kruidvatactie fletcher

Geplaatst door: ingrid.jonker op: 21-09-2012 19:54

Bij kruidvat 3 dagen geleden een hotelvoucher gekocht voor 2 pers. voor €20. Ben er weer ingetrapt, actie loopt tot eind mei volgend jaar maar geen enkel hotel heeft op zaterdag een kamer vrij voor 1 nacht. Wel door de weeks maar dat staat niet in de voorwaarden. Waardeloze aktie mijns insziens.

Reactie door winterman op 22-09-2012 01:16

Wordt ik nu geacht om te zeggen dat het een geweldige actie is, om de discussie op gang te krijgen? Weet ik misschien wel een betere insteek. Denk je nu werkelijk dat je op zaterdag voor bijna gratis in een hotel kan verblijven? Misschien moet je proberen die voucher met de kerst in te leveren. Waardeloos inzicht mijns inziens.

Reactie door valerius-2 op 22-09-2012 15:22

Ja na al die klachten over dit soort zaken ,had u beter eerst kunnen vragen of u hem op zaterdag kan gebruiken, voor dat u er 1 ging aanschaffen

Reactie door vanderzwankeur op 23-09-2012 15:27

Ook ik heb een fletchers voucher gekocht. Ik sta voor de klas dus kan echt alleen maar in het weekend. Helaas zijn de weekenden niet beschikbaar. Als ik Fletcher bel als "nieuwe klant" zijn er veel meer moegelijkheden. Kortom...miskoop. Ik vind dat dit niet zo maar moet kunnen... Alle weekenden t/m april zijn gewoon "volgeboekt". Ik vind dit volksverlakkerij!!!

Reactie door winterman op 23-09-2012 16:54

Wat nu volksverlakkerij? Je staat voor de klas. Dan mag er van jou toch wel enig inzicht verwacht worden. Lijkt het je niet dat iedereen wel in het weekend zal willen?

Reactie door dearagain op 23-09-2012 22:24

*over dit soort akties is op verschillende consumentenfora al vaak en heel veel geschreven* *in de weekenden blijk je standaard niet te kunnen boeken* *dat dat vooraf niet duidelijk wordt gecommuniceerd met de klant, is met enige moeile wel als "volksverlakkerij" te betitelen* *veel en duidelijk hoorbaar klagen bij Kruidvat als ontevreden klant, is wellicht een remedie*

Reactie door ingrid.jonker op 24-09-2012 06:42

Iedereen, voor de klas of niet voor de klas, kan lezen dat de vouchers op ieder dag van de week zijn in te wisselen en een week heeft 7 dagen en daar valt t weekend dus in. Lijkt mij duidelijk, dit hadden ze er gewoon bij moeten zetten.

Reactie door fletcherhotels op 25-09-2012 10:00

Beste mevrouw Jonker, Wij vinden het vervelend om te horen dat u geen kamer heeft kunnen boeken in het weekend. Wij hebben de beschikbaarheid voor u nagekeken: de zaterdagaankomsten tot december zijn inderdaad geboekt door de snelle beslissers. In de maanden december tot en met april zijn er echter elke zaterdag nog kamers in verschillende hotels te boeken. Mocht het u onverhoopt toch niet lukken een boeking te maken dan kunt u altijd bellen met onze helpdesk op 0900 611 61 16 (40 cent p/m) of mailen naar webcare@fletcher.nl. Met vriendelijke groeten, Fletcher Hotels