Ongevraagd contractovername op ADSL lijn

Geplaatst door: shootingstar op: 25-08-2010 21:49

Beste allen, Ik zit met een kleine toestand en ik weet niet echt hoe ik verder moet. Misschien dat een van jullie mij op weg zou kunnen helpen. De situatie is namelijk zo. Ik woon in een studio (in dit geval, 1 huis, iedere verdieping individueel, voordeur gedeeld) en heb een internetverbinding van Online. Er zijn laatst nieuwe mensen ingetrokken, en hebben een internetverbinding aangevraagd zonder het mij te laten weten. Ik ontvang nu een brief van mijn provider dat binnenkort mijn lijn wordt opgezegd. Verder heb ik in de tussentijd van de andere partij die mijn lijn dus gaat overnemen geen enkele vorm van communicatie gehad, en heb dus ook nergens voor getekend. Ik heb gebeld met mijn internetprovider en die zegt niets voor mij te kunnen doen, en adviseert mij met de andere provider contact op te nemen (ik weet overigens niet wie de andere provider is). Als de ljn overgenomen is, blijf ik ook nog eens betalen voor mijn contract bij Online, zonder dat ik van de dienst gebruik kan maken. Op dit moment ben ik even radeloos. Waar moet ik beginnen? Mag dit zomaar wel, op een bestaande lijn waar al een actieve verbinding op is zomaar laten nemen door een andere provider zonder dat de huidige eigenaar er vanaf weet? Ik hoop dat ik op dit forum er wijzer over kan worden. Alle hulp wordt erg gewaardeerd. Alvast erg bedankt!

Reactie door herrdroetker op 25-08-2010 22:10

Lieber shootingstar, U bent niet geheel volledig met informatie. U heeft zo te zien internettoegang (surfen, mailen) door een abonnement bij Online. Maar u heeft kennelijk een telefonieabonnement en de ADSL lijn bij een ander bedrijf??? Bij welk bedrijf is dat dan? En dat wordt nu beëindigd doordat uw nieuwe buren naar een ander zijn gegaan? Als u laat weten hoe het precies zit, komen er wellicht antwoorden. Gesundheit! HerrDoktorOetker

Reactie door stacey op 25-08-2010 22:13

Hoi, --Er zijn laatst nieuwe mensen ingetrokken, en hebben een internetverbinding aangevraagd zonder het mij te laten weten -- Ik denk dat ze zich niet hebben gerealiseerd dat dit een probleem zou geven, als jullie allen huren bij zelfde verhuurder zijn hiervoor dan geen regels/afspraken ? Zou maar eens met de buren in gesprek gaan en lijkt me dat ze als laatst komers niet de andere bewoners met probleem/kosten kunnen gaan opschepen. Ze zullen moeten aansluiten bij de bestaande situatie als er geen andere mogelijkheid is, maar af je dat kunt `afdwingen` als ze daar niet aan mee willen werken dat verwacht ik niet, tenzij verhuurder hierover iets had vastgelegd. Maar zij kunnen contract wellicht nog kostenloos annuleren als het nog niet gerealiseerd is maar als dat niet kan kost het hun weer geld, zullen zo ook niet op zitten te wachten. Zijn er nog meer huurders ? Komt bij hun woning de verbinding voor iedereen binnen soms ? Dat lijkt me reden dat lijn zomaar overgenomen kan worden, dan zijn ze `hoofdbewoner/aansluitingbezitter`` wellicht ? Hoop dat je er wat mee kunt, kan me niet herinneren eerder zoiets te hebben gehoord hier, maar wellicht heeft er hier nog iemand ervaring mee en/of beter tips ...... Succes,

Reactie door erik008 op 25-08-2010 23:16

Je zult de provider uit moeten leggen dat ze zich vergissen in het adres. Dat ze zich in de verdieping vergist hebben. Ik neem toch wel aan, dat iedere bewoner een ander huisnummer heeft voor de post. Dat er om die reden ook geen sprake is van een overname maar een vergissing door de nieuwe provider.

Reactie door shootingstar op 26-08-2010 23:09

Het is vrijwel opgelost nu. Bedankt voor alle tips! De oplossing was uiteindelijk inderdaad samen met de buren rond de tafel te gaan zitten met de providers erbij (de klantenservices uiteraard :p ). Ik snap dat niet veel mensen dit mee gaan maken, maar de tip is toch echt communiceren met elkaar en je komt er samen wel uit. Om verder maar even wat duidelijk te zijn over de situatie sinds de meeste mijn uitleg onduidelijk vonden; het huis waar ik in woon in inprinciepe 1 huis, 1 adres, dus ook maar 1 lijn. De huisbaas heeft dit huis ooit gekocht en van iedere verdieping een individuele woonruimtes. In de volksmond noemt men dat schijnbaar een Studio. Je hebt wel je eigen afgesloten ruimte in het huis en er is verder niks gedeeld, maar je deelt wel de voordeur, hal, radiator, meterkast, en alle verbindingen die het huis in gaan. Het is inprinciepe gewoon 1 adres, alleen heeft de huisbaas het "gepimpt" tot een soort van mini-appartement. Ieder verdieping heeft ook zijn eigen toevoeging toegekend van de huisbaas, maar die zijn onofficiëel (A, B en C), en is het verder gewoon 1 adres. Ik ben blij dat het opgelost is op deze manier. Nogmaals, mijn hartelijke dank voor alle tips!