Onwillige webwinkel

Geplaatst door: sokodi op: 22-05-2013 18:40

Ik ben Coordinator van een armoedeproject. Wij wilden graag kledingrekken aan de muur hebben en met het klein beetje geld van een gift hebben we dat besteld bij de winkelinrichter.nl. Na ontvangst van de goederen hebben wij nagelaten om te controleren of het compleet was, maar hebben er pas een week of zes later na gekeken, stom, maar weinig tijd om de boel blijvend draaiende te houden, vandaar. Ik heb contact gezocht met de winkelinrichter.nl per telefoon om uit te leggen dat er 4 (=8 totaal) verbindingsteken van een kledingrek ontbreken. Hij was gelijk al obstinaat en verweet mij dat ik niet gelijk gekeken had, waarin hij gelijk had. Hij heeft wel tien keer verteld dat het wel compleet was, ondanks dat ik zei, wat voor een belang ik erbij kon hebben om hierover te liegen. Enfin het gesprek werd lastig door zijn toon, dat ik maar vroeg of hij de onderdelen op wou sturen met een rekening, ik dacht ik betaal ze wel want anders heb ik 2 kledingrekken van 6m. lang die ik niet kan gebruiken. Hij zei mij toe ze op te sturen, maar dat is inmiddels alweer twee maanden geleden. Al met al weigert deze persoon het op te sturen zodat ik nu met zes meter kledingrek zit die ik niet kan gebruiken maar erg hard nodig heb. Dit is toch een zeer kwalijke zaak dat mensen zo met je omgaan en duperen. Ik snap hem ook niet, dit is toch geen reclame voor zijn webwinkel. Wat moet ik hier nu mee? Als iemand een goede oplossing weet, graag.

Reactie door valerius-2 op 22-05-2013 19:46

Een op;ossing is hier voor niet te geven alleen mosterd na de maaltijd, maar dat heeft u zelf al gemerkt dat als u iets ontvangt dat u dit gelijk moet controleren, fouten kunnen altijd gemaakt worden en dan om u gelijk te krijgen is dan ook moeilijk.

Reactie door sokodi op 22-05-2013 19:56

Quote: valerius-2 schreef op woensdag 22 mei 2013, 19:46: Een op;ossing is hier voor niet te geven alleen mosterd na de maaltijd, maar dat heeft u zelf al gemerkt dat als u iets ontvangt dat u dit gelijk moet controleren, fouten kunnen altijd gemaakt worden en dan om u gelijk te krijgen is dan ook moeilijk.einde Quote Als u het beter had gelezen dan had u gelezen dat ik de hand wel degelijk in eigen boezem steek, dus dat hoeft u niet nog een keer te vertellen. Waar het mij wel om gaat is dat ik de onderdelen wil betalen en dat hij ze dan nog niet levert.

Reactie door tijger1 op 22-05-2013 20:20

En hoe heet die web winkel dan? Kunt u die onderdelen niet elders verkrijgen. Misschien een op Google kijken bij bedrijven voor winkelinrichtingen. Tegen dat bedrijf kunt u niets beginnen, als ze niet willen leveren, ook al wil u betalen, houdt het op. Wat zijn verbindingsteken?

Reactie door tijger1 op 22-05-2013 20:22

Sorry, nu zie ik het, winkelinrichter.nl

Reactie door sokodi op 22-05-2013 21:51

Nee, ergens anders kan ik het niet krijgen zover als ik weet, heb al overal gezocht.

Reactie door albex op 23-05-2013 13:27

Beste anonieme e-mail verstuurder, dit is een reactie van Albex display&design. Bedankt voor uw e-mail, echter hebben wij deze rekken niet geleverd. Het bedrijf waar het om gaat is "De Winkelinrichter". Dit is voor ons een bekende con-collega, maar wij werken niet samen met hun en hebben dus met dit voorval niets te maken. Daar ik het argument wel begrijp dat geleverde producten binnen een X aantal dagen gecontroleerd moeten zijn om ergens op terug te vallen, want wij hebben ook zo'n regel, vind ik ook dat er wat begrip getoond had mogen worden. Helemaal als aangegeven wordt om voor de missende delen te betalen. Daarom adviseer ik ieder om de volgende keer bij Albex display&design uw producten te kopen voor een fijne samenwerking. Dus Sodoki, neem contact met ons op en wellicht kunnen wij u verder helpen, zodat u toch uw rekken kan gebruiken.