Kwikfit Groningen - Doet geen reparatie als je op banden van Bandentrend rijdt

Geplaatst door: passiewassie op: 30-09-2011 14:31

Vandaag liet ik mijn pas aangeschafte Seat Cordoba Cupra uitlijnen bij Kwikfit aan het Damsterdiep in Groningen. Geen probleem werd er gezegd tegen mijn vriendin die de auto bracht. Er was ook een probleem met de door Seat gemonteerde uitlaat. Deze kwam wat tegen een hitteschild aan en daarom de vraag of ze daar ook even naar konden kijken! 's Middags word ik ineens gebeld door een monteur met de vraag waar ik mijn banden had gekocht. Nou zeg ik, afgelopen zaterdag heb ik links voor een nieuwe band laten monteren bij Bandentrend, de rechter was van eenzelfde merk omdat daar een lekke band mee was gereden. Nu had ik mooi twee dezelfde banden (dit was een goedkoop merk). Ahhhh zegt meneer! Dat dacht ik wel, wij lijnen geen auto's uit die banden van Bandentrend rijden! De vraag van mij waarom dat zo was was simpel: Kwikfit heeft afspraken met Bandentrend dat zij hun klanten niet aannemen voor uitlijnen. Hier geloofde ik geen snars van en doorvragen maakte mij duidelijk dat ze eigenlijk niets aan mijn auto wilde doen, mits ze zelf de banden konden leveren. Ook de uitlaat kon niet gedaan worden, want deze hadden ze zelf niet gemonteerd en geleverd en daar had ik dus geen garantie op! Ik betaal er toch voor?! Wat een onzin! Het zou me verbazen als Kwikfit uberhaupt een originele Seat Cupra uitlaat kan leveren. Al met al ben ik erg boos geworden omdat ze gewoonweg mijn auto niet ter uitlijning wilden aannemen omdat ik de banden had gekocht bij hun concurrent de Bandentrend. Alle lof voor bandentrend, daar werd zelfs mijn Cupra met een handkrik opgekrikt, wat extra veel tijd kostte, maar zo kon hun brug de sideskirts en de bumper niet beschadigen. Hulde! Bij de Kwikfit werd netjes mijn onderlip afgescheurd van mijn Golf 3. De vraag: Mag Kwikfit mij weigeren ter uitlijning omdat ik banden heb gekocht bij de buurman?

Reactie door passiewassie op 30-09-2011 14:34

Ohja, er werd mij verder ook vertelt dat ik maar op de blaren moest zitten omdat ik zonnodig goedkope banden moest kopen. Erg onbeleefd en beledigend! Ik ga mijn rechterband (ook nieuw) toch niet laten verwijderen zodat ik daar een dure a-merk band op kan zetten? Als ze op zijn komt er weer een setje Nankang NS-2 onder, de banden zijn veel te snel op om op dure goodyears te rijden!

Reactie door pino123 op 30-09-2011 15:29

Ja, kwikfit mag u weigeren, net zoals iedere winkelier een klant mag weigeren. Is het slim? Zeker niet, de grootste reclame is mond op mond reclame, tja..... Beetje dom van kwikfit om op zo'n manier potentiële klanten kwijt te raken. Zelf denk had helemaal maar niet naar kwikfit gegaan. Heb nog nooit zo'n ballentent meegemaakt. Echte garage misschien iets duurder, maar vaak wel meer kennis.

Reactie door reinfall op 30-09-2011 21:02

Passiewassie je hebt volgens mij groot gelijk. Als ze dat bij mij uithalen kunnen ze het helemaal schudden, we hebben met de familie 6 autos wedden als zij dat bij een van ons flikken, zijn ze 6 klanten kwijt. we kunnen het eventueel ook nog zelf doen .natuurlijk, begrijp ik wel dat iedereen dat niet kan, maar er zijn wel meer auto bedrijven. Dus laat ze de rambam maar krijgen bij kwikfit. Bah wat een lui.

Reactie door choocomel op 05-10-2011 11:15

Ik ga zelf ook niet meer naar de kwik-fit .. vind het meer een kwak fit, ze zijn er inderdaad erg onbeleefd en hard tegen je. Ik ging daarheen voor een nieuwe accu voor mijn ford 2 jaar geleden, het duurde erg lang en de monteur ging gewoon lekker niksen en een broodje eten terwijl een accu zo gepiept is en ik al een behoorlijk tijd aan het wachten was.