Norma Entrada

Geplaatst door: wielinga1964 op: 29-04-2011 17:16

Op 21 april j.l. werd ons nieuwe bed geleverd, wij kochten dit bij het slaapkamercentrum Arena. Na de nodige fouten bij aflevering ( voetbord werd niet geleverd, moltons waren kwijt) blijkt na 2 dagen het electrische systeem defect. Het betreft Norma Entada boxspring met electrische bediening. Afgelopen dinsdag gebeld met de melding, blijkt een fabricagefout te zijn, erg veel klachten. Wij zouden deze week gebeld worden om een afspraak te maken met Norma omdat de fabriek de zaken ter plekke wil komen repareren. Inmiddels na diverse telefoontjes begrepen dat dit allemaal nog wel even kan duren omdat de frames van de betreffende bedden helemaal krom trekken. Norma zegt er zelf niets van te begrijpen(?). Kortom dit kan nog weken gaan duren, inmiddels is ons bed vandaag 1 week oud en reeds defect. Zijn er misschien meer mensen met dit probleem? Ik heb geprobeerd de betaling te storneren helaas is dit niet mogelijk omdat de betaling via acceptgiro is gedaan. Heeft iemand suggesties over hoe nu verder?