Kwitfit doet maar wat

Geplaatst door: ton hensen op: 15-03-2011 23:49

Bij de Kwikfit Elvira Den Haag doen ze maar wat Onder delen vervangen die nog goed zijn en dingen op de rekening zetten die niet vervangen zijn . Na een afspraak voor 2 achterbanden een uitlaat en keuring komt er nog het advies voor remmen voor en achter omdat die zijn afgekeurd zijn. Verzoek om oude onderdelen te bewaren. Tijdens het op halen van de auto kunnen zij een stel remblokken laten zien waar genoeg voering op zit, deze hadden alleen schoon gemaakt moeten worden. Hier was ik erg boos over. De remcilinders konden zij niet laten zien maar staan wel op de rekening, dus of deze vervangen zijn is maar de vraag. Weet dat ik daar betaal voor onnodige reparaties en misschien dingen die niet geleverd zijn. U bent gewaarschuwd er zijn nog steeds garages die denken met dergelijke praktijken weg komen.

Reactie door read op 16-03-2011 10:47

ton hensen Goedkoop is duurkoop en dat is bij dit ******** bedrijf zeker het geval. Pedro.

Reactie door read op 16-03-2011 10:49

@ Google eens met "kwikfit", dan gaat er een wereld voor je open. Pedro.

Reactie door valerius-2 op 16-03-2011 11:42

Ik ga dus altijd naar mijn dealer, als er iets is word ik gebeld en dan mag zelf zien wat er aan de hand is, de keuring gaat altijd gelijk met een beurt , ik ben dus echt niet veel duurder uit dan bij zo'n bedrijf die het dus moeten doen met extra inkomsten.

Reactie door hutch op 16-03-2011 12:26

Er zijn zeer vele klachten over KwikFit. Leest u ook eens het volgende: [url: http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vadetail/remblokjes-en-schijven-stukgereden-binnen-3055-km/[/url: Laat iedereen gewaarschuwd zijn !! Ik vermoed dat zeer vele auto's onterecht afgekeurd worden (APK). Daarnaast zijn oudere personen en personen, die weinig of geen verstand hebben van auto's, een zeer gemakkelijke en aantrekkelijke prooi voor die lui. Er werken zelfs personen die geen (gediplomeerd) monteur zijn..... Voor mij nooit geen KwikFit meer, dat is in ieder geval zeker!! Gr. Hutch

Reactie door read op 17-03-2011 12:55

ton hensen Geef ook in jouw netwerk aan welke ervaringen jij hebt met dit ******** bedrijf. Hoe meer consumenten op de hoogte zijn van de praktijken van Kwikfit, hoe beter. Pedro.

Reactie door wolfenjong op 17-03-2011 16:28

Hallo Dit bedrijf kan wonderen verrichten, het is maar dat iedereen het weet. Een kennis van mij die te laat was voor zijn APK keuring, kon bij dit bedrijf nog wel even snel terecht. Ik reed met mijn auto mee, om de auto weg te brengen voor een kleine beurt en APK. Zij sprak af daar, dat ze haar moesten bellen als er wat niet goed was, en eventuele extra kosten, maar we hoorden niets, dus we gaan de auto weer ophalen, en ik wacht buiten in mijn auto, en maar goed ook. Toen ze binnen op het kantoor kwam werd haar mede gedeeld dat de auto was afgekeurd, op de remcilinders moesten vervangen worden. Waarom heeft u niet gebeld vroeg ze, hadden ze niet aan gedacht, om een lang verhaal wat korter te maken, riep ze mij er bij, en ik liep met de monteur naar de auto om te kijken, en ik zij ik bel mijn monteur wel even, of die snel eerst komt kijken, (die monteur verzon ik ter plaatsen). De monteur liep weg en kwam even later terug met een goedgekeurde APK rapport,voor de auto, zeg het maar, een ''wonder'', of gewoon de zaak beliegen en bedriegen bij dit bedrijf. Voor banden of een uitlaat zul je er misschien goed terecht kunnen, dat weet ik niet, maar voor andere dingen, weg blijven daar,dat is ook mijn advies. Wolfenjong.

Reactie door kwikfit op 17-03-2011 16:41

Deze week hebben we een afspraak met Ton Hensen, We nemen zijn klacht uiterst serieus en gaan dit grondig uitzoeken. Dat doen we met elke klacht of opmerking. Kwik-Fit streeft naar 100% tevreden klanten en hecht veel waarde aan de mening van haar klanten. Kwik-Fit is de grootste door de RDW erkende keuringsinstantie van Nederland. De RDW inspecteert dagelijks garages in Nederland waaronder dus ook Kwik-Fit, om de kwaliteit van de APK te waarborgen. Daarnaast laten wij alle filialen geregeld bezoeken door zogenaamde Mystery Shoppers om zo de kwaliteit van onze diensten constant te meten en te verbeteren. Met trots kunnen wij melden dat deze bezoeken gemiddeld met een ruime voldoende worden beoordeeld. De keuringseisen zijn niet anders bij een vrouwelijke of een mannelijke klant en de keuringseisen zijn ook niet afhankelijk van de leeftijd van de klant. De opmerking daarover kunnen wij dan ook niet plaatsen. Tot slot: Alle monteurs bij Kwik-Fit zijn opgeleid voor de werkzaamheden die ze verrichten en krijgen daar diploma's voor. In Harderwijk staat het Kwik-Fit opleidingscentrum waar dagelijks 4 full time trainers bezig zijn. We nodigen Hutch graag uit om daar een keer te komen kijken en toelichting te geven over onze werkwijze.

Reactie door tp op 17-03-2011 18:02

Quote: read schreef op donderdag 17 mrt 2011, 12:55: ton hensen Geef ook in jouw netwerk aan welke ervaringen jij hebt met dit ******** bedrijf. Hoe meer consumenten op de hoogte zijn van de praktijken van Kwikfit, hoe beter. Pedro.einde Quote Zolang de gemiddelde automobilist kosten belangrijker vindt dan kwaliteit, zullen ze bij Kwikfit niet echt wakker liggen van je oproep.....

Reactie door grindweg op 17-03-2011 21:44

ik ben al jaren hun grootste vijand. je word er gen---- en besxxxx waar je bij staat. onder weg nood gedwongen een band laten repareren met 2,9 mm profiel wat ze niet wilde omdat de band levens gevaarlijk glad was. ik heb gevraagd of ze dat op, papier wilde zetten. de vraag van hun kant was , waarom, toen ik zij dat ik zelf monteur was bonden ze rap in en repareede de band . toen ik vertelde dat ik hem niet wou laten balanceren spoten zij vuur. en kijk eens op dit medium wat er al niet over geschreven is u staat versteld en veel lees plezier.

Reactie door de motormuis op 17-03-2011 22:16

Kwikfit reageert nu met de mededeling dat al hun monteurs gekwalificeerd zijn en precies weten wat ze doen.Bedoelt Kwikfit nu hiermee dat ze precies weten hoe ze de kassa moeten vullen, of wordt er mee bedoelt dat ze hun werk goed doen voor de klant ?? Want wat dat laatste betreft valt het wel op hoe dikwijls er hier al klachten over een vestiging van Kwikfit op deze site hebben gestaan. En waarom zou Kwikfit dan toch zo'n negatieve reactie's oproepen. Zou het zijn zoals het gezegde : Waar rook is, is vuur. Ofwel schuilt er dan toch waarheid in die negatieve reactie's ??

Reactie door grindweg op 17-03-2011 22:25

Quote: kwikfit schreef op donderdag 17 mrt 2011, 16:41: Deze week hebben we een afspraak met Ton Hensen, We nemen zijn klacht uiterst serieus en gaan dit grondig uitzoeken. Dat doen we met elke klacht of opmerking. Kwik-Fit streeft naar 100% tevreden klanten en hecht veel waarde aan de mening van haar klanten. Kwik-Fit is de grootste door de RDW erkende keuringsinstantie van Nederland. De RDW inspecteert dagelijks garages in Nederland waaronder dus ook Kwik-Fit, om de kwaliteit van de APK te waarborgen. Daarnaast laten wij alle filialen geregeld bezoeken door zogenaamde Mystery Shoppers om zo de kwaliteit van onze diensten constant te meten en te verbeteren. Met trots kunnen wij melden dat deze bezoeken gemiddeld met een ruime voldoende worden beoordeeld. De keuringseisen zijn niet anders bij een vrouwelijke of een mannelijke klant en de keuringseisen zijn ook niet afhankelijk van de leeftijd van de klant. De opmerking daarover kunnen wij dan ook niet plaatsen. Tot slot: Alle monteurs bij Kwik-Fit zijn opgeleid voor de werkzaamheden die ze verrichten en krijgen daar diploma's voor. In Harderwijk staat het Kwik-Fit opleidingscentrum waar dagelijks 4 full time trainers bezig zijn. We nodigen Hutch graag uit om daar een keer te komen kijken en toelichting te geven over onze werkwijze.einde Quote een grote of kleine keurings instantie maakt niets uit de eisen moeten gelijk zijn. ook de kleinere krijgen dezelfde hoeveelheid (naar ratio) steekproeven dus daar zijn jullie niet anders in dus heeft die opmerking geen zin. ik zou u graag eens meenemen als misteriegast en dan schrikt u zelf tot het schaamrood op uw kaken staan.. het zou leuk zijn als vara kassa dat eens onder zocht kun je lachen

Reactie door read op 18-03-2011 13:23

kwikfit Er zijn gewoon teveel klachten over KWIKFIT op de diverse consumentensites. Met name het onnodig repareren van zogenaamd versleten onderdelen wordt frequent genoemd. Pedro.

Reactie door pepie 46 op 30-03-2011 15:12

Ruim15 jaar geleden werd er al door menigeen gemopperd op Kwikfit. Een collega die bij Kwikfit als bedrijfsleider is gaan werken, hield het met 1 jaar voor gezien omdat hij/het filiaal, aan een bepaald quotum moest komen. Wat hij vertelde was niet echt leuk. Maar maak je niet al te druk om Kwakfit, er zijn ook andere in garages, o.a. In Emmeloord die je met een reparatie of keuring je een flinke poot uitdraaien. Van een automerk dat met een R begint.