Klantvriendelijke bedrijven bestaan ook

Geplaatst door: formatfrits op: 23-12-2010 14:57

De laatste tijd geconfronteerd met wat spulletjes die kapot gingen. Allereerst een Brabantia strijkplank waar een las losliet van het opzetplaatje, mailtje gestuurd en enkele dagen later een nieuwe strijkplank ontvangen. strijkplank was al wat ouder. Een universele laptopadapter maakte veel rumoer, na een mailtje aan de leverancier Yagoda.nl werd er per ommegaande een nieuwe verstuurd. Bij een Logitech Harmony deed enkele weken geleden een volumeknopje niets meer, ook een mailtje naar Logitech en ik kreeg een nieuw exemplaar. Dit is wel even wat anders dan een dure (300 euro) camera (Canon) waar zich net buiten de garantie (2 jaar) een sofware probleem voordeed, deze moest ik opsturen en kreeg als antwoord reparatie kost 225 euro en als ik dat niet zou doen kostte het terugsturen 75 euro.. Gelukkig zijn niet alle bedrijven zo, en gaan wij zeer gelukkig het nieuwe jaar weer in.

Reactie door valerius-2 op 23-12-2010 15:33

Ja dat zal altijd wel zo blijven, je hebt ook goede/eerlijke mensen dus zo ook bedrijven,dat is ook zo met bedriven. Dus ook het tegenoverstelde. Groet VVJ

Reactie door rjw op 04-01-2011 16:13

Ik neem aan dat het bedrijf waar je zelf werkt toch ook klantvriendelijk is, of niet?

Reactie door tdehond op 04-01-2011 19:16

Ik heb zeer goede ervaringen met fabrikant van Lassie toverrijst. Ook een helpdeskmedewerkster van Stedin stond mij uitermate vriendelijk en beleefd te woord, terwijl ik toch wat geïrriteerd was, omdat ik niet goed kon lezen op welke datum de meteropnemer van gas en electriciteit kwam aflezen ( dit moet 1 x per drie jaar door een meteropnemer gedaan worden tegenwoordig).