Klantvriendelijkheid van Canaldigitaal

Geplaatst door: cywol op: 25-02-2013 21:07

Vandaag besloten om het sport1 pakket van Canaldigitaal te nemen bij mijn huidige pakket (kan ik straks F1 kijken). Nog even teruggekeken of ik contractvrij ben. Nou sinds eind oktober 2012 contract vrij, Canaldigitaal gebeld wat ze voor me konden doen...... niks! hoezo niks? Nou u bent al klant en dan kan ik niks voor u doen! Ohw, en voor nieuwe klanten?? ja dan wel..... dus ik moet gewoon opzeggen?? Ja eigenlijjk wel..... nou dan ga ik dat maar doen. Dus een brief schrijven scheelt in dit geval ruim 379,- (de waarde van een HD recorder). logisch...... toch?

Reactie door diumenge op 25-02-2013 21:19

En er is niet een voorwaarde dat je een half jaar geen klant mag zijn geweest of iets dergelijks?

Reactie door valerius-2 op 25-02-2013 23:00

TS zo zal ik het ook doen, stomme bedrijven z8ijn er toch. Geen wonder dat ze steeds slechter gaan draaien.

Reactie door tijger1 op 26-02-2013 13:11

Ik wens u sterkte met het opzeggen en straks weer een abonnement nemen plus aansluitkosten voor de pakketten. Dat loopt allemaal niet zo soepel bij CD. Wat heeft die Hd recorder er mee van doen?

Reactie door cywol op 26-02-2013 14:16

Quote: tijger1 schreef op dinsdag 26 feb 2013, 13:11: Ik wens u sterkte met het opzeggen en straks weer een abonnement nemen plus aansluitkosten voor de pakketten. Dat loopt allemaal niet zo soepel bij CD. Wat heeft die Hd recorder er mee van doen?einde Quote Nou die HD recorder geven ze wel aan nieuwe klanten, maar als je je abonnement oversluit (na afloop) krijg je hem niet want je bent toch al klant. Maar heb nu van KPN een mooie aanbieding liggen, wel een stuk minder zenders maar de meeste keek ik toch al nooit. C.D. heeft niet eens een emailadres.... maar aangetekend opgezegd, komt goed.

Reactie door tijger1 op 26-02-2013 14:41

Volgens hun voorwaarden kan alleen je telefonisch opzeggen.en niet per mail. Als je dan opzegt, doen ze wel een aanbod. Als je doorklikt op hun site kom je op een gegeven moment wel op een formulier dat je kunt mailen. Maar niet om op te zeggen dus.

Reactie door cywol op 26-02-2013 15:25

Quote: tijger1 schreef op dinsdag 26 feb 2013, 14:41: Volgens hun voorwaarden kan alleen je telefonisch opzeggen.en niet per mail. Als je dan opzegt, doen ze wel een aanbod. Als je doorklikt op hun site kom je op een gegeven moment wel op een formulier dat je kunt mailen. Maar niet om op te zeggen dus.einde Quote Nou ik doe al 20 jaar 'zaken' met Canaldigitaal en hun voorgangers, ik doe alles per aangetekende brief, telefonisch onthouden en bewaren ze alleen hetgeen ze zelf goed kunnen gebruiken.

Reactie door tijger1 op 26-02-2013 15:50

Quote: cywol schreef op dinsdag 26 feb 2013, 15:25: Quote: tijger1 schreef op dinsdag 26 feb 2013, 14:41: Volgens hun voorwaarden kan alleen je telefonisch opzeggen.en niet per mail. Als je dan opzegt, doen ze wel een aanbod. Als je doorklikt op hun site kom je op een gegeven moment wel op een formulier dat je kunt mailen. Maar niet om op te zeggen dus.einde Quote Nou ik doe al 20 jaar 'zaken' met Canaldigitaal en hun voorgangers, ik doe alles per aangetekende brief, telefonisch onthouden en bewaren ze alleen hetgeen ze zelf goed kunnen gebruiken.einde Quote Zeer verstandig. Heb zelf kort geleden na daar jarenlang klant geweest te zijn de "relatie" beeindigd.

Reactie door ixjeer1300 op 26-02-2013 19:52

Quote: cywol schreef op dinsdag 26 feb 2013, 15:25 Nou ik doe al 20 jaar 'zaken' met Canaldigitaal en hun voorgangers, ik doe alles per aangetekende brief, telefonisch onthouden en bewaren ze alleen hetgeen ze zelf goed kunnen gebruiken.einde Quote Je doet al 20 jaar "zaken" met CanalDigitaal maar je weet niet hoe je het schrijven moet?

Reactie door cywol op 26-02-2013 19:55

Quote: ixjeer1300 schreef op dinsdag 26 feb 2013, 19:52: Quote: cywol schreef op dinsdag 26 feb 2013, 15:25 Nou ik doe al 20 jaar 'zaken' met Canaldigitaal en hun voorgangers, ik doe alles per aangetekende brief, telefonisch onthouden en bewaren ze alleen hetgeen ze zelf goed kunnen gebruiken.einde Quote Je doet al 20 jaar "zaken" met CanalDigitaal maar je weet niet hoe je het schrijven moet?einde Quote

Reactie door cywol op 26-02-2013 19:56

Quote: ixjeer1300 schreef op dinsdag 26 feb 2013, 19:52: Quote: cywol schreef op dinsdag 26 feb 2013, 15:25 Nou ik doe al 20 jaar 'zaken' met Canaldigitaal en hun voorgangers, ik doe alles per aangetekende brief, telefonisch onthouden en bewaren ze alleen hetgeen ze zelf goed kunnen gebruiken.einde Quote Je doet al 20 jaar "zaken" met CanalDigitaal maar je weet niet hoe je het schrijven moet?einde Quote Goh, heb je wat kunnen vinden.... nou je bent geweldig hoor!