KPN, 65% minder snelheid, 53% meer betalen!

Geplaatst door: jluijben op: 08-10-2013 22:30

Mijn situatie is de volgende: Ik ben al jaren klant bij KPN. Ik heb een KPN premium abonnement inclusief een aantal extra pakketten (pluspakket, hd pakket, opnemen pakket, pc veilig, extra ontvanger en spotify)Met dit pakket heb ik een internetsnelheid van 40-80 mb. Ik betaal hiervoor 52 euro p mnd. Nu ben ik recent verhuisd en wil ik mijn abonnement meeverhuizen en daar beginnen de problemen! KPN kan geen Premium abonnement aanbieden, omdat ze slechts 14 mb kunnen bieden ipv 40-80. Op zich heel vervelend, want dit betekent een verlaging van mijn snelheid met tenminste 65%!!! KPN kan wel meer snelheid leveren dmv een extra lijn, maar dan zijn de extra kosten van tenminste 300 euro voor mijn rekening! Het ergste is dat KPN dus het Premium abonnement niet kan leveren, waardoor ik nu door hun gedwongen word om voor KPN standaard te kiezen. Het gevolg hiervan is dat ik dan alle extra pakketten los moet betalen. Hierdoor gaat mijn maandbedrag naar € 89,50 per maand! Na lang praten waren ze bereid om 10 euro korting te geven. Conclusie is nu dat ik tenminste 65% van mijn snelheid in moet leveren en dat ik ook nog eens 53% meer moet gaan betalen!!! Ik vind dit werkelijk te gek voor woorden! Is dit mijn dank voor het zijn van een trouwe KPN klant? Zijn er wellicht anderen met hetzelfde probleem?

Reactie door valerius-2 op 08-10-2013 22:46

Gelukkig niet waar ik nu zit op de kabel.Maar is er waar u nu woont geen glasfiber. Moet daar das naar ADSL?

Reactie door tijger1 op 09-10-2013 11:13

Spotyfi en opnemen zitten gratis in het standaardpakket. Dat u nu voor uw pakket €52 betaalt, kan haast niet, want dat kost nu €78,00.

Reactie door lekkerisdat op 18-10-2013 18:12

Gewoon jouw dankbaarheid naar KPN tonen, dit door middel van opzeggen.

Reactie door db87 op 11-11-2013 10:39

Neem glasvezel of kabel, ADSL is achterhaald.

Reactie door wendy-claire op 11-11-2013 12:01

Of een abonnement alles-in-1 van ZIGGO, UPC of welke kabelprovider dan ook in uw nieuwe gemeente actief is. KPN beloofde theoretisch tot 80 Mb/s, de praktijk was in werkelijkheid in mijn situatie 48 Mb/s met het Premiumabonnement, relatief tussen de 30 tot 36 Mb/s. Er ging van die 48 Mb/s nog eens 2 x 8 Mb/s voor telefonie en de televisie.