KPN verhoogt prijzen vast bellen

Geplaatst door: godefrieda op: 03-01-2012 13:14

"KPN gaat de abonnementen waarbij klanten onbeperkt kunnen bellen via een vaste lijn duurder maken. Wel kunnen klanten voor een vast bedrag voortaan ook onbeperkt bellen naar alle Nederlandse mobiele nummers. Dat maakte KPN maandag bekend. De BelOnbeperkt-bundel voor InternetPlusBellen wordt per 19 februari 50 procent duurder, zowel voor klanten die een avond- en weekendabonnement hebben, als voor klanten die altijd onbeperkt willen bellen. De wijzigingen gelden niet alleen voor nieuwe, maar ook voor bestaande klanten. ANP" Je dan vanaf 19 februari a.s. met de vaste telefoon ook naar mobiele telefonie bellen. Voordeel?! Nu dan ook met de vaste telefoon „gratis naar 014xyz” bellen erbij voegen. „Als een (KPN-)schaap over de dam is dan volgen er meer ...” ?!

Reactie door edrick3 op 03-01-2012 15:49

Hallo godefrieda, Zag bij een vraag bij Vr&B dat je een Discussie geopend had. Vandaar deze reactie. Wat mij bevreemdt is het verschil in prijsverhoging bij Internet+Bellen Onbeperkt en bij Bellen Onbeperkt. In het 1e geval -ingaande 19/2 - is er een verhoging van de belprijs van € 10 naar € 15 euro (maar liefst 50%!! Mag dit van de Opta?) en in het 2e geval gaat de prijs van € 31 naar € 35 m.i.v. 1/3. Vanwaar dit prijsverschil?? Doen ze maar wat?? Even uitproberen?? En dat allemaal onder het mom dat het voor de gebruikers nu fijner is, want je kan vanaf je vaste lijn nu ook met de mobiele nummers bellen. Ik denk niet dat de mensen met een vaste lijn - vaak ouderen - veel met mobiele nummers bellen. Dat wordt dus extra winst voor de KPN. En ja, inderdaad benieuwd wat de andere providers gaan doen. Met vr.gr.

Reactie door tdehond op 03-01-2012 15:53

Hopelijk besluit een groot aantal klanten om KPN vaarwel te zeggen. KPN laat immers ook al betalen voor gesprekken die niet gevoerd worden. Als de telefoon niet aangenomen wordt door degene die u belt, dan rinkelt al de kassa voor KPN.

Reactie door godefrieda op 03-01-2012 20:12

De klant krijgt (moet) de mogelijkheid om binnen 30 dagen - zonder boete! - het abonnement te beëindigen als men zich niet kan verenigen met het nieuwe beleid van KPN.

Reactie door edrick3 op 03-01-2012 20:57

@godefrieda, Dat geven ze dan ook aan: In verband met de wijzigingen heb je het recht je BelVrij abonnement tot 1 maart 2012 kosteloos te beëindigen. Daarna geldt de reguliere opzegtermjin van een maand, als je geen contract hebt.

Reactie door pauls0 op 03-01-2012 23:33

Ik ben zo blij dat ik van KPN af ben. KPN had mij toen onterecht afgesloten, maar zo klantonvriendelijk zoals ze zijn, werd dat nooit hersteld. Ik had de abonnement maar opgezegd, alleen het terug betalen van tegoeden, dat moet ik nog steeds terug krijgen, en dat was in 2006, hoog waarschijnlijk kan ik daar naar fluiten. Geen haar op mijn hoofd dat ik ooit nog met KPN in zee ga, al vergaat de wereld... KPN kan doen en laten wat hij maar wil, en het is beurs genoteerd bedrijf met een monopolie positie, die alleen denkt aan de aandeelhouders, en heel veel winst maken. Daarnaast heb je een slappe OPTA, die helemaal niets tegen doet, en toch blijven mensen dit maar accepteren.

Reactie door godefrieda op 04-01-2012 02:23

Quote: paul s schreef op dinsdag 3 jan 2012, 23:33: Ik ben zo blij dat ik van KPN af ben. KPN had mij toen onterecht afgesloten, maar zo klantonvriendelijk zoals ze zijn, werd dat nooit hersteld. Ik had de abonnement maar opgezegd, alleen het terug betalen van tegoeden, dat moet ik nog steeds terug krijgen, en dat was in 2006, hoog waarschijnlijk kan ik daar naar fluiten. Geen haar op mijn hoofd dat ik ooit nog met KPN in zee ga, al vergaat de wereld... KPN kan doen en laten wat hij maar wil, en het is beurs genoteerd bedrijf met een monopolie positie, die alleen denkt aan de aandeelhouders, en heel veel winst maken. Daarnaast heb je een slappe OPTA, die helemaal niets tegen doet, en toch blijven mensen dit maar accepteren. einde Quote Als er geen stuiting-van-verjaring is gedaan binnen de periode van 5 jaren van uw vordering, aangetekende brief e.d., dan is helaas uw vordering op KPN na vijf jaren verjaard.

Reactie door pauls0 op 04-01-2012 14:20

Hallo godefrieda, dank u voor reactie, Er zijn genoeg actie's ondernomen destijds, maar als eenmaal in de klantonvriendelijke molen zit van KPN, hoeft je niets meer verwachten dat ooit iets hersteld wordt. Ik weet dat teruggave van abonnementsgeld wel op mijn buik kan schrijven. Daarmee schiet KPN zichzelf in haar eigen voet, want ik wil nooit meer een product van KPN afnemen... Quote: godefrieda schreef op woensdag 4 jan 2012, 02:23: Quote: paul s schreef op dinsdag 3 jan 2012, 23:33: Ik ben zo blij dat ik van KPN af ben. KPN had mij toen onterecht afgesloten, maar zo klantonvriendelijk zoals ze zijn, werd dat nooit hersteld. Ik had de abonnement maar opgezegd, alleen het terug betalen van tegoeden, dat moet ik nog steeds terug krijgen, en dat was in 2006, hoog waarschijnlijk kan ik daar naar fluiten. Geen haar op mijn hoofd dat ik ooit nog met KPN in zee ga, al vergaat de wereld... KPN kan doen en laten wat hij maar wil, en het is beurs genoteerd bedrijf met een monopolie positie, die alleen denkt aan de aandeelhouders, en heel veel winst maken. Daarnaast heb je een slappe OPTA, die helemaal niets tegen doet, en toch blijven mensen dit maar accepteren. einde Quote Als er geen stuiting-van-verjaring is gedaan binnen de periode van 5 jaren van uw vordering, aangetekende brief e.d., dan is helaas uw vordering op KPN na vijf jaren verjaard. einde Quote Quote: godefrieda schreef op woensdag 4 jan 2012, 02:23: Quote: paul s schreef op dinsdag 3 jan 2012, 23:33: Ik ben zo blij dat ik van KPN af ben. KPN had mij toen onterecht afgesloten, maar zo klantonvriendelijk zoals ze zijn, werd dat nooit hersteld. Ik had de abonnement maar opgezegd, alleen het terug betalen van tegoeden, dat moet ik nog steeds terug krijgen, en dat was in 2006, hoog waarschijnlijk kan ik daar naar fluiten. Geen haar op mijn hoofd dat ik ooit nog met KPN in zee ga, al vergaat de wereld... KPN kan doen en laten wat hij maar wil, en het is beurs genoteerd bedrijf met een monopolie positie, die alleen denkt aan de aandeelhouders, en heel veel winst maken. Daarnaast heb je een slappe OPTA, die helemaal niets tegen doet, en toch blijven mensen dit maar accepteren. einde Quote Als er geen stuiting-van-verjaring is gedaan binnen de periode van 5 jaren van uw vordering, aangetekende brief e.d., dan is helaas uw vordering op KPN na vijf jaren verjaard. einde Quote

Reactie door syl85 op 04-01-2012 15:42

ze mogen van mij die hele KPN opheffen. Wat een oplichters zeg!!!!

Reactie door bonapace op 04-01-2012 19:02

Heb een internetPlusBellen Basisabonnement van KPN voor € 30,00 per maand inclusief BTW. Zonder vrijbellen,Ik bel niet met de vaste telefoon en sinds de verhuizing heb ik de vaste telefoon zelfs niet aangesloten. (Ik heb niet meer zo'n behoefte om lang te bellen met mensen.) En via mijn GSM houd ik het korter en zij ook. Alleen een KPN internetbasisabonnement kost 25 euro per maand , zonder telefonie. 35 euro per jaar minder betalen. Probeer op van alles te bezuinigen. Al het onnodige stoppen. Ik wil misschien de telefoonlijn afzeggen en zeker wanneer ik ook een verhoging van 60 euro per jaar erop krijg. Weet iemand of er voor het internetPlusBellen Basisabonnement van KPN voor € 30,00 zonder vrijbellen,ook een 60 euro per jaar verhoging komt?