Kwik Fit Groningen Damsterdiep (ga er nooit heen)

Geplaatst door: gkoetje op: 15-06-2009 14:42

Zoals velen weten is KwikFit niet de plek waar je je auto moet laten repareren of keuren.
MOTTO KwikFit: Wij hebben geen ervaring, wij bepalen onze eigen regels en we lichten u met plezier op!
Deze motto is afkomstig van de filiaal leider van locatie Kwikfit,Damsterdiep te Groningen. 

Oplichtings methode kwikfit:

Kwikfit maakt zijn eigen regels op gebied van keuring en reparatie.
Vooral vrouwen worden vaak met deze methode bewerkt.

Omdat kwikfit weet dat vrouwen weinig tot niet terug durven te zeggen maken ze je rekening zonder problemen een paar honderd euro hoger of voeren ze reparaties uit die niet nodig zijn.

Het volgende is mij overkomen.

Woensdag jongsleden heb ik mijn Ford Transit ter keuring afgeleverd bij het Kwikfit Filiaal te Groningen, Damsterdiep.
Mijn ford transit is extreem goed onderhouden en heeft geen mankementen (dit wist is al voordat we de keuring lieten doen)

Toch nemen we de proef op de som en gaan we eens kijken wat kwikfit hier van maakt.

De keuring begint en het eerste wat de filiaal houder zegt is:

- Goh je koppeling is ook aan vervanging toe (yah right, koppeling is 9 week oud net gerepareerd bij een officiele ford garage)

De keuring gaat veder en de man ziet dat mijn kenteken lampje niet brand (ok terecht!)
Vervolgens komen we bij de linker draagarm voor, deze draagarm is door zijn rubber gezakt en raakte nog niet het ijzer van de onderste stijl (zie foto)

Dit is officieel geen afkeur punt zolang de draagarm het ijzer niet raakt en als er geen spelling in zit. van beide punten was hier geen sprake.
De monteur is met een 'breekijzer', jaja je hoord het goed een breekijzer bezig geweest totdat de draagarm wel degelijk het onderste ijzer raakte en heeft de bus hierop afgekeurd!

Wij hadden voor deze keuring een vaste prijs afspraak gemaakt van 29 euro.
De keuring is afgerond, de auto is afgekeurd op de draagarm. we gaan afrekenen!

We komen bij de ballie waar een nieuwe medewerkster ons van dienst is.
Om je een indruk te geven over wat voor persoon we hier praten.

Stel je een moeder voor die ongesteld is en net tehoren heeft gekregen dat haar man haar gaat verlaten. (zie je dat gezicht voor je?) Nou zo werden wij door deze vrouw geholpen.
Ze was enorm sjagereinig en had een kop van hier tot tokio.

Ze noemt de punten op waarvoor we moeten betalen.

Keuring: 29 euro
Roetmetting: 28 euro
Vervanging Draagarm links voor: 290 euro

De prijs buiten de draagarm is vervolgens niet wat we afgesproken hebben dus ik weiger de roetmetting te betalen omdat we een vaste prijs afspraak hebben van 29 euro voor de keuring. deze 29 euro heb ik netjes betaald waarna de balie medewerkster in huilen uitbarst.
Waarschijnlijk was dit de druppel bij haar doort haar eigen prive sores.

Maar ja ik was daar voor een keuring en heb de vrouw zoveel mogelijk genegeerd.

Een roetmetting is een keurings punt en dit valt dus binnen je keuring.
Kwikfit rekend je toch even met plezier een extra 28 euro voor.


Kwikfit heeft de auto afgekeurd op de linkerdraagarm voor en claimt dat deze in z'n geheel vervangen moet worden (met de nodige kosten)

We nemen nog maals de proef op de som en we gaan naar de officele ford dealer (ga niet naar ford boerhof groningen) je kunt beter naar Ford Smidts in Roden gaan)

Na een gesprek met mijn ford dealer kom ik erachter dat de rubber wel degelijk vervangbaar is.
Dit is zelfs enorm simpel, een bus eruit persen en vervolgens de nieuwe rubber met bus er weer in persen. draagarm terug plaatsen en klaar!

Daadwerkelijke kosten: 2 man uren en de kosten voor het onderdeel (nog geen 150 euro)

Ik moet nog voor herkeuring (want daar heb ik voor betaald) naar kwikfit, maar ik word vroegtijdig gebelt door de filiaal houder van kwikfit te damsterdiep Groningen.

Deze man wijst mij erop dat zij mijn auto niet herkeuren zolang ik de extra kosten niet betaal.
Ik moet de roetmetting betalen + 25 euro herkeurings kosten.

.1 De herkeuring is officieel 15 euro , zie kwikfit website.
.2 De roetmetting ga ik niet voor betalen, want we hebben een vaste prijs afspraak.?

Ik ga uiteraard niet akkoord hiermee en zal op het drukste moment van de dag mijn bus afleveren voor herkeuring, waarna ik met video camera alles ga openemen totdat mijn auto goedgekeurd is!

Mochten ze weigeren te keuren dan zet ik mijn dikke vette rode bus gewoon een paar uur voor de ingang en zal ik klanten gaan uitleggen waarom ik dat doe.
Mensen echt geloof me! GA NIET NAAR KWIKFIT!

In dze tijd zitten we met z'n allen al krap en kun je btr je zwaar verdiende centjes in je zak houden.

Heb jij ook z'n verhaal reageer dan hieronder.
Zodra ik de herkeuring heb laten doen zal ik mijn video op youtube plaatsen en ook hier op het forum laten zien.

Ik wil bij deae topic nog even het volgende vermelden.

Ik ben vandaag door de regio manager van Kwik-Fit te woord gestaan en zij hebben hun excuses aangeboden voor de manier waarom wij behandeld zijn door de filiaal manager.
Ik vind dit uiteraard zeer correct en vermeld dit ook even.

Ik mag mijn auto 1 juni laten herkeuren tegen het afgesproken bedrag.

Thumbs up for de regio manager, kan de filiaal manager nog wat van leren.

Ik wil bij deae topic nog even het volgende vermelden.

Ik ben vandaag door de regio manager van Kwik-Fit te woord gestaan en zij hebben hun excuses aangeboden voor de manier waarom wij behandeld zijn door de filiaal manager.
Ik vind dit uiteraard zeer correct en vermeld dit ook even.

Ik mag mijn auto 1 juni laten herkeuren tegen het afgesproken bedrag.

Thumbs up for de regio manager, kan de filiaal manager nog wat van leren.

Nou ik ben nog nooit benaderd door kwik-oops,Na een grote beurt bij die oops firma ging mijn auto stotterend door het leven.Ik heb nog gezegd dat het de bougie's waren ,maar dat mag je dus niet zeggen tegen die ervaren manneke's .

Wel twee jaar later bij de daeler groete beurt ,nieuwe echte (geen oops)bougie's rijdt hij eindelijk weer als van ouds....

En wat mij ook nog opviel is dat die echte bougie's 10 euro''s goedkoper waren.

Nooit meer Kwik **it