kosten compact advies rabobank

Geplaatst door: etn op: 23-06-2014 21:05

Wij hebben in het verleden 10.000 euro extra hypotheek beschreven bij de notaris, waar we dit jaar graag gebruik van willen maken voor een nieuwe keuken. Ik heb me goed ingelezen op internet: 1e orientatiegesprek gratis bij de Rabobank, 250 euro afsluitprovisie met daarnaast 450,00 euro kosten voor compact advies bij kleine verhoging hypotheek. Het hypotheekdossier heb ik thuis helemaal ingevuld en digitaal verstuurd, zodat ik al het voorwerk al heb gedaan. Ik weet precies wat ik wil: die 10.000 euro opnemen, hypotheekduur 30 jaar, lineair aflossen en de rente steeds voor 1 jaar vast. De rabobank kon ons dus tijdens het orientatiegesprek niets nieuws vertellen. Geen advies dus, toch moeten we 450 euro advieskosten betalen, belachelijk, daar kan ik me ontzettend druk om maken. Dat ze 700 kosten vragen op 10.000 hypotheekverhoging. Tijdens het gesprek ontdekte mijn man dat in de brochure van de Rabobank bij kosten compact advies bij kleine verhoging een fout staat vermeld: namelijk: ''niet van toepassing''. De rabobankmedewerkster zou voor ons navragen of wij hier profijt van konden krijgen. Uiteindelijk kon de betreffende vestiging hier niet over beslissen en heeft Rabobank Nederland zich hier over gebogen. Deze meldt: dat wij de eersten zijn die hierover vallenen dat ze dus de brochure niet gaan aanpassen en dat we als coulance 100,00 euro terugkrijgen van de 700,00 euro. (volgens mij hebben wij deze coulance van de betreffende vestiging gekregen) Ik blijf het belachelijk vinden. Geen advies, toch veel kosten voor een kleine verhoging.

Reactie door tijger1 op 23-06-2014 21:42

U hebt voor die € 10.000 allang en breed provisie betaald bij het afsluiten van de hypotheek. Mijns inziens zou u het zo op moeten kunnen nemen zonder kosten. Wat was anders het nut van die extra vermelding? De bank is er toentertijd toch al mee akkoord gegaan en u hebt er dus al voor betaald. Wat valt er nu te adviseren? Ik zou ze dat nog maar eens voorleggen. En anders een klacht indienen bij het KIFID, zie Google voor het adres en de procedure.

Reactie door etn op 23-06-2014 22:31

Tijger1 bedankt voor de tip KIFID! Wij hebben toendertijd niet provisie betaald over deze 10.000 maar over het bedrag van de 1e hypotheek. Die afsluitprovisie betalen we nu a 250 euro. De reden was dat je niet nog een keer extra hoeft te betalen voor de notaris. Neemt niet weg dat nu advieskosten vragen, niet nodig is! en inderdaad er valt niets te adviseren.

Reactie door tijger1 op 23-06-2014 23:06

Dat zou ik nog maar even controleren. Die reden is me bekend, maar in principe was ook alles met de bank geregeld toch? Ik zou dat niet zomaar accepteren. Let er op dat die afsluitprovisie niet volledig dit jaar aftrekbaar is voor de belastingen. Wat dit jaar niet kan, dat is dan voor volgend jaar.

Reactie door marcel75 op 24-06-2014 08:24

Er wordt nu een nieuwe lening afgesloten en dus rekent de Rabobank voor de nieuwe lening afsluitprovisie/advieskosten. Zij zijn hier ook toe verplicht. Het gratis advies wat in het verleden voorkwam, bestaat niet meer als gevolg van de huidige regelgeving. Bij het aangaan van de eerste lening, is door de Rabobank afsluitprovisie in rekening gebracht over de destijds verstrekte lening. In de hypotheekakte is een verhoogde inschrijving opgenomen zodat nu inderdaad de gang naar de notaris bespaard kan worden. Maar omdat op dat moment niet zeker was of er wel gebruik van gemaakt zou worden, mocht de Rabobank niet over dat hogere bedrag afsluitprovisie rekenen. Bij het Kifid kom je dus niet ver.

Reactie door etn op 24-06-2014 13:39

marcel , ik snap het helemaal, verplichte advieskosten doorrekenen naar de klant. Maar het blijft frustrerend dat het in dit geval een dienst is die niet werkelijk is verleend.

Reactie door tijger1 op 24-06-2014 13:44

Ik zou toch nog meer werk malen van die brochure. Rare redenatie dat ze hem niet aanpassen omdat niemand er over valt. Zij moeten helder en duidelijk zijn in hun informatie. Ik zou het er niet bij laten zitten.

Reactie door tot15karakters op 24-06-2014 17:50

U had vooraf voor de zekerheid navraag moeten doen voor de bijkomende kosten....

Reactie door etn op 24-06-2014 20:44

Wij wisten het van te voren, maar we hadden niets te kiezen, we willen graag gebruik maken van het stukje hypotheek wat we nog beschreven hadden bij de notaris. Naar een andere bank gaan is ook geen optie, want dan moeten we eerst weer naar de notaris om er een andere bank aan te hangen.

Reactie door dolfijntjes1 op 25-06-2014 17:15

Voor 1 januari 2013 werden de advieskosten in de totale kosten van het produkt meegnomen. In de Elsevier van 14 september 2013 staat een artikel over het twee keer in rekening brengen van de kosten. Dat mensen hier nog geen bezwaar tegen heben gemaakt lijkt me stug. Er is echter nog weinig bekendheid aangegeven. U kunt mogelijk een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening.

Reactie door tijger1 op 25-06-2014 17:19

Ging de bank nu eigenlijk ook beoordelen of u het wel kreeg? Ik vind nog steeds dat dit bij de oude bestaande hypotheek hoort en ik zou dit zeker verder uitzoeken bij het Kifid of de ACM,