Nieuwe garantie bij vervanging apparaat?

Geplaatst door: tammeb op: 09-08-2010 15:30

Binnen de garantie-termijn ging mijn (goedkope) accuschroef-/boormachine kapot en heeft Praxis deze vervangen. Praxis zegt nu dat de garantie van de oude machine (die bijna een jaar verlopen is) doorgaat op de nieuwe, waardoor ik daar 1 jaar korter garantie op heb. Bovendien zou de garantie op de accu's (daar zit een half jaar garantie op volgens Praxis) dus inmiddels al zijn verlopen. Is het zo dat een winkel geen nieuwe volledige garantie hoeft te geven wanneer zij een defect apparaat vervangen door een nieuwe?

Reactie door vladja op 09-08-2010 16:08

Nee, bij vervanging blijft de oude garantietermijn lopen. Er wordt geen nieuwe termijn gestart. Als er gerepareerd was, dan had ook de oude termijn gelopen. Nu reparatie niet mogelijk is of teveel kost en er vervanging plaatsvindt, geldt hetzelfde. Vladja

Reactie door read op 09-08-2010 20:44

tammeb Bij vervanging van een defekt produkt in de garantieperiode, mag de koper er niet beter van worden. Daarom blijft de oorspronkelijke ingangsdatum van de garantie op het defekte produkt gehandhaafd. Zou dat niet het geval zijn, dan zou je er wél beter van worden. Met vriendelijke groet, ReadAC.

Reactie door tammeb op 09-08-2010 20:55

Dank aan beide reageerders, ik wist dit dus ècht niet. Het klinkt een beetje raar om een nieuw apparaat te hebben waarvan de garantie op een essentieel deel al een half jaar verstreken is. ;-)