Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Kruidvat een supermarkt?

Geplaatst door: bep1984 op: 11-01-2014 20:11
Hoe is het mogelijk dat Kruidvat wordt afgeschilderd als een supermarkt? Kruidvat is een drogisterij, die gecertificeerd is door het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven om geneesmiddelen te verkopen. Bij Kruidvat worden geneesmiddelen aan klanten verkocht en hebben ze de verplichting om de klant te adviseren over het geneesmiddel dat de klant aanschaft. Als de klant geen advies wenst, wordt er altijd doorverwezen naar de bijsluiter. Hierna is het de verantwoording van de klant wat zij met het advies doen dat zij hebben gekregen.
Reactie door mahadma op 11-01-2014 21:06
Dit is direct in de uitzending hersteld, zoals ik zag en hoorde.
Reactie door tijger1 op 11-01-2014 21:14
Die opmerking werd meteen hersteld door de man van de geneesmiddelen. En afgezien daarvan valt het wel mee met de "advisering" door het personeel.
Reactie door zoekster op 11-01-2014 22:01
Het werkt wel als een supermarkt hoor. Als ik vijf dagen in de week een paar dozen paracetamol meeneem is er geen haan die ernaar kraait. Ze vragen nog wel 'u weet wanneer u dit geneesmiddel moet gebruiken?' Ja hoor, dat weet ik. Doei! Verder ligt er in mijn winkelmand een waterkoker, kerstverlichting en kinderspeelgoed.
Reactie door de eelco op 12-01-2014 08:29
waarom zouden ze niet extra producten verkopen??.. de supermarkt verkopen toch ook tegenwoordig paracetamol .. zoiets heet creatief ondernemen..
Reactie door zoekster op 12-01-2014 11:04
Dat bedoel ik. Paracetamol bij de supermarkt. Kerstverlichting bij de drogist. Het onderscheid is langzamerhand erg onduidelijk geworden. (Niet dat het mij een bal kan schelen. Deze hele discussie eigenlijk niet, maar ja, ik dacht, laat ik ook eens een balletje opgooien.)
Reactie door pieterwolters op 12-01-2014 11:17
En dan heb je nog van die mensen die tablets bij een drogist kopen en later gaan klagen dat de drogist geen support levert.... Al kan je je natuurlijk afvragen waarom er een strikt onderscheid moet zijn. Als consumenten er voor kiezen om specialistische producten bij een niet-specialist te kopen moeten ze het zelf weten. Er zijn gelukkig nog genoeg speciaalzaken waar ze wel verstand van zaken hebben. Kopen bij een kneus is een keus. (mischien moet ik een carriere in de reclame overwegen...).
Reactie door komsja op 13-01-2014 18:01
Wat die pietertjewolters zegt slaat zoals gewoonlijk weer helemaal nergens op. Of je (bijvoorbeeld!!!!!!!!!!!!!!) een cd-speler bij de kruidvat koopt of bij een bedrijf die geen paracetamol of een body-lotion verkoopt.Je hebt op dat toestel dezelfde garantie voorwaarden. Het enigste verschil is dat je bij die andere gasten meer uitleg krijgt over de in dit geval de cd-speler omzo de verkoopkans van het toestel te vergroten,want doordat een verkoper je alle in en outs (positief) van dat toestel zit te vertellen ben je als koper sneller omgepraat dan bij bijvoorbeeld bij de kruidvat of lidl of aldi enz enz. En wat betreft het feit dat ons pietertje wellicht een carriere in de reclame zit te overwegen???? Pietertje kan beter overwegen om zich aan te melden bij bijvoorbeeld De wereld draait door (afdeling flater,s en domme en onzinnige uitspraken) Heeftie toch nog een kans om bekend te worden.
Reactie door van leyden op 13-01-2014 19:09
Kruidvat is een supermarkt die alleen geen vers voedsel verkoopt. Eigenlijk verkopen ze alles waar een beetje omzet mee te halen is. Dat gewauwel over voorlichting van de medicijnen of tabletjes is onzin, doen ze niet.
Reactie door valerius-2 op 13-01-2014 22:41
Hoe zo geen supermarkt de naam zegt toch niet dat er speciaal levensmiddelen moet worden verkocht, dat men dat aanneemt is een gewoonte.
Reactie door jpm op 14-01-2014 12:07
Het Kruidvat is wel degelijk een drogist maar, zoals @Zoekertje al steeds probeerde te zeggen, ze verkopen zoveel andere dingen dan drogisten doorgaans doen, dat het er niet meer op lijkt dat ze drogist zijn. Dus: het Kruidvat is een drogist, al lijkt het er niet op.
Reactie door danmark op 16-01-2014 16:07
Kruidvat werd wel degelijk vergeleken met een supermarkt en daarna door de heer van het CBG hersteld waarop Brecht dan vervolgens antwoord: Nou voor mij is dat hetzelfde! Pfffff. Het is verschil is minimaal 1 jaar een opleiding op MBO niveau over de geneesmiddelen die alleen daar verkocht mogen worden waar gediplomeerd personeel aanwezig is. De AV-middelen (Algemene Verkoop) mogen in de supermarkt verkocht worden waar geen enkele kennis aanwezig is van deze zaken. Die middelen mogen ook verkocht worden in de drogisterij waar vervolgens ook geen advies verplicht bij moet (volgens de Wet, liever wel maar zo staat het geregeld). Als het personeel dan vervolgens vraagt of de klant bekend is met het gebruik is dat (ook volgens de Wet) voldoende. Deze geneesmiddelen vallen onder de "zelfzorg" en het is de bedoeling dat de klant daarna er "zelf" voor "zorgt" deze geneesmiddelen op de juiste manier te gebruiken. Paracetamol valt onder de AV-geneesmiddelen en ook al zou ik er zelf wel iets van zeggen als iemand zoveel doosjes per week haalt, wettelijk gezien is dat niet nodig en in de supermarkt kan dit ook. Misschien wel 5 x op en dag bij steeds een andere kassa-medewerkster???? Vervolgens wordt er ook nog een ernstige fout gemaakt door de aanwezige huisarts door Sanalgin onder de onstekingsremmers te plaatsen. Dit is niet het geval. Deze werkt door de Propyfenazon veel sneller en sterker, maar niet tegen ontstekingen. Het zou fijn zijn als de drogist en supermarkt niet over 1 kam geschoren worden en dat er bij dit soort items eens een vakbekwaam iemand uit de drogisterij uitgenodigd zou worden die echt weet waar het over gaat. (en geen kwakzalver)!.
Reactie door tijger1 op 16-01-2014 16:12
Één jaar opleiding op MBO niveau en zo iemand moet de klanten adviseren? Dan maak ik het liever zelf uit, zonder advies.
Reactie door komsja op 16-01-2014 17:07
Teveel pijnstillers/ontstekingremmers slikken is natuurlijk nooit goed,maar bij de drogist(en of dat nou de kruidvat is of de DA) maakt geen verschil,de voorlichting over het gekochte middel kan men ook lezen in de beschrijving van het middel als men de aanbevolen hoeveelheden neemt kan er weinig gebeuren.Er was bijvoorbeeld ook ophef over het feit dat men diclofenac bij de drogist kan kopen maar die diclofenac is maar 12.5 mg oftewel een zeer lage dosering die dezelfde werking hebben als veel andere laaggedoseerde pijnstillers en ontsekingremmers. Op dokters recept word het een ander verhaal want daar krijg je al naar gelang de klachten de 50 mg of de 100 mg retard en dat is echt een paarde middel wat goed en snel werkt maar ook maagklachten kan geven die klachten zijn van de diclofenac(12.5mg) van de drogist te verwaarlozen. Maar de kruidvat of de DA is geen supermarkt DE AH is wel een supermarkt en die verkopen ook pinstillers en ontstekingremmers maar zonder enige voorlichting,dus vind dat de drogist het nog helemaal niet zo gek doet.
Reactie door registratie1 op 18-01-2014 19:33
Ik vind het ongelooflijk dat pijnstillers waaronder diclovenac. (schrijf het verkeerd) vrij verkrijgbaar zijn. Ook niet in een Kruidvat waar ze niet eens weten hoe het zit met die medicijnen.(ervaring) Liep ik deze ochtend door de Plus supermarkt en ja hoor, diclovenac en al die andere pijnstillers die zo schadelijk zijn, lagen keurig op kinderhoogte. Zorgde ik altijd dat mijn kinderen niet bij de medicijnen konden, ligt het hier voor het grijpen. De heren van de beslissing zeiden toch dat dit niet mag?? Mijn moeder kreeg diclovenac op doktersrecept. Heeft ernstige darm/maagbloedingen gehad. Hoe kan het zijn dat dit vrij verkrijgbaar is. Een ongelooflijke domme beslissing!!!

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Al 100 jaar voor