onterecht afschrijving Elektran

Geplaatst door: cannuccia op: 16-07-2009 09:57

Mijn energieleverancier, Elektran, heeft laatst 2 maal de eind afrekening van 2008 afgeschreven (ruim € 350,-). Eerst een maand geleden en nu weer op 9 juli. Toen ik contact met ze opnam vertelden ze:  "Ja, dat klopt. Er is een storing geweest in het systeem. U kunt contact opnemen met uw bank en de incasso terugboeken."

Dat heb ik inderdaad ook gedaan, maar wat als ik het niet ontdekt had? Hadden ze het dan ook laten weten? Er zit flink wat tijd tussen de afboekingen en er ging toevallig een belletje rinkelen dat ik dacht dat het al afgeschreven was. Er zijn denk ik genoeg mensen die (als het bedrag minder hoog is) het niet door hebben.

Klanten van Elektran LET dus OP!! Check je afschriften/internetbankieren op dubbele afschrijvingen!