander nummer dan op de envelop stond. De machine maakt dus een fout. Ik heb het bij toeval gezien, waarschijnlijk is dit wel vaker gebeurd. Ik probeerde dit door te geven aan POST NL maar ze weigeren glashard om hiervan een melding te maken. Vandaag ontdekte ik dat op 18 januari een envelop met daarin een luister-cd en pakje kaarten aan mij is verstuurd en niet is bezorgd, tenminste niet bij mij.. En ik heb ook al eens een opengescheurde envelop gekregen, waarvan de inhoud weg was. Hierbij was het duidelijk dat het bij de post was gebeurd, want er zat een briefje bij waar dat op stond. Ik word er helemaal wanhopig van, ik kan niets doen, want klachten nemen ze niet aan. En niet alleen cadeautjes en bestellingen komen niet aan, ook mijn hele privacy ligt op straat want bankafschriften en persoonlijke brieven zijn in het verleden meermalen verdwenen.

Reactie door haarp op 31-01-2012 18:11

Quote: donna schreef op maandag 30 jan 2012, 22:31: Mag ik hier mijn bijdrage in Vraag en Antwoord herhalen? Het is vandaag nog relevanter geworden. De postbezorging is ook hier heel erg slecht, ik heb bij KPN, TNT, POST NL enz. veel klachten daarover gemeld. De laatste keer werd me gezegd dat ik het allemaal zou verzinnen en dat ze niet meer op mijn klachten zouden reageren! Als het te vaak fout gaat mag je er dus niets meer van zeggen. Overigens maakt het niet veel uit, er is nog nooit een klacht opgelost. Vorige week kreeg ik een correct geadresseerde brief waarbij op de printregel onder op de envelop het verkeerde huisnummer geprint was, dus een ander nummer dan op de envelop stond. De machine maakt dus een fout. Ik heb het bij toeval gezien, waarschijnlijk is dit wel vaker gebeurd. Ik probeerde dit door te geven aan POST NL maar ze weigeren glashard om hiervan een melding te maken. Vandaag ontdekte ik dat op 18 januari een envelop met daarin een luister-cd en pakje kaarten aan mij is verstuurd en niet is bezorgd, tenminste niet bij mij.. En ik heb ook al eens een opengescheurde envelop gekregen, waarvan de inhoud weg was. Hierbij was het duidelijk dat het bij de post was gebeurd, want er zat een briefje bij waar dat op stond. Ik word er helemaal wanhopig van, ik kan niets doen, want klachten nemen ze niet aan. En niet alleen cadeautjes en bestellingen komen niet aan, ook mijn hele privacy ligt op straat want bankafschriften en persoonlijke brieven zijn in het verleden meermalen verdwenen.einde Quote Bovenstaande is mij zeer bekend. Je staat met de rug tegen de muur. In hoeverre worden klachten serieus genomen!?

Reactie door donna op 01-02-2012 09:32

Er is een Geschillencommissie Post, maar daar kun je alleen als afzender een klacht indienen, ze willen met de geadresseerde, dus de benadeelde partij, niets te maken hebben. Typisch PostNL. Voor wie het wil weten: http://www.degeschillencommissie.nl/userFiles/file/POS%20reglement_17-8-11.pdf Koninklijke PostNL BV Postbus 30250 2500GG Den Haag - Aangesloten bij de GeschillenCommissie Post vanaf 27-2-1998 tot heden Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen Koninklijke PostNL, voorheen TNT Post. Een klacht over post die niet aangekomen is, kan alleen door de afzender en niet door diegene voor wie de post bedoeld was worden ingediend

Reactie door donna op 01-02-2012 10:44

Op de Kassa website lees ik: PostNL verbetert bezorgkwaliteit. Ja, humor hebben ze wel bij de Vara. Vorig jaar is 96.1% van de poststukken op tijd bezorgd. Maar nu even rekenen: volgens de website van PostNL zijn 4.070.000.000 voor verzending aangeboden. Met 3.9% was dus wat mis. Als ik goed reken zijn dat 158.730.000 poststukken. Moeten we echt blij zijn met deze "verbetering"?

Reactie door haarp op 01-02-2012 19:02

Quote: donna schreef op woensdag 1 feb 2012, 10:44: Op de Kassa website lees ik: PostNL verbetert bezorgkwaliteit. Ja, humor hebben ze wel bij de Vara. Vorig jaar is 96.1% van de poststukken op tijd bezorgd. Maar nu even rekenen: volgens de website van PostNL zijn 4.070.000.000 voor verzending aangeboden. Met 3.9% was dus wat mis. Als ik goed reken zijn dat 158.730.000 poststukken. Moeten we echt blij zijn met deze "verbetering"? einde Quote Ik vind dit bedrag schokkerend dat er 158.730.000 poststukken niet tijdig dan wel niet geleverd worden.

Reactie door nomen op 04-02-2012 13:00

Quote: zwemmer schreef op zaterdag 31 dec 2011, 11:59: @haarp. Vroeger stuurde mijn oma - ja, ja, daar komen de verhalen! - altijd geld op en deed dat in een wenskaart terwijl het geld daarin tussen carbonpapier zat. Dat was zo werd mij gezegd opdat men niet kon zien dat er geld in de envelop meegestuurd werd. Is die methode in de vergetelheid geraakt? Zwemmereinde Quote In principe niet alleen is het carbonpapier nu vervangen door aluminiumfolie :) Werkt perfect!

Reactie door haarp op 04-02-2012 14:47

Quote: nomen schreef op zaterdag 4 feb 2012, 13:00: Quote: zwemmer schreef op zaterdag 31 dec 2011, 11:59: @haarp. Vroeger stuurde mijn oma - ja, ja, daar komen de verhalen! - altijd geld op en deed dat in een wenskaart terwijl het geld daarin tussen carbonpapier zat. Dat was zo werd mij gezegd opdat men niet kon zien dat er geld in de envelop meegestuurd werd. Is die methode in de vergetelheid geraakt? Zwemmereinde Quote In principe niet alleen is het carbonpapier nu vervangen door aluminiumfolie :) Werkt perfect!einde Quote Als een postbezorger jouw reactie leest ivm de aluminium folie dan hoeft hij/zij de brief maar te vouwen als indicatie dat er geld mee wordt gestuurd. Geld per post versturen is oud nieuws, via internetbankieren kan iedereen veilig een bedragje overmaken.

Reactie door reacteur op 22-12-2013 11:59

Het is inmiddels Kerst 2013, twee jaar verder. Nog steeds wordt (kaarten)post opengemaakt!!!! Wij en onze familie worden er regelmatig mee geconfronteerd, het hele jaar door. Opengescheurde brieven, niet alleen kerstkaarten, maar ook andere felicitatie kaarten, wel of niet met inhoud. Bij PostNl denkt men blijkbaar nog steeds dat mensen geld of andere waardevolle dingen versturen. De gescheurde enveloppen worden weer dichtgeplakt met tape en met een begeleidende kaart van PostNL doorgestuurd met een bericht of de ontvanger maar even de porto wilt betalen. Schijnbaar gebeurt dit landelijk, want de familie is nogal verspreid over het land. Iedereen die wij kennen en dit heeft meegemaakt zijn er van overtuigd een postzegel te hebben geplakt, toch is deze verwijderd........vreemd. De post wordt dus niet naar behoren geleverd en op verdachte manier "beschadigd", volgens PostNL door de machine, een grote smoes lijkt mij. Ik weiger dan ook steeds de porto te betalen, dat zou dan dubbelop zijn voor PostNL. Zijn er nog steeds mensen die hetzelfde mee maken? Ik wil deze discussie dan ook weer op gang brengen om te weten of dit bij veel mensen voorkomt. Misschien dat het programma Kassa er eens aandacht aan kan geven?

Reactie door tot15karakters op 22-12-2013 12:36

Als je de huidige sticker plakte en goed vast... moeten er sporen van lijm zitten. De strafport is gewoon weg gooien en je hoorde nooit meer iets..... Retour afz is vaak onmogelijk en open post... ja had je de kerstkaart maar aangetekend moeten sturen..... Ik heb de meeste digitaal gestuurd dus die Klets zegels, nu ook duurder....