Het consumentenplatform van BNNVARA.
Let op: bij Essent krijg je standaard een vast i.p.v. flexibel contract
Geplaatst door: lomenosp op: 03-06-2009 13:39
Wij hebben vorige maand, na enig vergelijken, een electriciteits- en gascontract afgesloten bij Essent. Doorslaggevend voor onze keuze was dat Essent een grote, groene en toch betaalbare energieleverancier is.
Om het contract af te sluiten hebben we zelf naar Essent gebeld, het contract is dus telefonisch afgesloten. Op de bevestigingsbrief die wij enkele weken later ontvingen stond opeens vermeld dat wij een contract voor bepaalde tijd (1 jaar) hadden afgesloten. Dit was niet onze intentie en tijdens het telefoongesprek werd hierover niets vermeld. Nu is de energieprijs gelukkig niet vastgezet en alleen de contractperiode, maar wij voelden ons wel enigzins bedonderd. We wilden immers een flexibel contract.
Volgens een medewerker van de klantenservice "[worden: contracten telefonisch standaard met een looptijd van 1 jaar afgesloten. Wij kunnen uw contract wel wijzigen naar een flexibele looptijd maar pas vanaf de einddatum van uw huidige contract [...: in 2010". Wij hebben het dus per volgend jaar om laten zetten naar een flexibel contract.
Normaliter worden deze jaarcontracten stilzwijgend steeds weer met een jaar verlengd. Het is derhalve niet mogelijk om tussentijds eventueel naar een andere aanbieder over te stappen.
Het is wel degelijk mogelijk om bij Essent een flexibel contract af te sluiten, met een opzegtermijn van 30 dagen, maar als je niets zegt zit je voordat je er erg in hebt opgescheept met een jaarcontract. Hopelijk kunnen wij andere mensen hiervoor behoeden. Vraag dus altijd specifiek om een contract met flexibele looptijd, als dat is wat je wilt hebben. Veel succes!
Om het contract af te sluiten hebben we zelf naar Essent gebeld, het contract is dus telefonisch afgesloten. Op de bevestigingsbrief die wij enkele weken later ontvingen stond opeens vermeld dat wij een contract voor bepaalde tijd (1 jaar) hadden afgesloten. Dit was niet onze intentie en tijdens het telefoongesprek werd hierover niets vermeld. Nu is de energieprijs gelukkig niet vastgezet en alleen de contractperiode, maar wij voelden ons wel enigzins bedonderd. We wilden immers een flexibel contract.
Volgens een medewerker van de klantenservice "[worden: contracten telefonisch standaard met een looptijd van 1 jaar afgesloten. Wij kunnen uw contract wel wijzigen naar een flexibele looptijd maar pas vanaf de einddatum van uw huidige contract [...: in 2010". Wij hebben het dus per volgend jaar om laten zetten naar een flexibel contract.
Normaliter worden deze jaarcontracten stilzwijgend steeds weer met een jaar verlengd. Het is derhalve niet mogelijk om tussentijds eventueel naar een andere aanbieder over te stappen.
Het is wel degelijk mogelijk om bij Essent een flexibel contract af te sluiten, met een opzegtermijn van 30 dagen, maar als je niets zegt zit je voordat je er erg in hebt opgescheept met een jaarcontract. Hopelijk kunnen wij andere mensen hiervoor behoeden. Vraag dus altijd specifiek om een contract met flexibele looptijd, als dat is wat je wilt hebben. Veel succes!
Beginn dit jaar wolde Essent ons zelfs voor 5 jaar vastpinnen! Ze belden ons en wij kregen post hiervan. Maar wij waren niet zo gek.
wij kregen ook een brief met wij verlagen de tariefen met 26% maar hier klopt niks van want ik heb het gekontroleerd met het kontrakt van het afgelopen jaar en mag nu vastrecht 1.11euro meer betalen per jaar en elektrisch 0,50eurocent meer betalen per kwh allen het gas is goed koper geworden met 13,90eurocent per km3 maar het vastrecht is 1,11euro duurder per jaar
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!
