Nieuwe laptop, gebruiksklaar maar......

Geplaatst door: sjoerd22 op: 08-03-2013 16:35

Nieuwe laptop kopen, klaar voor gebruik maar............. Twee praktijk gevallen: Een arts is heel handig met de computer op het werk, Internetten, mailen (inclusief adresgroepen maken), Word en het bedrijfsprogramma. Wanneer iets niet werkt komt die aardige IT man en hij doet het weer. Een gepensioneerde leraar, cursus computeren gedaan via een ouderen clubje, kan Internetten, mailen, Word gebruiken en foto's versturen etc. Deze mensen kunnen wel een computer gebruiken maar hebben geen besef wat er nodig is om deze functionerend te maken en te houden. Zo zijn er heel wat mensen, vooral ouderen. Beiden gingen, apart van elkaar want ze kennen elkaar niet, een laptop aanschaffen voor thuis want ze konden intussen toch redelijk met een computer overweg. Dus op naar de winkel. Ja hoor, de laptop was helemaal gebruiksklaar gemaakt, alles wat nodig was zat er op (plus veel zaken die niet nodig waren). Na een paar weken deed het e-mail programma het niet meer en daarna de virus scanner ook niet meer. Het mailprogramma en de virusscanners bleken op proef te zijn, ze konden een abonnement nemen tegen betaling als ze het programma wilden houden. "Alstublieft, helemaal gebruiksklaar". Zo, weer eentje verkocht. Wat zijn mensen met beperkte kennis toch een makkelijke prooi. Ik vind het geen stijl dat er betaalde programma's op proef worden geïnstalleerd zonder dat de klant dit beseft. Met gevolg dat ze na een paar weken met de handen in het haar zitten omdat "de mail het niet meer doet of een virus is binnengedrongen". Daarbij is het besturingsprogramma wel geïnstalleerd maar krijg je er geen installatie CD bij, als je crasht moet je die ook weer kopen. Natuurlijk hangt het van de verkoper af maar ook de fabrikant doet mee aan deze praktijken door op deze manier bepaalde programma's te promoten. Ik vergelijk het met het kopen van een nieuwe auto, een mooie zilveren. Na een paar weken verdwijnt die mooie kleur en wordt de auto een saaie drabkleur. Terug naar de garage. "Ja meneer, die kleur was op proef". Je kunt dan de juiste kleur erbij kopen maar eerst betalen om die drabkleur eraf te laten halen want die kan een conflict veroorzaken met de nieuwe kleurlaag. Het zal het allemaal wel ergens in de kleine lettertjes staan. Heb je je ooit wel eens afgevraagd waarom die kleine lettertjes zo klein zijn? Juist, omdat wat daar staat geen positief verkoop punt is en dus wordt het een beetje verborgen en moeilijk te lezen gemaakt. De dure aangeprezen producten staan er met koeienletters en afbeeldingen bij zodat je deze niet kan missen. Schandalig dat het zo sneaky wordt gespeeld door de fabrikanten en winkels zodat mensen denken dat alles compleet is maar na een paar weken van een koude kermis thuiskomen met alle bijkomende teleurstellingen en kosten van dien.

Reactie door valerius-2 op 08-03-2013 17:17

Ik vind dat men zich niet wijzer voor moet dan men is met de ze materie ,vraag hulp bij kennissen voordar u zich laat overhalen. Weet wat u koop en wat er aan vast

Reactie door diumenge op 08-03-2013 17:22

Door de gratis proefversies en ander software is de laptop wel goedkoper, want fabrikanten van software betalen daar voor. Zo hopen ze klanten te winnen. Dus inderdaad, deze mensen moeten zich voor laten lichten, iedereen heeft toch wel een kennis of familielid die er meer dan gemiddeld van af weet? Zo niet, ga dan naar de wat duurdere speciaalzaak en zeg daar gewoon wat je met het apparaat van plan bent, dan zorgen zij wel dat je de juiste laptop met de juiste software krijgt.

Reactie door freya op 08-03-2013 18:10

En het mes snijdt natuurlijk aan twee kanten. Als ik een nieuwe computer/laptop ga kopen, heb ik geen behoefte aan 'complete' pakketten, want dan krijg ik toch iets wat ik eigenlijk niet wil hebben. Bijvoorbeeld een Officepakket met b.v. alléén Word/Excel/Powerpoint, terwijl ik ook andere zaken gebruik. Een virusscanner of branderprogramma van een merk/leverancier die ik niet wil, enz. Daar wil ik dus ook niet voor betalen. Het eerste wat ik doe als ik een nieuwe computer heb gekocht, is al die proefversies verwijderen.... Kortom, de één wil het wel en de ander niet. Nu heb je in ieder geval de vrijheid om te kiezen. En zoals al gezegd, niet iedereen heeft verstand van computers en dat geeft ook helemaal niets, maar iedereen heeft ergens in de buurt wel iemand die kan helpen met het maken van een keuze. Freya

Reactie door sjoerd22 op 09-03-2013 09:13

Precies! Dit zijn de reacties die ik verwachtte en ook mijn eerste reactie toen ze mij om hulp vroegen met hun nieuwe laptop. Waarom heb je mij of iemand anders met een beetje verstand van computers niet meegenomen toen je de laptop ging kopen? Daar ligt nu het probleem. Wat je ook koopt, alles doet wat het belooft of het nu een DVD recorder is of een mobieltje, een digitale camera of een audio systeem of een Tomtom of E-reader. Iedereen met een normaal denkvermogen kan ze zonder hulp aanschaffen en leren bedienen. Je hebt leren autorijden dus kun je een nieuwe auto kopen, daar heb je geen mecanicien voor nodig. Maar als je een computer leert gebruiken kan je er echt niet eentje zonder hulp aanschaffen als je niet weet hoe het werkt. Dat beseffen best veel mensen niet. Ze willen Internetten en mailen, dat kunnen ze en dit apparaat doet dat, klaar. Niet dus. Het is waar wat Dlumenge zegt, dat je bij een speciaalzaak meestal wel een "made to fit" product kan kopen maar zelfs daar hangt het van de verkoper af. Ik blijf het schandalig vinden dat er tijdelijke programma's op de laptops worden gezet om deze te promoten en het apparaat zo verkocht wordt als zijnde gebruiksklaar aan de nietsvermoedende klant, wetende dat de programma's er na een paar weken mee ophouden.

Reactie door carola.83 op 09-03-2013 13:05

....Ik blijf het schandalig vinden dat er tijdelijke programma's op de laptops worden gezet om deze te promoten en het apparaat zo verkocht wordt als zijnde gebruiksklaar aan de nietsvermoedende klant, wetende dat de programma's er na een paar weken mee ophouden.... De 'nietsvermoedende klant' heeft dan blijkbaar de ballen verstand van dit soort zaken, moet je niet zelf een laptop/pc gaan kopen.

Reactie door lekkerisdat op 16-03-2013 20:17

Het eerste wat je na aankoop van een nieuwe computer doet is het zaakje formatteren. En aangezien je gewoon 'n serialnummer hebt kun je 'n oem versie van Windows downloaden en deze installeren. En ja iedereen die een muis kan besturen kan dit zelf doen.