Netpolis verhoogt premie na verhuizing

Geplaatst door: biker1 op: 14-02-2014 13:17

Netpolis heeft 29,- afgeschreven van mijn rekening. Omdat telefonisch contact niet mogelijk is bij Netpolis heb ik gemaild waar dit precies voor was. Als reactie kreeg ik een nota met de vol met poliswijzigingen/berekeningen. Ik vroeg of ze ook gewoon konden aangeven wat de wijzigingen dan precies inhielden. Het antwoord was de adreswijziging die ik heb gedaan. Blijkt dat autoverzekeraar Netpolis €29,- in rekening brengt bij een adreswijziging. Hierover heb ik een klacht ingediend bij Netpolis. In hun reactie verwijst Netpolis nogmaals naar de nota en geeft aan dat de adreswijziging zelf €9,75 kost en de kwartaalpremie tevens "iets" is verhoogd: WA van €305,36 naar €331,07 en de casco premie van € 213,50 naar €231,48. M.a.w. omdat ik ben verhuisd gaat de premie met zo'n bedrag omhoog? Hier heb ik nog nooit van gehoord. Kan iemand mij aangeven of dit wel mag? Ik vind dat ik wordt genaaid door dit bedrijf, m.i. een bedrijf dat uit is om zoveel mogelijk te graaien. Naast bovenstaande is overigens de premie na een schade al verhoogd van ca 130,- naar 235,- per kwartaal!! Ook dit vind ik onaanvaardbaar maar Netpolis zegt dan doodleuk dat er wellicht een goedkopere polis voor mij is en dat ik dan via de site een offerte moet aanvragen. Het is duidelijk dat ik niet te spreken ben over deze gang van zaken, de manier van communiceren, destijds de schadeafhandeling en nu het graaien.

Reactie door costnix op 14-02-2014 14:00

De verzekeringspremie verschilt per regio, plaats, postcode. Dat is al JAAAARRREEENNN zo. Het risco voor de verzekering is groter in de grote stad dan op het platte land.

Reactie door biker1 op 14-02-2014 14:13

Ik ben van een grote stad naar een dorp verhuisd. Dan zou de premie dus eigenlijk omlaag moeten. Daarnaast had Netpolis dit dan kunnen melden toen ik de vraag (meermaals) stelde.

Reactie door pieterwolters op 14-02-2014 14:55

Het klopt wat costnix zegt over regionale verschillen. Maar het is niet zo zwart/wit dat risico's in de stad altijd groter zijn in een dorp (zie bijvoorbeeld de buurt waar minister Borst woonde: daar lag het aantal diefstallen per 1000 inwoners hoger dan in de stad). De meeste (grote) verkeersongevallen vallen ook op de provinciale wegen in de landelijke omgevingen, niet in de steden (daar heb wel weer meer blikschade). Kortom: het zou best kunnen dat het gebied waar je nu woont hogere risico's voor de verzekering met zich meebrengt. Dus zeggen dat je genaaid wordt is te kort door de bocht zonder de details te weten.

Reactie door biker1 op 14-02-2014 15:32

Als jullie me dit zo kort en bondig kunnen uitleggen dan kan Netpolis dit toch zeker ook? Nogmaals Netpolis geeft aan dat het alleen door de adreswijziging komt. Ik heb Netpolis meerdere malen gevraagd naar het hoe en waarom.

Reactie door tijger1 op 14-02-2014 15:38

In het hele land heb je verschillende regio's waarvoor verschillende premies gelden. Aan de hand van uw postcode wordt dat bepaald. En als u schade hebt gehad die vergoed is en het was uw eigen schuld, dan hebt u verlies van no-claim en gaat de premie omhoog. Ook dat is wijd en zijd bekend.

Reactie door biker1 op 14-02-2014 16:31

Dus een verhoging van 130,- naar 235,- vinden jullie normaal. :S

Reactie door tijger1 op 14-02-2014 16:49

Nee, dat vind ik niet normaal. Maar kijk op uw polis en de bonus/malus meter van uw verzekering. Hoeveel u zakt op de ladder. Dan kunt u controleren of het ja dan nee in orde is. En wat is dat voor rare verzekeraar, dat je ze niet kunt bellen?

Reactie door tijger1 op 14-02-2014 16:54

Ik zie dat zij alleen een tussenpersoon zijn. Ik vond het al zo raar dat een adreswijziging geld kost. Wellicht hebben zij u na de schade overgezet naar een andere verzekeraar. Waarom hebt u zich niet rechtstreeks bij een verzekeraar verzekerd? Dan heb je die flauwekul van geen telefoon niet.

Reactie door biker1 op 14-02-2014 17:08

Ik ben terug gezakt van 80% naar 65%. Tenminste... Netpolis zegt 65%, Voogd en Voogd, die de incasso voor hen doet zegt 75% (per gelijke datum). Uiteraard zegt Netpolis dat het 65% moet zijn na hierna gevraagd te hebben. Je kunt ze wel bellen, naar een 0900 nummer, vervolgens een keuzemenu, daarna de mededeling dat je alle informatie op de site kunt terugvinden...welke keuze je ook doet. Ik stap idd over, rechtstreeks, zonder tussenpersoon. Domme actie van me, goedkoop blijkt uiteindelijk duurkoop.

Reactie door biker1 op 14-02-2014 17:19

Met dat 0900 nummer kunnen ze ongetwijfeld nog meer graaien

Reactie door tijger1 op 14-02-2014 17:22

Dat nummer is niet om te informeren, alleen bij schades. Dat Voogd en Voogd is ook weer een tussenstation, gevolmachtigde. Maar die daling in de ladder of het nu 15 of 5 % is, kan natuurlijk niet zoveel geld schelen. En dan twee verschillende antwoorden. Lekkere club.