Niet pinnen na effectentransacties ABN AMRO

Geplaatst door: wowel op: 25-08-2010 12:34

Door een probleem bij ABN AMRO is het soms niet mogelijk gebruik te maken van geldautomaten (voor geld opnemen) of betaalautomaten (winkels). Dit is het geval nadat een bedrag is bijgeschreven op de betaalrekening als gevolg van een verkoop van effecten, en tevens een bedrag is afgeschreven dat hoger is dan de bestedingsruimte voorafgaand aan de bijschrijving. Op het overzicht in internetbankieren lijkt alles in orde: saldo, boekingsdatum, rentedatum, maar pinnen is niet mogelijk en pinautomaten geven een negatief saldo aan. Dit geldt voor alle betaalautomaten en geldautomaten in Nederland (dus ook die van ABN AMRO). Voorbeeld: 1 jan: saldo betaalrekening 500 euro, kredietlimiet 0 euro 2 jan: bijschrijving 600 euro door verkoop aandelen, boekdatum 2 jan, rentedatum 2 jan. Nieuw saldo 1100 euro 2 jan: overboeking 600 euro naar spaarrekening, boekdatum 2 jan, rentedatum 2 jan. Nieuw saldo 500 euro. 3 jan: kan niet pinnen. Saldo 500 euro. Internetbankieren geeft het juiste saldo aan. Pinautomaat geeft een saldo van -100 euro aan. Ik heb dit door schade en schande (letterlijk) uitgevonden, doordat mij dit meermaals is overkomen. De ABN AMRO bevestigt dit verhaal, maar ik krijg te horen dat er niets aan te doen is, en dat er niets anders op zit dan een paar dagen niet pinnen. De verklaring is dat de pinautomaten de transactie nog niet hebben verwerkt. Het is onduidelijk hoelang een dergelijke situatie aanhoudt. Overboeken naar een andere rekening is wel mogelijk, en dan kan er vanaf die andere rekening weer gepind worden.

Reactie door marcel75 op 25-08-2010 13:13

Bekend verschijnsel bij meerdere banken. Aangezien ze het geld niet meer 1-2 dagen mogen achterhouden, verwerken ze nu eerst de afschrijvingen en dan pas de bijschrijvingen. Als je je rekening via internetbankieren in de gaten houdt, zie je spontaan ineens een afschrijving tussen 2 bijschrijvingen komen. Je ziet dus eerst de bijschrijvingen en dan komt er (veel) later nog een afschrijving voor of tussen. Zo kan het dus ook zijn dat als je startsaldo € 100,-- is, je 's ochtends een bijschrijving krijgt van € 500,-- en 's middags een afschrijving van € 400,-- er toch debetrente in rekening wordt gebracht. Volgens de banken heb je namelijk € 300,-- rood gestaan voor een deel van de dag. En een deel van een dag telt als een hele. Is natuurlijk volledig idioot, maar heb er al enkele klachten tegen ingediend. Vaak wel de rente "uit coulance" teruggekregen, maar het bedrag is steeds net te laag om bijvoorbeeld naar het Kifid te stappen. En dat weten ze bij de banken en het merendeel van de mensen reageert toch niet. Dat is dus kassa voor de banken. Zelfs de voormalige bank van de arbeiders maakt zich hier schuldig aan.

Reactie door wowel op 25-08-2010 16:57

Marcel, wat je beschrijft is dat banken spelen met de rentedatum: het staat wel op je rekening maar is nog niet rentedragend, of het is vandaag afgeboekt en sinds gisteren met terugwerkende kracht al niet meer rentedragend, waardoor je misschien debetrente moet betalen terwijl je nooit rood gestaan hebt. Een heel ander probleem dus. Ik hoef geen debetrente te betalen; ik kan alleen door hun fout niet pinnen.

Reactie door marcel75 op 25-08-2010 17:04

Wowel, Heeft meer met elkaar te maken dan je denkt. Dat spelen met die rentedatum mag dus niet meer. En omdat verlies te compenseren hebben ze deze trucs uitgevonden. Jij loopt er ook tegenaan dat afboekingen voor bijschrijvingen gaan.

Reactie door wowel op 25-08-2010 17:33

Oke, laten we ervan uitgaan dat dat inderdaad de oorzaak is. Ik kan dan nog niet verklaren dat ik wel kan overboeken, maar niet kan pinnen. Het probleem speelt overigens niet bij alle bijschrijvingen, maar alleen bij bijschrijvingen vanuit een beleggingsrekening. Medewerkers van ABN AMRO waren ook stomverbaasd en wilden me pas geloven nadat ik ze liet meekijken bij het geldautomaat.