KPN verhoogt prijs met 40%

Geplaatst door: mabureau op: 14-03-2011 11:56

KPN verkoopt niet alleen, in zijn reclame voor de digitale TV, diensten die niet waar zijn, maar verhoogt voor Digitenne aantoonbaar eerst de prijs met 40% en laat bestaande abonnees AANWIJSBAAR opdraaien voor de introductie korting voor nieuwe abonnees. September 2008 abonneerde ik mij op Digitenne en kon ik met maximaal 3 TV‘s (woonkamper/slaapkamer/caravan) gebruik maken van Digitennne. Bij het afsluiten van het abonnement kon ik, voor het 1e toestel, kiezen voor een gratis basis box of een kick-back op een zelf aan te schaffen USB-modem of een insteekkaart. Voor een eventueel 2e en 3e toestel moest ik alleen een decoder of insteekkaart kopen en de bijbehorende smartcard activeren. In 2010 kocht ik vervolgens voor € 49,99 voor mijn nieuwe TV een universele KPN insteekkaart. Nu ik onlangs een oude basisbox wilde vervangen door een insteekkaart, moest ik constateren dat KPN de prijs van de via de detail handel verkochte kaarten, met 40% had verhoogd tot € 69,00; Met voor nieuwe abonnees, naast € 25,00 aansluitkosten, een kick-back actie van € 34,50. Via Internet verkoopt KPN zelf geen insteekkaarten, maar biedt de mogelijkheid om deze voor € 4,00 per maand te huren. Samengevat:a) een product wat in eerste instantie werd verkocht voor € 49,99 is € 20,00 (40%) in prijs verhoogd, om nieuwe abonnees een korting van € 34,50 te kunnen geven, b) nieuwe abonnees betalen € 25,00 aansluitkosten, zodat zij per saldo € 69,00 + € 25,00 – € 34,50 = € 59,50 betalen. Voor de kick back actie betaalden zij € 49,99 + € 25,00 = € 74,99. c) bestaande abonnees gaan € 69,00 betalen in plaats van € 49,99; Conclusie: BESTAANDE ABONNEES MOETEN BIJ VERVANGING € 19,01 MEER BETALEN, OM NIEUWE ABONNEES EEN KORTING TE GEVEN VAN € 34,50.

Reactie door mastag op 14-03-2011 21:59

Dat is toch overal zo tegenwoordig. Vaste klanten hebben ze al en nieuwe moeten gelokt. Ook bij Ziggo, Upc, Xs4 All en andere grote bedrijven krijgen nieuwkomers vaak een betere deal. Maar wij vaste klanten blijven vaak toch wel plakken en daar gokken ze op. Weggaan is de enige manier om bij een ander weer een introductieaanbieding te scoren. Mastag

Reactie door mabureau op 14-03-2011 23:06

Introductie kortingen kan ik mee leven. Maar om iets, wat altijd in de winkel te koop is geweest voor een reguliere prijs van € 49,99 eerst te verhogen met € 20, om er vervolgens een kick back actie van € 34,50 voor nieuwe abonnees aan te koppelen vind ik ongehoord. Had dan de prijs gehandhaaft op € 49,99 met een kick back van € 15,00. Wat gebeurd er als straks de actie voorbij is ? Juist ja, dan ligt het apparaat voor € 69,00 in de winkel.

Reactie door rjw op 15-03-2011 12:01

Quote: mastag schreef op maandag 14 mrt 2011, 21:59: Dat is toch overal zo tegenwoordig. Vaste klanten hebben ze al en nieuwe moeten gelokt. Ook bij Ziggo, Upc, Xs4 All en andere grote bedrijven krijgen nieuwkomers vaak een betere deal. Maar wij vaste klanten blijven vaak toch wel plakken en daar gokken ze op. Weggaan is de enige manier om bij een ander weer een introductieaanbieding te scoren. Mastageinde Quote Dat is echt niet iets van tegenwoordig. Toen ik nog klein was vond ik het altijd stom dat nieuwe VARA leden cadeautjes kregen en wij niks, terwijl mijn ouders en grootouders al jarenlang lid waren van de VARA.